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做好跨境电商最重要的是什么?

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2020-04-12 02:07
2020-04-12 02:07
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疫情之下,物流成本飞涨,退货率居高不下

跨境电商靠铺货实现爆单,野蛮生长的年代已经一去不复返,小卖家看到的不应该是在大资本大资金面前的绝望,精细化产品运营才是长久之计。

做亚马逊的大卖家们主要分为2个派系,一种从设计到开模都一手抓的私模卖家,这是卖家中的少数;另一种是贴牌卖家,即在公模产品贴上自己品牌销售的卖家。



Anker——做好产品,就是Anker的“神话”


美誉度和华为相当!是国外为数不多的大品牌 Made in China !


从品牌角度看


1.产品为王:外观设计、实用功能、耐用品质是其基本要素,把产品做到最精最细,质量最好,无售后问题。


2.用户体验度无论页面上的编辑,图片的拍摄与后期,站外的促销,都做到了精化,真正的运营人员占整个团队的比重较少,更多的是技术团队,产品团队等等,真正的是为了产品体验度努力的一个卖家。


3.设计以及本土化如果有真正认真研究用户反馈卡和产品外观的人可能会发现ANKER走的是纯色简约风,研究过大数据和整体受欢迎的产品的外观风格的时候,最受欢迎的恰恰是这种“性冷淡风”


Aukey——轰炸式多平台推广营销


品牌方面:


傲基Aukey在近期以来集中于SD、Kinja、Woot的品牌营销,产品影响力较之前大幅度提升,卖的台灯、快充与Anker、RAVpower、Taotronics等同类产品功能性能等方面差别不大,价格相当较低,迅速占领了一部分市场。


选品策略,根据对各个跨境电商平台的数据分析,持续挖掘与海外市场需求匹配的产品(包括但不限于移动3C类产品),并以“Aukey”等自有品牌销售。

说完以上两位大卖,众小卖家都不陌生,人家是实打实的产品技术创新,靠过硬的质量成为知名品牌。尤其是Anker制胜的模式对咱们中小卖家而言几乎是难以复制。


但是…… 其他亚马逊大卖家们的成功之处呢?


泽宝——完美客户服务


代表品牌Taotronics,起初只是一家传统外贸企业,但泽宝顺应发展趋势,从传统外贸企业转型为跨境电子商务企业,目前在深圳关外低调赚大钱,关于市面上其相关消息也相对较少。


泽宝的产品并不像Anker那样是独一无二的,甚至可以说,只要用心去找,在市场上就能找到一模一样的供货商。


“XXX公司有款跟泽宝一模一样的耳机,评分嗖嗖嗖下降得很快,很快就跌破了4分。可见耳机本身质量一般。但是泽宝的同款却能牢牢维持在四星半以上!



疫情下,潮水褪去,做为小卖的我们,做好什么最重要?


产品和服务!



图片



不知道你们身边是否有这样的一位卖家


不玩黑科技,规规矩矩做事


细心选品


严格验货


及时发货 


及时处理和回复买家疑问


你们卖的是一样的公模产品


但是他的评分却比你高很多


因为他认真检查每一个发出去的货


他会耐心回复每一个买家的疑问


他不是大神,他也要刷单


他也要联系买家请求买家把差评改成好评


但是他始终最看重的不是运营的手段


而是产品和服务


坚持做自己熟悉的产品


把控好品质


发货之前全检


把买家可能遇到的所有问题做出应对方案


最后他确实做得比别人好


因为跨境电商的本质


就是提供优质的产品和服务!


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