亚马逊新标签“Top Brand”： 刚投入测试就离奇消失？

作为所谓的“everything store”，亚马逊实际上销售的几乎是消费者可能想要的任何商品，但对所有商品进行分类通常很麻烦，也很耗时。为了避免“选择过多”，亚马逊也推出了包括“Best seller”、“Amazon’s Choice”在内的一些特定标签，旨在帮助人们区分高品质产品和其他产品。

美鸥网获悉，亚马逊正在测试一种新的符号，叫做“Top Brand”，但似乎没有人知道“Top Brand”到底是什么。

一直以来，在亚马逊搜索结果左侧的筛选栏里，消费者可以通过勾选“Top Brand”来对一些知名品牌进行搜索，随后亚马逊便会将这些品牌的产品展示给消费者。但现在，消费者只需要在搜索框中输入自己想要购买的物品，便有可能看到像带有“Best seller”标签一样，带有“Top Brand”标签的搜索结果。

奇怪的是：长期存在的Top Brand搜索筛选器与新的“Top Brand”标识究竟有什么不同之处呢？举个例子:如果你在亚马逊上搜索“女性腰带”，然后筛选“Top Brand”，你可能会注意到，并不是所有结果都能得到“Top Brand”的标签。

亚马逊表示，之所以存在这种差异，是因为“Top Brand”标签只是亚马逊时装品类的一个功能，而Top Brand搜索过滤器可以在整个市场上使用。

对于亚马逊来说，专门针对时尚品类测试这一新的徽章是有意义的，因为消费者在购买包包和鞋子等商品时通常都有品牌意识。但由于并非所有的女性腰带都属于时装范畴，所以它们没有资格获得顶级品牌徽章，尽管亚马逊可能普遍认为它们是顶级品牌。

在这一点上，你可能会想:“Top Brand”是人为选择的吗?还是由平台算法控制的？

对此，美鸥网也从亚马逊方面获悉，“Top Brand”的徽章只是突出了消费者喜爱的品牌，但亚马逊并没有进一步说明这是如何评定。

《WIRED》杂志联系了四位亚马逊专家，询问了先前存在的Top Brand过滤器背后的逻辑，其中包括两名前雇员，他们各自有不同的解释。为电子商务公司提供咨询服务的Potoo Solutions公司的首席执行官弗雷德·迪米安(Fred Dimyan)说，亚马逊在授予这一荣誉时考虑了两个因素:一个品牌销售的产品数量，以及它最初提供了多少种不同的产品。换句话说，那些只生产少量商品，却销量却很大的公司，很可能会被认定是顶级品牌。

亚马逊卖家兼博主戴夫•布莱恩特(Dave Bryant)认为，这种区别可能与顾客的总体购买满意度有关，其中可能包括人们退货的频率等指标。

詹姆斯汤姆森(James Thomson)曾在亚马逊工作，现在是Buy Box Experts公司的合伙人。汤姆森说，顶级品牌的销量可能很高，转化率也很高，这意味着很多人在看自己的产品Listing时，最终会选择从它们那里购买。

另一位前亚马逊员工、现为eCommerceChris.com网站上亚马逊卖家提供咨询服务的麦凯布(Chris McCabe)说，顶级品牌是某个类别中收入最高的商品。

有趣的是，每一位专家都同意，“Top Brand”并不是一个公司可以花钱在亚马逊产品列表上展示的促销名称。

“Top Brand”似乎包含了消费者可能在商场里找到的家喻户晓的名字，比如史蒂夫·马登(Steve Madden)、奥克利(Oakley)、安德玛(Under Armour)和伊佐德(IZOD)。这可能就是问题的关键所在:标出你在实体店购物时已经熟悉的名字，这样就更容易快速地从值得信赖的公司购买东西。

但是，也有很多不知名的公司拥有顶级品牌。此外亚马逊的每一个内部品牌似乎都被指定为顶级品牌。

距离亚马逊开始对这一标签进行测试还没过去多久，美鸥网小编发现，多个之前被授予了“Top Brand”标签的商品，今天再看的时候，好像已经被取消了这一标签。

美鸥网小编搜索了多个类目，都没有找到这一标签的踪影……

不过，“Top Brand”标签目前还处于测试状态，和之前亚马逊悄悄测试的许多新功能一样，随时撤回也是可能的。

但是，我们应该意识到的是，像“Top Brand”等标签的出现，也侧面证明了，亚马逊作为一个巨大的市场，来自世界各地数以百万计的独立商人在这里销售他们的商品，它不仅需要打击坏人，还需要引导消费者选择他们可能会喜欢的品牌，否则将会面对失去大量消费者的风险。

编辑/美鸥网  Yan.