紧急！亚马逊系统宕机，大量卖家后台异常
1125身处变数丛生的 2026 年，跨境电商经营举步维艰。关税新政接连出台，平台规则持续迭代，亚马逊卖家早已承受巨大的运营压力。
雪上加霜的是，近期亚马逊系统故障频发，再度增添经营难题。
突发故障！亚马逊美国站系统崩溃，影响多家店铺
不过也有卖家提出不同看法，他们认为平台自身内部问题，才是亚马逊系统频繁宕机的核心因素。其一，亚马逊持续加码人工智能布局，但现阶段相关技术仍不成熟，容易诱发各类系统故障；其二，亚马逊持续推进裁员计划，间接降低了系统漏洞修复、客服响应的处理效率。
据了解，7 月中旬亚马逊欧洲站就曾出现宕机事故，英、德、意等站点类目排名大面积异常。虽然技术团队紧急抢修完成修复，但依旧不少卖家的业务销售受到冲击。当时不少卖家猜测故障源于平台推行系统更新。
直至发稿，亚马逊尚未公布本次美国站宕机的真实诱因，以上观点仅为行业猜测，仅供参考。多位卖家反馈，当前后台系统已经逐步恢复正常。
结合亚马逊近期发布的财报信息，平台后续还会继续加大人工智能赛道的投入。
亚马逊发布 Q2 财报！持续重金投入 AI 赛道
威速易获悉，美东时间 7 月 30 日，亚马逊对外披露 2026 年第二季度财报。财报数据显示，该季度亚马逊净销售额达 2006 亿美元，同比上涨 20%；营业利润 275 亿美元，同比增幅 43%。
分板块业绩来看，2026 年二季度 AWS 营收 422 亿美元，同比增长 36.7%，创下近 18 个季度最高增速，年化收入规模达到 1690 亿美元。
AI 需求成为 AWS 增长核心驱动力：AWS 人工智能业务年化收入突破 250 亿美元，维持三位数增速；自研芯片业务年化收入同样超 250 亿美元，保持三位数增长态势。
图源：亚马逊新闻
广告板块，亚马逊二季度广告收入达 198 亿美元，同比上涨 26%。
商品推广广告依旧是体量最大的核心广告产品。与此同时，亚马逊持续推广 Ads Agent AI 广告工具，现已拓展至 11 个全新国家。平台数据显示，启用 Ads Agent 的广告卖家，平均展示成本下降 8%，获客成本降低 6%。
零售业务层面，2026 上半年，Prime 会员可享受当日 / 次日送达的商品总量同比提升 40% 以上。杂货、日用品业务增速显著高于平均水平，亚马逊表示配送体系优化、消费体验升级是拉动增长的核心因素。
区域业绩上，亚马逊北美部门二季度销售额 1162 亿美元，同比增长 16%；国际业务销售额 422 亿美元，同比上涨 15%，营业利润 17 亿美元，同比增幅 15%。北美营收增速较去年同期有所回暖，业内观点认为，平台布局低价赛道初见成效。亚马逊披露，美国低价项目 Amazon Haul 上线后商品规模扩张近 20 倍，现有超 600 万款商品售价不足 10 美元。
综合来看，2026 年第二季度亚马逊在 AI 相关业务收获多项进展。平台预期三季度净销售额介于 1970 亿 —2020 亿美元，同比增长 9%~12%；营业利润区间为 225 亿 —265 亿美元，高于去年同期 174 亿美元。
另外，亚马逊 CEO 安迪・杰西指出，公司计划持续加码人工智能布局，并上调本年度资本开支预期至 2200 亿美元。业内分析师表示，内存价格持续走高，亚马逊资本支出短期难以缩减，或将显著影响企业现金流状况。
