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海外仓的那些事儿

跨境小侠醉千丝
一醉千丝解,独抚花下琴
7302
2022-01-21 20:55
2022-01-21 20:55
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跨境小侠醉千丝
一醉千丝解,独抚花下琴

标题取得是不是有点儿八卦?嗯,我随意的也是故意的。

有朋友留言希望写写海外仓,那就安排!

这篇不做海外仓推荐,只写写基础知识。

直接上菜。


目录


一、什么是海外仓

二、海外仓类型

三、海外仓提供的服务

四、海外仓大致收费种类

五、海外仓使用的几点建议

六、加餐


01

什么是海外仓

 

顾名思义,海外仓就是位于国外的仓库。在跨境电商中,海外仓是指国内企业将商品通过大宗运输的形式运往目标市场国家,在当地建立仓库、储存商品,然后再根据当地的销售订单,第一时间作出响应,及时从当地仓库直接进行分拣、包装和配送。

 

02

海外仓的类型




1.卖家自建仓

这是大卖的实力之选。卖家自己建造海外仓库,优点是卖家能够自己掌控和管理,较为灵活。缺点是卖家需自己解决仓储、报关、物流运输等问题,同时自建仓的建造成本、风险等也较大。自建仓一定是在计算了损益之后的谨慎选择。如果货量达不到仓库运营的盈亏点,就会有比较大的成本压力。

 




2.平台仓

例如亚马逊FBA仓,沃尔玛WFS仓。这是平台自身为卖家提供的一项服务。同时,平台为使用者提供很多优惠政策:譬如帮助卖家提高产品在亚马逊页面的排名,成为特色卖家等,产品标示“两日达”等。

 

但是收费也不便宜,如果是低价产品,仓库配送费可能会占到总成本的30%以上。相对来说,亚马逊的客服服务完善,但丢货问题在旺季特别严重,申请货损赔偿也需要花费比较长的时间和精力。

 




3.第三方海外仓

这就是本文主要讲的海外仓服务。由第三方仓储服务商租赁给卖家使用的海外仓库。

 

而按照服务对象来分类,海外仓又可以再细分为两种:

①专服务于亚马逊FBA精品以及FBM一件代发(沃尔玛等平台同理)的海外仓。

②专服务于亚马逊OA卖家的海外仓,俗称Prep。

③灵活性较高,可同时服务于以上①②卖家的海外仓。

 

03

海外仓提供的服务



1.退货换标服务


Amazon卖家遭遇账号被关、产品无法上架、贴错SKU标签等问题是常有的事儿吧?你要是没遇到,会被人怀疑做了个假的亚马逊。第三方海外仓可以为卖家提供退换货,换标处理,重新打包,代发货亚马逊服务。


可更换的标签种类包括产品条码标及外箱箱唛。并提供清理旧标签的服务。


简单捋捋什么情况下要用退货换标服务。


*小标签贴错了,或者标签有损坏,且数量巨大,亚马逊不肯帮你换标入库,要求你移库出去重新贴标。

*高价值产品发生退货,包装破损或者某个部件需要小修,可以移仓出去海外仓进行简单修补(非功能性修补)

*listing在新品期未能打造起来,需要重建listing重新贴标,可以移库到海外仓来完成。

*账号被封,货物需要移库出去。

*商品无法销售。如被告侵权下架,敏感产品被下架无法再销售等。

*长期储存费太贵,可以移仓去海外仓重新贴标后再上架。

以上是最常见的需要通过海外仓退货换标服务来解决的问题。


2.FBA补仓服务

上上篇文文说到,亚马逊库容限制严重,为了保证listing不断货,可以备货一部分到海外仓,当发现FBA货物库存不足时,便可马上从海外仓发货补足库存量。此过程简单快捷,快递小包发货情况下无需预约,从海外仓发货到FBA,时间最快2天,正常一周内可上架销售。


如果资金周转不是很紧张的卖家,可以选择用最经济的普船海运到海外仓,比起美森快线,最多可节省约30%的成本(因为需同时考虑海外仓转仓的各项成本)。


从海外仓如何补货到FBA仓库,请看之前的文章:

让亚马逊承运人去海外仓自提货,你知道怎么操作吗?


3.一件代发服务

多数应用于亚马逊、沃尔玛等平台卖家自发货出单时,为卖家贴标并代发货。

一般来说

①整柜货、托盘货、散货都可一件代发;

②海外仓多数与美国快递USPS、FedEx等有合约价格,可享受折扣费率。


4.仓储

一般的海外仓,会为客户提供14天以上的免租期。有的甚至可以提供30天~50天之内的免租期。就算超过免租期需要收取仓租费,费用也不会太贵。比起寸土寸金的日本,美国的仓租费简直不值一提。特别是海外仓如果建设在郊区(大部分在郊区)偏远地带,成本就更低了。


但海外仓也希望提升仓库的周转率呀,所以很多海外仓会为仓储费设置阶梯定价。放置的时间越久,单价就越贵。这和亚马逊仓储费是一个道理。


5.货物弃置服务

作为垃圾处理肯定是要收费的。对于高价值的货物,建议找途径进行折价回收,尽量减小损失。低价值的货,万不得已情况下也可以使用弃置服务


04

海外仓收费种类


可能因为客户的需求各不一致,有的只需要其中的单项服务,有的需要多项定制服务,所以海外仓没有按照服务类型报价,多数是按照服务工序来报价,方便客户选择。


对于常见的服务,如亚马逊产品转仓费,有的会设置套餐价格。

 

1.入仓服务

按照每件报价。服务内容包括入库签收、海外仓上架。不同的重量段,价格也会不一样。

 

2.贴标费

贴产品小标及箱标的费用。按张数收费。

 

3.装箱费

包括每一个纸箱的装箱人工费和纸箱成本

 

4.产品检查费

拆箱检查产品是否为良品,并为你统计不良品数据。报价单位为件。

 

5.分拣费

需要把不同sku的货物合并放入同一个箱内的情况下。按数量收费。如果是单箱单Sku,则不需要收取。

 

6.出仓费

按箱收费。有的海外仓在使用他家自己的FBA送仓服务时,不加收出仓费。如果是亚马逊指定物流提货的情况下,就需要加收出仓费。这点需要特别确认清楚。

 

7.产品弃置(报废)费

一般是按照重量收费。

 

8.仓储费

超过免租期后,按照储存时间的长短不同,按挡收费。

比如0~90天为第一档,90~180天为第二档,180~360天为第三档,超过360为第四档。

报价单位有的是cbm/day,有的是Pallet/week。

 

9.套餐收费

把客户常规操作的一系列业务制作成套餐进行整体收费。业务如转仓操作套餐。

 

10.送至FBA仓库的运输费

上篇说到,送至FBA仓库可以用海外仓的送货服务(一般使用USPS以及Fedex等),也可以用亚马逊指定物流商(UPS)进行提货。价差有的会比较大,需要仔细对比。

 

11.一件代发运费

海外仓会把详细的,不同快递公司的运输价目表发给你。上面有各项运输服务的费率和运输时间。根据自己的需要选择即可。

 

12.其他包装材料费

如缓冲气泡袋,瓦楞卡纸等,需另外收费。

 

05

海外仓使用的几点建议


1、国内是否有专业团队

有些海外仓只负责海外入仓后的部分,一旦出现问题,货已经在海外,往往比较难处理。而拥有国内团队的海外仓,会在货发往海外仓之前就把握规范好,对于新手来说,一个好的海外仓团队可以为你省掉很多不必要的成本。


建议优先选择提供头程运输-报关-海外仓入仓-转运FBA一条龙服务的货代,更省心省力。,

 

2、仓库是否提供保险

近年来一些海外仓越来越规范,为确保卖家的利益开始提供各种险种,货损险、丢件险、延时险等针对跨境电商痛点的险种。卖家一向处于弱势地位,一旦仓库出现问题,这些险种让卖家得到合理的索赔不至于亏本。

 

3、规模与硬件设施

这个非常容易理解,但在选择上,可以根据自己的情况来。


比如说刚刚开始的小卖家,不建议选择太大的海外仓。个人建议选择规模中型的海外仓,因为这类海外仓有一定的操作经验,价格可能不是最优的,但操作特殊业务时会比较灵活,也不会介意为小卖家服务。他们更愿意和小卖家一起成长。


有的家庭式小仓库虽然小,但如果配合度高,价格有优势,也是可以考虑的。但最好有朋友的信任背书,否则具有很大的风险。


成长为中卖或者大卖后,建议选择规模大的海外仓。何为规模大?仓储规模起码要在5K平方以上吧。这类大公司一般很难一夜之间倒闭或消失。硬件设施也是一样,硬件设施完善意味着海外仓可以更高效、更成熟的提供服务。因为已经规模化,在成本上也会具有一定的优势。


一般大规模的海外仓都有自己的ERP系统,可以和亚马逊后台进行对接。如果是一件代发货,出单后的全部工作将由海外仓自行完成。卖家真的是躺赚就好了。

 

4、建议优先使用亚马逊合作承运商进行FBA入仓运输

原因在之前的文章也提过了。一方面是价格优势,一方面是入仓效率。现在亚马逊合作的UPS,是美国第一快递巨头。经过小编实际操作对比,UPS在运输效率方面还是优于其他公司的。

 

5、注意隐形消费

虽然海外仓的服务商之间竞争比较激烈,价格也比较透明,但繁杂多样的报价还是会让很多新手卖家摸不着头脑。建议一定要花时间一项一项了解清楚,多找几家进行比较。

 

06

加餐


上面通篇都是说的实体海外仓。很多人一定听过虚拟海外仓。虚拟海外仓是干什么的呢?我们一起来涨涨姿势。

 

虚拟海外仓是一个综合了国内直发货和海外仓发货的模式,其操作模式是:当平台产生订单后,在系统打好后段的运输面单,贴好后,打包通过各种渠道发到海外仓再拆箱分发的模式。

这种模式很适合季节性产品,对于资金不是很雄厚的卖家,是很好的操作模式。

 

操作流程

1、中国跨境电商卖家在中国批量打印美国尾程派送运单(USPS),并贴在每个小件的外箱上。

2、将这些小件统一打包成一个大包,用国际快递(FedEx、DHL以及UPS)头程的解决方案运往美国。

3、国际快递(FedEx、DHL以及UPS)负责美国境内清关,并将包裹运往美国虚拟海外仓库。

4、虚拟海外仓接收包裹,将大包拆分,直接将包裹通过美国本土快递派送至消费者手上。

 

优势

1、可以按平台的时效要求,做好整个流程的时效控制.以此来控制物流成本

2、显示本土发货,提高买家购买信心。

3、可以在海外仓退换货,解决恶意退件问题

4、不需囤货,无库存风险,资金压力小

5、符合多SKU运营的模式

6、无仓储费用

7、随时应对国外政策的变化,灵活运营

 

劣势

1、存在清关问题,一旦被海关查到,处理不当,很容易就损失了这部分的货物

2、被买家发现的话,会向平台进行举报

 

最后,如果需要推荐海外仓,可以私信我,没有任何利益相关,仅仅友情推荐。


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01

什么是海外仓

 

顾名思义,海外仓就是位于国外的仓库。在跨境电商中,海外仓是指国内企业将商品通过大宗运输的形式运往目标市场国家,在当地建立仓库、储存商品,然后再根据当地的销售订单,第一时间作出响应,及时从当地仓库直接进行分拣、包装和配送。

 

02

海外仓的类型




1.卖家自建仓

这是大卖的实力之选。卖家自己建造海外仓库,优点是卖家能够自己掌控和管理,较为灵活。缺点是卖家需自己解决仓储、报关、物流运输等问题,同时自建仓的建造成本、风险等也较大。自建仓一定是在计算了损益之后的谨慎选择。如果货量达不到仓库运营的盈亏点,就会有比较大的成本压力。

 




2.平台仓

例如亚马逊FBA仓,沃尔玛WFS仓。这是平台自身为卖家提供的一项服务。同时,平台为使用者提供很多优惠政策:譬如帮助卖家提高产品在亚马逊页面的排名,成为特色卖家等,产品标示“两日达”等。

 

但是收费也不便宜,如果是低价产品,仓库配送费可能会占到总成本的30%以上。相对来说,亚马逊的客服服务完善,但丢货问题在旺季特别严重,申请货损赔偿也需要花费比较长的时间和精力。

 




3.第三方海外仓

这就是本文主要讲的海外仓服务。由第三方仓储服务商租赁给卖家使用的海外仓库。

 

而按照服务对象来分类,海外仓又可以再细分为两种:

①专服务于亚马逊FBA精品以及FBM一件代发(沃尔玛等平台同理)的海外仓。

②专服务于亚马逊OA卖家的海外仓,俗称Prep。

③灵活性较高,可同时服务于以上①②卖家的海外仓。

 

03

海外仓提供的服务



1.退货换标服务


Amazon卖家遭遇账号被关、产品无法上架、贴错SKU标签等问题是常有的事儿吧?你要是没遇到,会被人怀疑做了个假的亚马逊。第三方海外仓可以为卖家提供退换货,换标处理,重新打包,代发货亚马逊服务。


可更换的标签种类包括产品条码标及外箱箱唛。并提供清理旧标签的服务。


简单捋捋什么情况下要用退货换标服务。


*小标签贴错了,或者标签有损坏,且数量巨大,亚马逊不肯帮你换标入库,要求你移库出去重新贴标。

*高价值产品发生退货,包装破损或者某个部件需要小修,可以移仓出去海外仓进行简单修补(非功能性修补)

*listing在新品期未能打造起来,需要重建listing重新贴标,可以移库到海外仓来完成。

*账号被封,货物需要移库出去。

*商品无法销售。如被告侵权下架,敏感产品被下架无法再销售等。

*长期储存费太贵,可以移仓去海外仓重新贴标后再上架。

以上是最常见的需要通过海外仓退货换标服务来解决的问题。


2.FBA补仓服务

上上篇文文说到,亚马逊库容限制严重,为了保证listing不断货,可以备货一部分到海外仓,当发现FBA货物库存不足时,便可马上从海外仓发货补足库存量。此过程简单快捷,快递小包发货情况下无需预约,从海外仓发货到FBA,时间最快2天,正常一周内可上架销售。


如果资金周转不是很紧张的卖家,可以选择用最经济的普船海运到海外仓,比起美森快线,最多可节省约30%的成本(因为需同时考虑海外仓转仓的各项成本)。


从海外仓如何补货到FBA仓库,请看之前的文章:

让亚马逊承运人去海外仓自提货,你知道怎么操作吗?


3.一件代发服务

多数应用于亚马逊、沃尔玛等平台卖家自发货出单时,为卖家贴标并代发货。

一般来说

①整柜货、托盘货、散货都可一件代发;

②海外仓多数与美国快递USPS、FedEx等有合约价格,可享受折扣费率。


4.仓储

一般的海外仓,会为客户提供14天以上的免租期。有的甚至可以提供30天~50天之内的免租期。就算超过免租期需要收取仓租费,费用也不会太贵。比起寸土寸金的日本,美国的仓租费简直不值一提。特别是海外仓如果建设在郊区(大部分在郊区)偏远地带,成本就更低了。


但海外仓也希望提升仓库的周转率呀,所以很多海外仓会为仓储费设置阶梯定价。放置的时间越久,单价就越贵。这和亚马逊仓储费是一个道理。


5.货物弃置服务

作为垃圾处理肯定是要收费的。对于高价值的货物,建议找途径进行折价回收,尽量减小损失。低价值的货,万不得已情况下也可以使用弃置服务


04

海外仓收费种类


可能因为客户的需求各不一致,有的只需要其中的单项服务,有的需要多项定制服务,所以海外仓没有按照服务类型报价,多数是按照服务工序来报价,方便客户选择。


对于常见的服务,如亚马逊产品转仓费,有的会设置套餐价格。

 

1.入仓服务

按照每件报价。服务内容包括入库签收、海外仓上架。不同的重量段,价格也会不一样。

 

2.贴标费

贴产品小标及箱标的费用。按张数收费。

 

3.装箱费

包括每一个纸箱的装箱人工费和纸箱成本

 

4.产品检查费

拆箱检查产品是否为良品,并为你统计不良品数据。报价单位为件。

 

5.分拣费

需要把不同sku的货物合并放入同一个箱内的情况下。按数量收费。如果是单箱单Sku,则不需要收取。

 

6.出仓费

按箱收费。有的海外仓在使用他家自己的FBA送仓服务时,不加收出仓费。如果是亚马逊指定物流提货的情况下,就需要加收出仓费。这点需要特别确认清楚。

 

7.产品弃置(报废)费

一般是按照重量收费。

 

8.仓储费

超过免租期后,按照储存时间的长短不同,按挡收费。

比如0~90天为第一档,90~180天为第二档,180~360天为第三档,超过360为第四档。

报价单位有的是cbm/day,有的是Pallet/week。

 

9.套餐收费

把客户常规操作的一系列业务制作成套餐进行整体收费。业务如转仓操作套餐。

 

10.送至FBA仓库的运输费

上篇说到,送至FBA仓库可以用海外仓的送货服务(一般使用USPS以及Fedex等),也可以用亚马逊指定物流商(UPS)进行提货。价差有的会比较大,需要仔细对比。

 

11.一件代发运费

海外仓会把详细的,不同快递公司的运输价目表发给你。上面有各项运输服务的费率和运输时间。根据自己的需要选择即可。

 

12.其他包装材料费

如缓冲气泡袋,瓦楞卡纸等,需另外收费。

 

05

海外仓使用的几点建议


1、国内是否有专业团队

有些海外仓只负责海外入仓后的部分,一旦出现问题,货已经在海外,往往比较难处理。而拥有国内团队的海外仓,会在货发往海外仓之前就把握规范好,对于新手来说,一个好的海外仓团队可以为你省掉很多不必要的成本。


建议优先选择提供头程运输-报关-海外仓入仓-转运FBA一条龙服务的货代,更省心省力。,

 

2、仓库是否提供保险

近年来一些海外仓越来越规范,为确保卖家的利益开始提供各种险种,货损险、丢件险、延时险等针对跨境电商痛点的险种。卖家一向处于弱势地位,一旦仓库出现问题,这些险种让卖家得到合理的索赔不至于亏本。

 

3、规模与硬件设施

这个非常容易理解,但在选择上,可以根据自己的情况来。


比如说刚刚开始的小卖家,不建议选择太大的海外仓。个人建议选择规模中型的海外仓,因为这类海外仓有一定的操作经验,价格可能不是最优的,但操作特殊业务时会比较灵活,也不会介意为小卖家服务。他们更愿意和小卖家一起成长。


有的家庭式小仓库虽然小,但如果配合度高,价格有优势,也是可以考虑的。但最好有朋友的信任背书,否则具有很大的风险。


成长为中卖或者大卖后,建议选择规模大的海外仓。何为规模大?仓储规模起码要在5K平方以上吧。这类大公司一般很难一夜之间倒闭或消失。硬件设施也是一样,硬件设施完善意味着海外仓可以更高效、更成熟的提供服务。因为已经规模化,在成本上也会具有一定的优势。


一般大规模的海外仓都有自己的ERP系统,可以和亚马逊后台进行对接。如果是一件代发货,出单后的全部工作将由海外仓自行完成。卖家真的是躺赚就好了。

 

4、建议优先使用亚马逊合作承运商进行FBA入仓运输

原因在之前的文章也提过了。一方面是价格优势,一方面是入仓效率。现在亚马逊合作的UPS,是美国第一快递巨头。经过小编实际操作对比,UPS在运输效率方面还是优于其他公司的。

 

5、注意隐形消费

虽然海外仓的服务商之间竞争比较激烈,价格也比较透明,但繁杂多样的报价还是会让很多新手卖家摸不着头脑。建议一定要花时间一项一项了解清楚,多找几家进行比较。

 

06

加餐


上面通篇都是说的实体海外仓。很多人一定听过虚拟海外仓。虚拟海外仓是干什么的呢?我们一起来涨涨姿势。

 

虚拟海外仓是一个综合了国内直发货和海外仓发货的模式,其操作模式是:当平台产生订单后,在系统打好后段的运输面单,贴好后,打包通过各种渠道发到海外仓再拆箱分发的模式。

这种模式很适合季节性产品,对于资金不是很雄厚的卖家,是很好的操作模式。

 

操作流程

1、中国跨境电商卖家在中国批量打印美国尾程派送运单(USPS),并贴在每个小件的外箱上。

2、将这些小件统一打包成一个大包,用国际快递(FedEx、DHL以及UPS)头程的解决方案运往美国。

3、国际快递(FedEx、DHL以及UPS)负责美国境内清关,并将包裹运往美国虚拟海外仓库。

4、虚拟海外仓接收包裹,将大包拆分,直接将包裹通过美国本土快递派送至消费者手上。

 

优势

1、可以按平台的时效要求,做好整个流程的时效控制.以此来控制物流成本

2、显示本土发货,提高买家购买信心。

3、可以在海外仓退换货,解决恶意退件问题

4、不需囤货,无库存风险,资金压力小

5、符合多SKU运营的模式

6、无仓储费用

7、随时应对国外政策的变化,灵活运营

 

劣势

1、存在清关问题,一旦被海关查到,处理不当,很容易就损失了这部分的货物

2、被买家发现的话,会向平台进行举报

 

最后,如果需要推荐海外仓,可以私信我,没有任何利益相关,仅仅友情推荐。


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