时尚电商Zozotown与ChatGPT合作，提供产品与穿搭AI推荐

AMZ123获悉，近日，日本时尚电商平台ZOZOTOWN宣布，已接入OpenAI推出的“Apps in ChatGPT”功能，并于2026年3月9日正式启动应用联动服务。通过这一合作，用户可以在ChatGPT的对话过程中直接获取时尚搭配和商品推荐，实现从聊天到购物信息获取的无缝衔接。

“Apps in ChatGPT”是OpenAI在2025年12月推出的一项新功能，允许用户在聊天过程中直接调用外部服务应用。此次合作中，ZOZO将其时尚搭配应用WEAR by ZOZO以及时尚电商平台ZOZOTOWN的内容整合到ChatGPT中，使用户在聊天过程中就能获得搭配建议和商品信息。

在实际使用中，用户可以在ChatGPT的应用列表中搜索并选择“ZOZO”，按照提示完成首次应用绑定。完成连接后，只需在聊天信息开头输入“@ZOZO”，即可在对话中向系统提问，并获得相关的穿搭建议或商品推荐。

此次服务的核心在于通过自然语言对话帮助用户更顺畅地寻找时尚信息。ZOZO表示，许多消费者在寻找穿搭灵感或服装商品时，很难准确表达自己的需求或风格偏好。通过聊天互动，系统可以逐步引导用户表达需求，从而提供更符合个人偏好的搭配方案和商品建议。

在功能方面，该服务能够根据用户在ChatGPT中的对话内容，结合WEAR和ZOZOTOWN中的搭配图片与商品信息，以图片和文字的形式推荐相关穿搭和单品。系统还将利用WEAR平台积累的大量数据进行匹配。

数据显示，截至2025年12月，WEAR平台已经拥有超过1400万条用户发布的搭配内容，这些数据将被用于分析不同场景、天气条件和风格偏好，并根据用户对话中的信息提供相应推荐。

此外，该服务在使用上也降低了门槛。用户无需注册WEAR或ZOZOTOWN账号，只需在ChatGPT中完成ZOZO应用的连接即可使用。不过，使用该功能仍需要登录ChatGPT账户，并遵循OpenAI的服务条件。

ZOZO表示，公司未来还将继续推进人工智能在时尚领域的应用。目前，企业正基于ZOZOTOWN、WEAR以及“似合うラボ”等平台积累的大量数据，开发专注于时尚领域的对话式AI智能体。

ZOZO计划将AI应用拓展到消费者购物前后的多个环节，从信息获取、商品选择到购物后的体验优化，构建更加完整的时尚服务体系。

ZOZO指出，在时尚信息搜索过程中，用户往往难以通过传统搜索准确找到想要的内容，因为很多需求本身难以用关键词清晰表达。通过对话式AI不断整理和明确用户需求，再将其转化为具体的穿搭或商品建议，可以帮助用户更容易获得相关信息。

随着此次接入ChatGPT应用生态，ZOZO正在推动其业务从单纯的时尚购物平台向综合时尚服务平台转型。ZOZO希望通过AI技术的应用，使品牌从“购买时尚商品的平台”进一步发展为“提供时尚相关服务的平台”。

作者✎  Summer/AMZ123
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