如何通过AI和Reddit进行产品痛点挖掘

今天邀请柯基分享这篇如何通过AI和Reddit进行产品痛点挖掘‍

本文架构如下：

1. 探讨用Reddit进行痛点洞察的可行性
2. AI及Reddit挖掘痛点及开品手把手案例

一、为什么用Reddit进行痛点洞察是可行的

1. Reddit帖子的呈现形式与国内的贴吧类似，而帖子的内容则与小红书相似。与小红书一样，真实分享、真实问题、真实讨论，是Reddit的重要方针。下方截图是两家报道Reddit的美国媒体，足以证明Reddit对真实性、真实分享、社区贡献的重视程度。Reddit 用户重视真实性，因此以诚实和可靠的方式使用该平台至关重要。真诚地愿意做出贡献，而不仅仅是自我推销。Reddit 用户重视提供真正价值或娱乐的内容。

2. 因此，Reddit可反映生活中存在的真实痛点和问题，不仅用户会在Reddit上提问并主动寻求帮助和建议，更是因为Reddit的算法鼓励真实分享、真实贡献。所以Reddit的帖子可信度较高，可以反映出日常生活中存在的痛点。与此同时，用Reddit做市场调研及痛点挖掘，是比TikTok更便捷迅速的方案——看3个视频所需时间久，还是看3个Reddit帖子所需时间更久？

3. 所以，大家可以上浏览器搜索Reddit + 产品名称 + problem，或Reddit + 产品名称 + issue，即可出现大量有关用户使用此产品过程中出现的问题，即产品未解决的痛点。如果认为自己的搜索不够全面、便捷、迅速，可以借助chatgpt，命令chatgpt“搜索整个Reddit，总结5个用户使用xx产品遇到的问题”；chatgpt会给出更加完善全面的痛点总结。

4. 为了进一步确认这是“足够痛”且“足够常见”的痛点，可以进一步搜索Reddit + 产品名称 + 具体问题，观察有多少用户遇到过类似的问题。如果有用户在评论区中提及了自己亲身经历且有用的解决方案，可以进一步思考。

二、AI及Reddit开品手把手案例

1. 流程的中心主旨为“刨根问底引导法“。首先，命令chatgpt搜索整个Reddit并总结出5-10个痛点。找出自己感兴趣并看起来有改进空间的痛点。其次，放到chatgpt中，命令它给出5-10个解决此问题的方案。找出自己认为可行的解决方案，使用“刨根问底引导法“，问到最终可行的升级产品形态。

2. 例如，我做母婴垂类，打算做宝宝浴盆，baby bathtub。我命令chatgpt “search through Reddit“并总结出5个痛点，即宝宝不喜欢洗澡的原因。第五个痛点，Preference for Dry Play，是我感兴趣的。通过 Reddit 搜索并总结 5 个负面主题或关于婴儿浴缸的评论，以及婴儿讨厌洗澡的原因常规和偏好：

• 与常规不匹配：在幼儿饥饿、疲倦或身体状况不佳时洗澡，会导致抵抗和发脾气。
• 偏好不潮湿环境：有些幼儿只是更喜欢在室外玩玩具。婴幼儿可能会因阻止他们在干爽的环境中玩耍而防抗洗澡。

3. 然后，继续询问chatgpt，有没有什么办法可以解决这个问题，命令如下：

• 让我们探讨一下Dry Play 的偏好。怎样才能开发洗澡浴缸可以解决这个问题吗？

4. Chatgpt给出的第一个解决方案是我想要的：增加一个可以安装到侧边的玩具。互动玩具附件：

• 内置玩具：包含固定在浴缸侧面的内置玩具

5.继续刨根问底，命令chatgpt给出5个可以“安装到侧边的玩具“的形式或形态。

• 可互换的玩具：在杆上设计有槽或挂钩，以便可更换玩具。这使得父母可以更换玩具，以保持游戏体验的新鲜感和吸引力。
• 各种玩具：包括混合玩具，例如漂浮、喷射、旋转或发声的玩具

它给出的方法是a bar with interchangeable toys or with variety of toys。我想到了baby portable changing pad（ASIN：B0CMV5ZXGW，小类bs3）的玩具，是同一个道理。因此，chatgpt引导开baby bathtub新品的第一个备选附加功能就此完成。

6. 可以开始开发第二个备选功能了。回到chatgpt解释“为什么宝宝不喜欢洗澡”的答案。婴儿可能讨厌洗澡的原因：

• 水太冷或太热：婴儿非常敏感

7. 我对这个答案感到好奇，于是去Reddit搜了具体的问题，确实看到有很多家长提到了“宝宝觉得冷”而不喜欢洗澡。因此，这确实是一个痛点。利用“刨根问底引导法”，命令chatgpt给出除了加一个温度计（市面已经有了）以外的解决“water too cold”的方案。是的，如果水太冷，有几种方法可以让宝宝在洗澡时保持温暖，除了使用温度计。以下是一些有效的方法：

• 温暖的毛巾和浴巾：
• 预热毛巾：准备几条毛巾预热以备使用。你可以把它们放在用烘干机烘干几分钟或使用毛巾加热器。
• 温暖的毛巾：使用温暖的毛巾不断地覆盖并重新覆盖身体的某些部分。

8. Chatgpt这个问题回答的很好，可以加一个washcloth，搭在宝宝身上，让他们保持温暖。去Reddit搜索相关问题，可以看到已经有家长用这个解决方案了，这很好，说明是个十分有效的方法；但亚马逊的bathtub还没有自带washcloth的产品，所以washcloth是个未被现有产品满足的需求。

9. 到此，我们的开品流程暂时结束，开出来的baby bathtub有一个玩具支架分散宝宝注意力，还搭配了一个washcloth让宝宝保持温暖，不仅不会冻到或感冒，更可以让宝宝不排斥洗澡。