电子邮件营销转化率超35%，究竟藏了什么技巧？

有调查显示，在多种销售的引流方式中，邮件仍然是营销人员常用的一种沟通方式，且多达50%的消费者也更喜欢通过邮件接收优惠信息。借助邮件卖家可以达成日常的促销推广、售后服务、顾客消费体验改善等内容。

然而关于邮件营销也是有人欢喜有人愁，有卖家借助邮件营销达到了高质量的转化，而有卖家发送的邮件只落得安静躺在垃圾箱的下场。其实也不是卖家不想看，毕竟这年头谁的邮箱不是数量爆棚的邮件，抢占关注度这事儿对消费者来说也有轻重缓急。

那么从“不得其法”到“有的放矢”，这其中邮件营销的差距在哪？

说来说去，大方向上还是“内容、时机、工具”这三个方面的偏差！

根据某专业营销平台从近十亿的营销邮件中总结经验，得到几个数据很有趣，卖家朋友不妨和自身对照下。（文末有多款免费工具推荐，让电子营销效果翻倍）

发送邮件的时机一般是由于卖家自身的营销活动、节假日促销两方面需求，不局限与某个时间段。但是细细拆分起来，一天中什么时候发，一个月中哪个周期比较合适，一年中哪个月营销效果好也有讲究。

接下来不解释，我们用数据说话。

根据消费者的互联网使用习惯，一天中的早上八点、下午一点和下午四点是平均打开率最高的时间段，而上午六点、上午八点和下午一点是平均点击率最高的时段。

每个月的一号是最适合发送邮件，其平均打开率约为16.4%，平均点击率约为3.4%。紧随其后的4号、11号和19号也是卖家发送邮件的选择。

由于旺季预热的缘故，一年中11月的邮件营销活动最为活跃，共计发送了近1万个电子邮件主题活动，平均打开率为15.7%，平均点击率为3.2%。

至于黑色星期五出现邮件打开利率低的缘故也很好解释，彼时大家的消费意愿空前高涨，卖家之间的营销竞争达到一年顶峰。

反过来看，如果卖家平时的营销活动配合上半年的时间反而收获的成效更佳，上半年的邮件活动平均发送量在5000个左右，但是其平均注册率均高于16%，其中二月的平均打开率（约18%）最高。

创建有吸引力的邮件标题，标题也要尽量简短，否则在移动端显示有些字会被“吃”掉，无法呈现你想要传达的信息。

内容保持简明易懂

邮件内容个性化，在邮件标题行中使用收件人的姓名，这通常是一个卓有成效的做法。

优化邮件署名部分，在署名部分提供相关文章和视频的链接、推荐你的社媒账号以及你所提供的产品或服务。

加强邮件版面设计，图片和文本同样重要，一个高颜值的邮件自然是吸引眼球的。

1、标题里面忌用一些特殊符号，火星文等：◎¤★☆ 同时也尽量不要用 ！

2、邮件标题及内容，每发布一轮，应该再放一篇。（哪怕上一篇转化率很高，效果很好。--不同一波人，倒是可以重复使用。）

3、文字的颜色：红色和黄色，蓝色等鲜艳的颜色 是判断垃圾邮件的一个重要标志。

4、字体不宜过大，如为醒目而非要用大字体，请使用图片的形式。

5、内容中的超链接不宜超过5条，超链接越多越容易被判定垃圾邮件。

6、不要用整张图片或者多张图片，来构成一封邮件的全部内容，文本内容也是非常重要的一个因素，建议文本内容在200个字节以上，否则，也容易触发反垃圾规则。毕竟，图片反垃圾的比较难识别。

7、标题忌讳词：Promotion, free, gifts, discounts, Heavy Discount, OFF, $ ,! 等等。

8、如果店铺里面的很多产品都可以做促销，可以带上店铺产品列表的链接。（设置所有sku通用的优惠码。）

1、欢迎邮件

1）获取用户邮箱后，最好立即给用户发送欢迎邮件

2）欢迎邮件附带用户互动内容，邀请用户参与

3）欢迎邮件附带激励、奖励内容，鼓励用户购买

2、促销邮件

1）详细的物流信息，包括最终的交货日期

2）礼品卡服务

3）礼品包装选择

4）客服联系方式

3、换回购物车

消费者放弃购物车的三大原因为：运费、找到了更划算的购物组合以及缺货。解决这三大主要问题是挽回购物车的第一步，然后发送挽回购物车邮件。

4、老客户营销

针对老用户提供一些福利和支持，增加消费者黏性。

以上几种类型的营销邮件，效果也各有异同。

数据显示，自动订单确认类型邮件的打开率（64.4%）最佳，点击率（17.5%）也最高，而自动挽回购物车类型邮件实现的订单率（2.39%）最高。

另外，与单一邮件相比，系列的3封邮件的效果显著，欢迎邮件系列的平均订单数增加了90%，挽回购物车邮件系列的平均订单数增加了60%，激活老顾客邮件系列的平均订单数增加了75%。

Constant Contact：它为用户提供60天免费试用，用户无需提供信用卡号码。

Mailchimp：它为订阅用户少于2000人、每月电子邮件少于1.2万封的公司提供免费服务(不是试用)。

Dotdigital：它为用户提供14天免费试用。

Mosaico ：它为用户提供免费、易用的开源软件来帮助用户更好地设计电子邮件。Mosaico的响应式布局将确保你发出的电子邮件在所有设备订阅用户那都能够正常呈现，不会因为设备不同而出现效果差异。

Chrome DevTools：如果你的电脑上有Chrome浏览器，Chrome Developer Tools可以快速识别HTML和其他电子邮件代码中存在的潜在问题。

Gmail Promotions builder： Gmail与Litmus合作在“Gmail Promotions”选项卡中为用户提供了一个易于使用的代码生成器，该工具将指导用户通过编码来突出显示电子邮件中的细节和促销代码部分。

HTML to Text Email Converter：一些电子邮件服务提供商并不会自动创建纯文本模板发送给无法接收HTML电子邮件的用户，而Mailchimp的这个工具将方便你将HTML格式的模板粘贴到工具中，并转换成纯文本格式。

IsNotSpam：这款工具将检查出你电子邮件中可能触发垃圾邮件过滤器工作的内容和标记区域。你可以将邮件发送到指定的电子邮件地址，IsNotSpam将为你生成潜在问题的详细报告。

Sender Score：这款工具能通过你的发件人IP地址和域名，评估你的邮件发送信誉。如果你的信誉评分过低，它将对你做出提醒，毕竟电子邮件信誉过差轻则会影响你的邮件发送速度，重则将使你的邮件直接进入用户的垃圾箱中。

Blacklist check：即使是邮件信誉良好的发件人也有可能出现在收件人黑名单中，影响你的邮件发送。MX Toolbox的这款工具将定期检查你发送电子邮件的IP地址和域名，尽量避免问题的出现。

Email deliverability test：这款工具为用户提供了一个免费的电子邮件发送能力测试，可以将你公司的电子邮件发送能力与行业内其他公司进行比较。

Subject Line.com：这款工具将对你的主题栏进行评分，帮你发现主题栏中可能导致你的邮件被认定为垃圾邮件的因素，评分在0到100之间。除了识别风险，它还将为你提供详细的信息，让你了解被识别出字眼之所以存在风险的原因。

 Litmus：为用户提供邮件预览免费试用服务，此外它还为用户提供垃圾邮件监测和电子邮件模板构建服务。