AMZ123获悉，近日，亚马逊宣布，推出全新AI购物助手“Alexa for Shopping”，并将原有的Rufus购物聊天机器人与Alexa+整合，进一步强化其AI购物战略。该功能已面向美国用户开放，可在亚马逊购物App、网站以及Echo Show设备上使用，用户无需Prime会员资格或Echo设备即可免费使用。
亚马逊表示，Alexa for Shopping结合了Rufus的商品知识、亚马逊购物历史，以及Alexa+积累的用户偏好和上下文信息，希望打造“全球最个性化的AI购物助手”。
此前，Rufus已在2025年帮助超过3亿用户在亚马逊App和网站上完成商品研究、比价和购买；Alexa+则已覆盖数亿台设备、Alexa.com以及Alexa App。
此次升级后，亚马逊不再继续独立运营Rufus聊天机器人，而是将其推荐功能与购物历史整合进Alexa for Shopping中。用户可通过亚马逊网站或App中的“A”图标，或者通过Echo Show设备直接调用该功能。
Alexa for Shopping被嵌入亚马逊主搜索栏中，用户不仅可以直接搜索商品，还可以像聊天一样提问。例如，用户可以询问“男士护肤流程推荐”“如何准备独角兽主题生日派对”，也可以直接比较产品，例如“Breville Barista Express与Pro区别”或“对比不同Kindle型号”。
Alexa for Shopping系统还支持查询订单状态，例如“我上次购买AA电池是什么时候”或“我的订单到哪里了”。
亚马逊还加入了动态商品对比功能，消费者可以在搜索结果中同时选择多个商品，由AI自动进行价格、功能和评价对比。平台还在搜索结果和商品详情页顶部增加AI生成的商品概览，帮助消费者快速了解某一品类和购买重点。该功能目前已覆盖数百万用户，并正在向所有美国消费者开放。
在价格功能方面，Alexa for Shopping支持查看最长一年的商品价格历史。用户可点击“Price History”按钮，或直接询问Alexa了解某件商品过去一年的价格变化情况。
新功能还包括“定时任务”。用户可以设置每月自动补充儿童零食、宠物食品、纸巾和洗涤剂等日用品，也可以设置提醒，例如喜欢的作者发布新书时收到通知。
消费者甚至可以输入更复杂的条件，例如“如果这款防晒霜价格降到10美元，且我两个月内没有购买过，就加入购物车”。系统会自动追踪商品价格并执行任务。
Alexa for Shopping还支持“Shop Direct”跨站购物功能，可搜索亚马逊之外的网站商品。对于符合条件的产品，亚马逊的“Buy for Me”代理式AI功能还能直接代表消费者完成购买，系统会自动使用用户默认地址和信用卡付款。
亚马逊对外表示，Alexa for Shopping最大的特点在于“跨设备个性化”。用户在Echo设备上的对话、购物浏览记录和历史订单会同步影响未来的推荐结果，而这些数据也会持续让Alexa变得更了解用户。
亚马逊对AI购物领域的布局，也被视为对OpenAI、Google以及Perplexity AI等AI平台竞争的回应。过去一年，多家AI公司都在尝试将搜索、推荐与自动购物结合，但行业整体仍处于早期阶段。
亚马逊Alexa负责人Daniel Rausch表示，与其他依赖网络抓取信息的AI工具相比，亚马逊拥有商品目录、库存、物流和消费者评价等真实数据，因此能够提供更完整、更可靠的购物体验。
不过，Alexa for Shopping进入搜索结果页面，也可能对亚马逊平台卖家带来影响。长期以来，第三方卖家通过付费广告提高搜索排名，而AI推荐和对话式搜索的增加，可能改变传统搜索流量分配方式。对此，亚马逊表示，Alexa for Shopping未来仍会展示广告，但会以“提升购物体验”为前提。
作者✎ Summer/AMZ123
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