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收款账户大面积出错!亚马逊又抽风了?

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2024-09-25 16:37
2024-09-25 16:37
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【12.26佛山】入驻+财税+选品+物流+黄金运营90天,从入门到精通,直面对话coupang官方团队!



Q4旺季日益临近,卖家的心又提到了嗓子眼儿。根据往年的经验,大促前的亚马逊总喜欢“搞人心态”。


一位卖家将平台近期的表现总结如下:“真是醉了,亚马逊不知道一天到晚搞些什么,系统天天抽风,动不动就审核这个审核那个,界面改来改去越改越难用……”


这两天,侃哥注意到大批卖家的店铺又集中遭遇了各种突发状况,有些卖家情况严重,一时之间手足无措。不过,关关难过关关过,中招的卖家还需处变不惊,方能化险为夷。


收款账户大面积出错!亚马逊又抽风了?

亚马逊风控升级!

卖家店铺状况百出...


按照亚马逊的一贯作风,“扫号”是大促前必不可少的环节。


节后归来的第一个工作日,有卖家就遭遇了“账号审核三连击”:一个账号的欧洲站需要地址证明;一个账号vat地址和公司地址有误需要变更;还有一个美国账号需要视频验证……


据侃哥观察,遭遇类似突发状况的卖家并非个例。有的公司因为亚马逊店铺数多,收到视频认证的账号上了两位数!秋季会员日前夕,亚马逊在加大扫号频次的同时,似乎也提高了审核力度,风控持续升级。


昨日,一位卖家在侃侃社群里吐槽道:最近因为视频验证没过,挂掉了3个店铺(1个增强型视频,两个供应链视频),全是21年的账号。据他透露,这波损失不小,其中1个店铺月GMV有10w+美金,另外两个也有几万刀。由于供应链视频移不了库存,只能注册异类同名商标,跟卖原店铺链接,很是被动。事后他分析可能是变体操作不当触发了视频验证。


综合过往卖家的反馈,上面提及的两种视频验证的难度都不小,侃哥也就此问题咨询了业内相关服务商,得到的回复如下,大家可做参考:

“不管是增强型验证,还是供应链验证,店铺触发了二次视频不管收到哪种类型的邮件,本质都是一样的,审核人员会从以下几个方面去进行提问:①法人信息;②公司信息+公司注册流程;③店铺注册相关信息、店铺后台运营操作信息以及数据;④供应商信息+物流信息。(后台回复关键词“二次视频”,获取视频验证题库)


收款账户大面积出错!亚马逊又抽风了?

没完没了?

VAT地址问题集中爆发!


一波未平一波又起,近期,还有不少卖家遇到了欧洲站VAT地址问题。


大家节后登录卖家后台,被亚马逊告知:税务设置中的VAT税务地址与税务记录中的信息存在差异!发送通知的是亚马逊企业购团队,官方指出卖家平台中税务设置页面上的公司地址必须与相应国家/地区的税务数据库中的信息一致,平台要求卖家需要在规定时间内更正。具体内容大家可以看下面的两张截图:


收款账户大面积出错!亚马逊又抽风了?
收款账户大面积出错!亚马逊又抽风了?

来源:知无不言网友


其中一位知情人士从税代那边获悉,目前应该是大面积的欧洲卖家都收到了上述邮件。“我有7个欧洲店铺税号的税务地址都和税务系统都不一样……麻了”一位卖家诉苦道。


那么问题来了,中招的卖家改还是不改,怎么改?从亚马逊给出的修改入口来看,有两个路径,是去后台更新相关的地址信息?还是修改税号的税务地址?


收款账户大面积出错!亚马逊又抽风了?

来源:知无不言网友


这里给各位卖家朋友提个醒,无论你属于“情况1”还是“情况2”,都尽量不要选择上图标注的“2”路径:在“企业和联系人信息”更改地址,很可能会触发KYC审核,到时候会很麻烦。


截至发稿前,还没有卖家反馈修改VAT税号地址后的后续情况。对于此事件的进展,我们将继续关注,同时建议各位卖家咨询一下自己的税代公司,及时作出调整。


收款账户大面积出错!亚马逊又抽风了?

欧洲站收款账户大面积出错!

亚马逊又抽风了?


众所周知,欧洲电商市场向来以“事多钱少”著称。近期除了VAT地址问题集中爆发以外,还有卖家在社媒爆料:亚马逊欧洲站收款账户也出现了大面积出错的情况。


据爆料者透露,出问题的主要是德国和意大利站,最近几天两个绑定不同收款机构的账户接连出现问题:


● 最开始亚马逊告知该卖家,提现支付失败,并从后台支付账户中删除了当前的银行账户,需要卖家自行更换收款账户


● 第二天,卖家收到平台邮件,提示卖家收款账户已经进行了更改,3天后会支付给新的银行账户。


收款账户大面积出错!亚马逊又抽风了?

来源:爆料卖家供图


实际上这位卖家什么都没干,一脸懵逼,然后开英文case,提供了邮件截图、账户证明信、银行对账单等资料,客服的回复是:发现账户有可疑活动!这之后,该卖家不敢再继续操作,担心把账户给冻结了。


侃哥调查发现,实际上从8月底开始,就陆续有亚马逊欧洲站卖家反映收款账户有问题,有的提示需要更换收款账户,有的则是因收款账户问题转账失败。


目前,根据我们的观察,有很多卖家都在反映类似的情况,推测很可能又是亚马逊系统大面积抽风所致。从以往的经验来看,遇到这种大面积异常情况,最好先让子弹再飞一会儿,等待系统bug恢复后,再行决策,以免在秋季大促前给自己徒增麻烦。

12.18东莞亚马逊-文章页底部
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黑五网一收官!中小卖家遗憾陪跑
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重磅!亚马逊公布2026年战略重心变化
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AMZ123PayPal计算器使用指南及常见问题详解(内附计算公式)
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不侃废话,挣钱要紧!
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跨境电商侃侃网
2024-09-25 16:37
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Q4旺季日益临近,卖家的心又提到了嗓子眼儿。根据往年的经验,大促前的亚马逊总喜欢“搞人心态”。


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这两天,侃哥注意到大批卖家的店铺又集中遭遇了各种突发状况,有些卖家情况严重,一时之间手足无措。不过,关关难过关关过,中招的卖家还需处变不惊,方能化险为夷。


收款账户大面积出错!亚马逊又抽风了?

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综合过往卖家的反馈,上面提及的两种视频验证的难度都不小,侃哥也就此问题咨询了业内相关服务商,得到的回复如下,大家可做参考:

“不管是增强型验证,还是供应链验证,店铺触发了二次视频不管收到哪种类型的邮件,本质都是一样的,审核人员会从以下几个方面去进行提问:①法人信息;②公司信息+公司注册流程;③店铺注册相关信息、店铺后台运营操作信息以及数据;④供应商信息+物流信息。(后台回复关键词“二次视频”,获取视频验证题库)


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收款账户大面积出错!亚马逊又抽风了?
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其中一位知情人士从税代那边获悉,目前应该是大面积的欧洲卖家都收到了上述邮件。“我有7个欧洲店铺税号的税务地址都和税务系统都不一样……麻了”一位卖家诉苦道。


那么问题来了,中招的卖家改还是不改,怎么改?从亚马逊给出的修改入口来看,有两个路径,是去后台更新相关的地址信息?还是修改税号的税务地址?


收款账户大面积出错!亚马逊又抽风了?

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截至发稿前,还没有卖家反馈修改VAT税号地址后的后续情况。对于此事件的进展,我们将继续关注,同时建议各位卖家咨询一下自己的税代公司,及时作出调整。


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欧洲站收款账户大面积出错!

亚马逊又抽风了?


众所周知,欧洲电商市场向来以“事多钱少”著称。近期除了VAT地址问题集中爆发以外,还有卖家在社媒爆料:亚马逊欧洲站收款账户也出现了大面积出错的情况。


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● 第二天,卖家收到平台邮件,提示卖家收款账户已经进行了更改,3天后会支付给新的银行账户。


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目前,根据我们的观察,有很多卖家都在反映类似的情况,推测很可能又是亚马逊系统大面积抽风所致。从以往的经验来看,遇到这种大面积异常情况,最好先让子弹再飞一会儿,等待系统bug恢复后,再行决策,以免在秋季大促前给自己徒增麻烦。

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