不再是“铺货跑量”？跨境电商“品牌人性”意识觉醒

其实，答案非常明确，跨境电商只有做好自己的品牌，才能在任何时候抵抗风险。坚持“长期主义”，塑造自己的百年品牌，才能获得可持续收益。品牌之旅的第一步也是最重要的一步就是品牌定位。只有先做出正确和良好的品牌定位，品牌才能后续发展并走向成功。

欧美的消费者对品牌的意识非常强，他们认为任何产品的核心都需要有一个品性。所谓品性，就是在你产品品质基础保证之上，产品内核要在精神层面表达一些东西。因此，在和欧美消费者沟通、传递信息的过程中，都需要带一些内容取向的价值观和态度。这就是产品人格化，让产品具有人格魅力。

“中国品牌全球信任指数”驱动因素TOP5：

1. 提供高品质的产品/服务

2. 以公正和有道德的方式做生意

3. 尊重并保护客户隐私

4. 有吸引力的雇主

5. 对环境负责，承担社会责任

由此看出，海外消费者对于品牌的认知，更加看重品牌的实用价值和人文意义，这种品牌个性与“人性化”的趋同，是国外消费者对于品性的理解和感知。这些因素在很大程度上反映了企业发展的价值观和核心竞争力。

所谓品牌人格化，是指这个品牌想要为消费者提供什么价值，或者大一点，是为社会、人类解决什么问题。消费者对一个品牌的的信任并不是短暂迸发的，而是通过品牌真正的高品质服务和长时间对社会的正向赋能而逐步形成的。

而品牌并不是简单地通过产品功能性打造，或者加深精细化运营就能完成的。它可能是人文内容，或是情感沟通，也可能是跟人群深度链接。跨境电商不再是简单的“铺货跑量”，而是融入品牌化意识的全局操盘。

从运营角度来讲，过去更多的是“货到人”的线性思维，现在则是“人、货、场”的全局把控，虚拟和现实的无缝融合；不再是单向思考路径，需要具备纵向横向的非线性思维去深度运营。这就对品牌方提出了更高的要求，上升了一个维度。

从现在开始，我们每个卖家要开始建立本土化市场的品牌意识，比方说我们要打的是欧美市场，那就要全面了解当地市场情况，包括风土人情、需求喜好、消费水平、制度政策、地域文化等等。

品牌定位服务的交付内容和步骤

品牌定位服务里的价值锐化

我们知道，跨境电商在线上售卖的产品，面对客户群体的时候是虚拟和数字化的，这时就需要卖家特别关注建立品牌与消费者的连接，强化消费者对品牌参与和联系的强度，发挥品牌效应，长久提升品牌价值，从而获得持续竞争优势。

那些能够融入用户场景，与用户生活工作建立强关联的品牌，就像人一样，总能给您带来惊喜，慢慢渗透到您的心里，给您带来亲近和愉悦的感觉。

在此阶段，4KMILES通过ISAS用户旅程模型，从Interest兴趣、 Search搜索、Action购买、Share分享等4大阶段，梳理品牌的内容策略并延展落地部署计划。

品牌定位服务里的价值连接

品牌是存在于用户脑中的认知与信任，品牌只有通过视觉化，通过在不同的视觉媒体中使用品牌名称、标识、标准化的语言和颜色等视觉元素，才能将品牌概念以视觉形式传达给消费者。这样，品牌才能更快和更长久地留存在用户的脑海中，形成认同与信任。

视觉锐化主要包含以下维度的评估：品牌色彩、品牌符号、品牌字体和版式构图。

2022年是中国品牌的全球化元年，跨境电商中出现了许多明星企业，如SHEIN, Anker等。当下整个跨境产业链和渠道变化加快，更多的工厂和卖家通过亚马逊平台和独立站在向全球营销和内容推广。跨境电商必须从现在起就走向品牌之路，这才符合长远根本利益。