Wish发布2022年财报：三四季度营收趋稳，将大力整合资源提高运营效率

北京时间2月24日，全球移动电商平台Wish的母公司ContextLogic公布了2022年四季度及全年财务业绩。

截至2022年12月31日，Wish四季度平台营收为1.23亿美元，在宏观经济环境挑战不断的情况下，相比2022年第三季度降速放缓，环比下降2%，趋于平稳态势；

从全年运营情况来看，2022年平台营收为5.72亿美元。为不断提升盈利能力，实现可持续发展目标，Wish表示将加大资源整合力度，持续关注单位经济效益，以“多维度组合拳”提高运营效率。

财报显示，2022年第四季度Wish核心市场营收为3,600万美元，Product Boost营收为1,000万美元，物流营收为7,700万美元，同比分别下降74%、64%和37%；净亏损为1.1亿美元，每股净亏损为0.16美元。据了解，除受整体经济环境影响外，平台第四季度总广告支出环比下降9%、同比下降12%，是导致整体营收和月活跃用户数下降的原因之一。

与此同时，Wish 2022年第四季度数据呈现出逆势增长。其中产品准时到达率（OTD）为89%，相较2021年第四季度的82%逐步优化；产品退款率同比下降36%，订单取消率同比下降58%。商户端及用户端净推荐值（NPS）在2022财年稳步改善。

Wish 首席执行官 Joe Yan 表示：“尽管宏观经济环境充满变数和挑战，但2022年对 Wish 来说是富有成效的一年。一年前开始的转型仍在进行当中，虽然我们仍处于转型的早期阶段，但看到每个基础支柱业务都取得了巨大的进展，我感到很振奋。进入2023财政年度，要重新走上盈利和可持续增长的道路仍有许多工作要做。我们打算持续进行有节制的现金流管理并始终以单位经济效益为主，以确保财务稳定，这样我们就能最大限度地有效利用未来商机。”

关于近期的调整，Joe Yan 总结道：“因战略转型需要，我们最近做出了优化全球员工数的艰难决定，来支持公司的业务布局，优化资源匹配，提高运营效率。”

 2023财年第一季度的财务指引 

2022财年第四季度及全年的合并财务数据

下表是相应时段未经审计的 GAAP 和非 GAAP 财务摘要：

# 营收

（以百万为单位，百分比除外；数据未经审计）

# 其他财务数据

（以百万为单位，百分比除外；数据未经审计）

# 前瞻性指引 - 2023财年第一季度

（以百万为单位，百分比除外，数据未经审计）

我们预计在下述期间调整后的 EBITDA 财务业绩如下：

1、表示非 GAAP 指标。有关我们对非 GAAP 指标的表述的更多信息，请参见下文中“使用非 GAAP 财务指标”一节的说明。

2、在本次财报中，Wish 未提供预测调整后 EBITDA 与调整后 EBITDA 的预测 GAPP 净收入（亏损）的定量对账，因为精确计算某些对账项目超出了公司的合理努力范围，包括但不限于直接受公司 A 类普通股价不可预测波动影响的股票薪酬和所得税。

过去一年，Wish进行了全面的品牌重塑，实现了视觉、应用体验等多方面的“焕新”。平台推出了全新的品牌标识、APP应用图标、字体形象及配色，并优化了品类浏览和导航体验，为用户选购产品时提供更清晰的指引，大大缩短了购物流程。

在商户端，Wish将商户入驻改为邀请制、推出Wish Standards项目，促使商户由粗放式运营向精细化管理方向转变，提升了平台品质，为商户和用户打造了更加可信、可靠的购物平台。

在帮助商户推广产品、提高曝光量方面，Wish赋予商户更多的自主权，开发了全新的工具——商户促销平台，让商户的产品获得更高的热度和吸引力。2022年的节日旺季数据，印证了这些工具能为商户带来业绩增长。

此外，Wish还实施了新的定价方法及佣金结构，从而提高了透明度，降低了定价的复杂性，并帮助Wish与用户和商户建立了更深层次的联系。

Wish还简化了平台物流运营，分阶段推出2.99美元固定运费服务，种种举措提高了准时到达率（OTD）。2022年第四季度的准时到达率约为89%，较2021年同期的约82%逐步优化。Wish核心市场的到货时间(TTD)明显缩短，从而大大提升了用户体验。

此外，为有效提升单位经济效益，Wish在2023年将推出系列举措，通过多渠道“组合拳”来实现这一目标。据了解，其中首要战略举措是“提高购物篮件数”，即通过提高Wish上架产品的质量和用户信任度，缩短履约用时，降低运费，从而增加用户订单中的购买件数并提高转化率。

Wish还将努力通过用户复购来提高留存率。例如通过激励措施和营销活动推动用户复购，激发用户的发现式购物热情。重点发展包括家居和生活、兴趣爱好、电子产品、美妆与健康以及时尚等核心品类库存。

在2023年上半年，平台计划进一步提升商品类目浏览体验，展示 Wish 产品类别的广度和深度，让用户能够发现更多有趣的产品，激发购物灵感。通过多元化营销渠道，让新一年的营销活动更具有针对性，以推动买家数量增长，进而提高客户的忠诚度。