海外客户催单有技巧！怎么做不让客户反感？
35662023-04-07 17:43
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3566外贸业务员接单的过程其实是一场利益博弈的过程，而且外贸销售永远靠结果说话，所以无论你的客户如何承诺，甚至有时候都已经签订了定单合同做了PI，但客户钱没到账公司，一切就有可能归零。
建议这个时候，把客户承诺付款的这事情先放一放，试图从侧面问一下客户的工作情况，对于我们工厂，产品和项目的看法。其实这是非常需要智慧和技巧的，因为看上去漫不经心，但是本质上我们是在揣摩客户的真实心态。无论客户愿意不愿意你都应该了解客户延迟付款，拖单的真正核心是什么，真实的帮助客户创造价值和利益，自然就下单了。
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亚马逊再调FBA费用，4月17日起生效！中东战火延宕至今，仍未有“熄火”之意。当地时间4月2日，特朗普在最新表态中发出警告，称美国将在未来两到三周内对伊朗进行猛烈打击，国际油价应声飙涨。截至当天收盘，5月交货的美国WTI原油价格收于每桶111.54美元，上涨11.41%；6月交货的国际基准布伦特原油价格则收于每桶109.03美元，涨幅高达7.78%。在此背景下，一系列“涨价通知”如同多米诺骨牌，正逐级传导至跨境卖家们的利润表上。全链路合规难题现场答疑，4.17 深圳 | 深圳商务局&行业专家坐镇，落地实操一站获取！点击报名AMZ123了解到，当地时间4月2日，亚马逊美国站发布了一则加征物流相关附加费的通知。
高评分+高销量，10款亚马逊厨房小家电热销产品一览AMZ123获悉，近日，亚马逊各类产品搜索量增长显著，以下10款产品在亚马逊上销量表现突出，深受消费者欢迎。1. 电热水壶预计销售额：62万美元/月销量：24,200+星级评分：4.5好评数量：47,056+图源：亚马逊产品介绍：这款电热水壶内部无塑料，提升饮用安全性与口感纯净度。产品加热效率较高，可在3分钟内快速烧开一杯水，同时配备自动断电、加热指示灯、防干烧保护功能，保障使用安全。整体外观采用简约设计，宽口壶身与双角度开盖设计便于清洁与加水，精准壶嘴与防烫手柄提升倒水稳定性。
25年290万澳人在SHEIN消费20亿澳元AMZ123获悉，近日，根据Roy Morgan的最新数据，去年约有290万澳大利亚人在SHEIN消费了近20亿澳元。在此背景下，SHEIN 计划在澳大利亚推出SHEIN Xcelerator计划，向合作品牌开放直营电商基础设施、供应链能力与运营经验，助力澳洲本土品牌走向全球。该项目于2023年首次在英国试点。截至2025年底，全球已有20个品牌入驻，其中15家已在SHEIN线上商城开设店铺。这些品牌通过所有销售渠道获得的总收入已超过8.46亿澳元，参与品牌第一年的平均销售额增长率高达190%。典型案例是英国品牌Missguided。该品牌2023年通过该计划重新推出，2025年收入超过3.06亿澳元。
澳洲折扣电商平台Click Frenzy进入清算程序AMZ123获悉，近日，根据澳大利亚证券与投资委员会发布的公告，澳大利亚折扣电商平台Click Frenzy已正式进入清算程序。其母公司Global Marketplace在2026年3月30日召开的成员大会上决定进行清盘。来自RSM Australia的Frank Lo Pilato和Adam Cormack已被任命为清算人，负责推进后续处理工作。Click Frenzy成立于2012年，由Global Marketplace运营，旨在复制美国“网络星期一”的成功模式，打造大型线上促销活动平台。每年举办3至4次大型促销活动，汇集大量品牌优惠，用户可浏览数千个折扣商品，并跳转至品牌网站完成购买。
因春节假期拉动，2月韩国电商销售额创新高！AMZ123获悉，近日，韩国统计厅最新公布的数据显示，受农历新年假期消费热潮拉动，今年2月韩国线上购物总额同比增长5.9%，达到22.60万亿韩元（约合149.5亿美元），比上一年同期增加了1.3万亿韩元。这是自2017年有相关统计以来，韩国2月份电商销售表现最强的一次。节日消费热潮是主要推手。农产品（含肉类和水产品）线上销售额大涨32.7%。汽车行业表现同样亮眼，线上汽车及配件销售额飙升48.8%，对此，韩国政府表示。主要源于背后特斯拉汽车的热销。文化休闲服务线上交易量几乎翻了一番，增幅达到93.3%。电子优惠券板块也增长了22.7%。
因地缘政治动荡！近九成电商公司计划三年内换产地AMZ123获悉，近日，据外媒报道，因地缘政治持续动荡，全球供应链频繁受扰，电商行业正加速重新思考生产布局。Fidelity Fulfilment最新发布的一项研究显示，87%的电商企业计划在未来三年内更换主要生产地点。这项调查由Opinion Matters机构执行，共访问了英国、欧洲及美国的1500家电商企业。研究指出，电商公司已不再满足于短期的应急措施，而是进入了一个更系统的供应链重构阶段。韧性与灵活性成为长期战略的核心，企业试图从根本上降低对单一产地的依赖。这种思路同样体现在物流配送环节。约86%的受访企业表示，未来三年内将增设更多物流配送中心。业内分析指出，这意味着物流网络正从集中走向分散。
沃尔玛关闭伊利诺伊州物流中心，推动美国物流自动化AMZ123获悉，近日，据外媒报道，Walmart（沃尔玛）在推进业务重组的同时，关闭了一处物流配送中心，并裁员111人。根据提交给伊利诺伊州的《工人调整与再培训通知》（WARN）文件，沃尔玛计划关闭位于马特森（Matteson）21430 S. Cicero Ave.的一处履约中心。该通知日期为3月27日，预计将于2026年5月29日生效，此次关闭将导致111人裁员。这一举措是沃尔玛自2025年以来持续推进重组的一部分，目标是提升运营效率，并向以数字化为核心的业务模式转型，包括探索“代理式商业”等新技术路径以优化价格能力。
伊朗称袭击甲骨文迪拜数据中心，迪拜辟谣AMZ123获悉，近日，Islamic Revolutionary Guard Corps（伊朗伊斯兰革命卫队）通过伊朗官方媒体声称，其海军司令部已对位于阿联酋迪拜的一处Oracle（甲骨文公司）数据中心发动打击，但这一说法随后被迪拜方面否认。Dubai Government Media Office（迪拜政府媒体办公室）在声明中表示，有关袭击的消息“系捏造和不真实”，并呼吁公众以官方渠道发布的信息为准。根据伊朗媒体报道，此次所谓打击行动被描述为针对美国科技企业在中东设施的行动之一。此前，伊朗革命卫队已公开威胁，将对包括甲骨文在内的18家美国科技和金融公司在中东地区的设施实施打击。
百亿营收难掩利润“雪崩”，傲基怎么了在新一轮的财报季中，这位头顶“百亿大卖”、“华南城四少之一”两大光环的跨境大卖，交出了一份“冰火两重天”的成绩单。AMZ123获悉，3月27日，傲基股份发布了2025年业绩公告。报告期内，傲基实现营业收入136.99亿元，同比增长27.9%，继2024年突破百亿营收后再度创下新高。在宏观经济承压、市场充满不确定性的背景下，这无疑是一份亮眼的营收答卷。从业务结构来看，支撑傲基维持百亿营收的，仍是来自商品销售板块的持续增长。财报显示，傲基商品销售全年实现收入95.82亿元，同比增长15.9%，占总收入的69.9%。
824个品牌中招？疑WOOT封号名单曝光AMZ123在此前文章中提到，自3月初起，业内陆续有卖家反映收到亚马逊扫号邮件，而这轮扫号的矛头，大多都指向“WOOT刷单”。随后，卖家圈接连传出小号被封、主账号受牵连、资金被冻结等消息。到了4月，这场风波仍未平息，反而有越查越深的迹象。风声渐紧之下，卖家圈最关心的话题也随之变了——这次到底扫到了谁？就在这样的追问声中，AMZ123了解到，一份疑似与此次WOOT封号潮相关的品牌名单，近日开始在卖家圈流传。从目前流出的截图来看，这份名单共列出824个品牌，PUKAOCK、KUKALY、ITSNGBY、TAOOLP、MYTHSIGHT、HOOROLA、DR.FRESH、CYBERBLAZE等多个品牌名均在其中。
亚马逊今年的春促，彻底成了一个笑话亚马逊春促又凉了
印尼Q1快消品电商销售超400万亿印尼盾，Tokopedia增长最快AMZ123获悉，近日，根据Compas.co.id最新发布的报告，2026年第一季度印尼快速消费品（FMCG）电商销售额创下新高，总额超过400万亿印尼盾，高于2025年第四季度的396万亿印尼盾。报告显示，美妆类依然是销售主力，季度销售额达到186万亿印尼盾，同比增长33%。食品饮料（F&B）类受益于斋月与开斋节消费热潮，实现103万亿印尼盾的销售额，同比激增88%，成为增长最快的核心品类之一。家居清洁用品类表现亮眼，销售额达到20万亿印尼盾，同比大幅增长96%，其中包括纸巾、杀虫剂及家用清洁用品等深受消费者欢迎的商品。
Stripe与Meta合作，FB广告可完成一键结账Fin123获悉，近日，Stripe宣布，为Facebook广告商推出全新结账体验，使消费者无需离开应用即可完成购买。通过这项功能，使用Stripe的卖家可以将Facebook广告与支付系统直接连接，买家点击广告中的“立即购买”按钮后，可使用Meta钱包中保存的支付凭证完成一键结账。该流程基于《智能体商务协议》，未来将扩展到包括Instagram广告在内的更多Meta平台。卖家可在Stripe管理平台中通过开关选择启用此功能，并关联其Meta广告账户。启用后，购买过程将完全嵌入广告体验，消除了用户在传统跳转浏览器或应用完成交易时的中断，从而提升购买转化率。
因产品数据质量不佳，印度电商每年损失五百亿卢比AMZ123获悉，近日，据外媒报道，印度电商与快消行业正因产品数据质量不佳而蒙受巨额损失。据GS1印度公司的最新研究，不一致、不完整或不准确的产品信息每年导致约500亿卢比的资金流失。其中，约200亿卢比表现为毛利率下降，原因包括转化率降低、商品上架受限以及销售速度放缓；另有190亿卢比直接用于退货相关成本，涵盖逆向物流、处理与加工等环节。尤其在时尚服装领域，退货问题更为突出。因尺码不合、款式偏好或实物与描述不符，顾客主动退货率通常占总订单的20%至25%。Unicommerce指出，逆向物流会使订单价值额外增加5%至7%，而这还不含原始运费。放眼全球，时尚与鞋类退货率甚至可达30%至40%。
男装区跑出黑马！TikTok一条“万能5分裤”卖了近150万根据fortunebusinessinsights，2026年，全球男装市场规模约为7234亿美元，预计到2034年将增至1.24万亿美元，预测期内年复合增长率为6.92%。愈发多元的男士着装需求，拉动市场规模一路狂飙，在TikTok美区一款表面看起来平平无奇的男士裤衩，7天时间销量环比暴涨了12573.85%，成为类目的绝对黑马。01TikTok男士裤衩，销量暴走TT123观察到，3.23-29期间，在TikTok美区运动与户外类目，一款男士5分裤的周销量环比跳涨了120倍，在售价相差无几的情况下，销售额已反超类目“资深”的爆款女装。
靠“穿搭”火遍全网，有线耳机在TikTok Shop销量暴涨重回“顶流”，这个千禧年“赛博配饰”在TikTok爆火
《TikTok Shop突破末次触达归因（LTA)ROAS分析报告》PDF下载在数字化浪潮中,广告主正面临有效衡量广告支出回报率(ROAS)的挑战。传统未次触达归因(LTA)模型因数据收集难度和归因偏差问题已难以满足广告主的需求,因此,探索新的方法来解决这些问题显得尤为重要。
《未来电商报告：品牌独立站五步升级锁定未来确定性增长》PDF下载调研显示，出海商家针对家居、时尚及消费电子等品类布局比例均超过30%。独立站凭借其高度品牌化、个性化、场景化及功能性等优势，精准契合上述品类对品牌调性、场景交互及沉浸式体验的核心诉求，正成为商家黑五大促期提升销量、构建品牌竞争壁垒的关键载体。
《TikTok Shop达人真实种草力报告》PDF下载达人正在将文化内容、社群互动与商业转化深度融合,形成一个高度协同的内容商业生态,其价值早已不再局限于内容带来的直接收入。从更广义的商业视角来看,达人价值的核心在于真实影响力-即其内容对商品与服务产生影响并促成转化所形成的整体商业价值,这一能力正构成达人在内容电商体系中的带货价值基础。
《2026年第2季度儿童时尚品类报告》PDF下载儿童时尚品类概览
主题选品合辑
巴西站点上新
泰国站点上新
菲律宾站点上新
越南站点上新
《TikTok Shop 2025年度报告》PDF下载2025年，TikTok Shop进一步加快扩张步伐，在巩固欧美成熟市场的同时，积极开拓新兴市场，先后上线德国、意大利、法国、日本等站点。此举不仅为平台带来新增量，也体现出其多元化市场战略的初步成效，以分散地缘政治风险。
《Shopee2025印尼站点X 汽车摩托品类专题》PDF下载印尼当地汽车保有量并不高，每一千人的机动车保有量仅96人，未来可提升的空间仍大。空间参照系可以看泰国和马来，2024年泰国汽车保有量为322辆/千人，马来西亚为531辆/千人。
《2026年Shopee运动户外类目自行车爆品分享》PDF下载巴西骑行爱好群体广泛，但平台上热销品呈现出的国际大牌极少，推测可能原因是国际品牌可能主要通过线下经销或自行渠道销售，未深度参与Shopee等本土电商。因此巴西用户在平台上几乎接触不到这些高端品牌产品。平台上巴西用户更倾向购买本土品牌的自行车，可能出于价格实惠和售后便利考虑。
《2025年TikTok生态发展白皮书》PDF下载2025年，全球内容电商迈入深度跃迁的新周期。TikTokShop正以前所未有的速度拓展市场版图，完成从高速增长向高质量增长的跃迁。在这一进程中，生态结构重构、参与者多元化、全球政策协同等因素叠加，构成内容电商演进的核心变量。
海外客户催单有技巧！怎么做不让客户反感？
外贸单证中心
2023-04-07 17:43
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外贸业务员接单的过程其实是一场利益博弈的过程，而且外贸销售永远靠结果说话，所以无论你的客户如何承诺，甚至有时候都已经签订了定单合同做了PI，但客户钱没到账公司，一切就有可能归零。
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