账户总资产被平台扣得变成负数，卖家：进货的钱也亏进去，家里没米了……
平台乱扣费！一大波卖家账户资产成负数
41062018-07-03 12:23
2018-07-03 12:23
4106单个订单被扣运费达7位数
近日，亿恩网了解到，近期Lazada的LGS开始扣2-4月份的邮费，很多卖家导出账单发现，存在严重的乱扣费现象，可以分为以下3个方面↓↓↓
1，账单中有一些查不到订单号的订单，基本都是以1Kg的重量乱扣费，Lazada告知卖家通过跟踪号可以查询，但是只能查到少量订单，绝大部分是找不到订单的。
卖家表示：账单不透明，后台只给跟踪号，没给订单号，强烈建议Lazada把账单搞清晰一点。
2，有订单号的订单，也存在乱扣费现象——
（1）包裹重量乱填写，一个几十克的产品，标为1Kg、2Kg、3Kg甚至10Kg，扣巨额运费。
（2）包裹重量正确，和卖家的出库重量一致，但是运费乱扣。
卖家账号总资产变为负数
乱扣费严重到什么程度？有卖家直接贴出了订单↓
运费达到7位数（印度尼西亚卢比），真是让人瞠目结舌。这还只是一个订单，有的卖家账户总资产都被扣成负数了。就像他们所说，发了很多货，不仅没赚到钱，结果还倒贴。而且，不止一位卖家变成负资产↓
有卖家总结说，目前每一个卖家基本倒贴2-3万，多的有10万了。紧接着就有人反驳：不止倒贴这么多，本来是赚钱的，赚几万，现在亏几万，这差别就大了，进货的钱都亏进去了。
平台不退款，卖家：没米下锅了
出现了这么严重的问题，卖家肯定要向平台讨说法。不少卖家说收到这样的回复↓
卖家表示——
“神理由，我也是醉了”
“分明是在玩文字游戏”
“是数据交接出现了问题”
“基本上每个被扣费的卖家都收到了这个邮件！我们被扣了6000多单，只退了100单的”
“收到了一点点订单，但是根本微乎其微，比如扣了2W块，退回200块”
“平台说上周五之前会退还，结果退了百分之一的钱吧，百分之九十九依旧在平台那里”
“最过分的是，上周回复邮件说已经知道邮费错误，要退款，也没退，最新一期账单继续乱扣费。”
没拿到全部退款，而且平台也说不出个所以然。不少卖家表示，没法生存了。
卖家找客服，提交证据之后，客服就说请耐心等待。除此之外卖家已经别无他法，因为——
“Lazada没人对应我们中小卖家，我们只能统一发邮件处理”
“只要有问题，只能写邮件解决”
“以前Lazada连邮件都不回，现在不管怎么样邮件是回复了，但是毛问题都没解决”
卖家们的诉求
1，财务复杂，运费扣款不清楚，周期不固定。
希望Lazada完善财务，把扣的每笔运费列出详细信息，订单号、运单号列出来，方便对账。
2，LGS丢件严重，称重不真实，很多包裹实际重量比他们称重要低很多。
3，投递失败过多，还有很多扫描不上的包裹，明明发过去了，但是一直没shipped。
4，有时说退件到达Lazada仓库，但从来没退回过。
5，封店过快，没有任何缓冲时间。只说有产品侵权，不告知是哪些产品，还没来得及删除就封店了。
希望平台将违规产品一一列明，指出要修改的产品，方便卖家尽快修改。出现问题先通知、警告卖家，无果后再另行处理。
6，随意删除产品：重量有点问题下架，重复sku下架，一些不明原因的产品，也是审核不通过。
7，取消订单太多：经常突然一天收到很多order canceled。
8，流量不稳定：偶尔流量多点，突然流量就陡降。
9，办事效率低：克隆迟迟不进行，几个月前就说克隆提交了申请，但是半年了也没帮克隆。
10，客服不专业，回复慢。
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第二波暴雪袭美，卖家单量对半砍？对不少亚马逊卖家来说，今年的开局多少有点“水逆”。1月暴雪刚让部分卖家单量明显下滑，春节一过，原本打算重新冲量、加快补货节奏，结果还没来得及发力，新一轮暴雪又迎面而来。AMZ123获悉，据新华社报道，当地时间2月22日起，一场强劲暴风雪席卷美国东北部，强降雪、大风与极寒天气叠加，公共交通和居民出行受到严重影响。从整体影响看，据航班追踪网站FlightAware.com数据显示，截至周一下午，航空公司累计已取消超过7400个航班，另有2300个航班延误，其中包括已提前取消的1800多个周二航班。停电影响同样明显，PowerOutage.us统计显示，截至周一下午，全美共有608,711户家庭和企业断电。
亚马逊将实施DD+7政策，卖家回款时间延长AMZ123获悉，近日，亚马逊宣布，将对卖家结算政策进行调整，自2026年3月5日起在全球范围内实施DD+7出款规则。德国站将于3月12日正式执行。所谓DD+7，是指在确认送达后7天才会释放货款。对于有物流追踪的订单，7天从确认送达之日开始计算；对于没有追踪信息的订单，则从预计送达日期起计算7天。根据公告，当订单发货后，亚马逊平台会先收取并暂时保留买家付款，待七天保留期结束后才会将资金转入卖家可用余额。由于实际操作中还包含备货、打包时间以及通常1至2天的运输时间，因此多数订单的实际回款周期往往达到8至9天。部分卖家此前已接到通知并逐步过渡至该规则，此次调整旨在统一全球大多数卖家已采用的标准保留期。
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突发！加州总检察长指控亚马逊操纵价格AMZ123获悉，近日，根据路透社的报道，加州总检察长罗伯·邦塔向法院申请一项初步禁令，要求立即制止亚马逊涉嫌通过胁迫第三方卖家、限制其在其他平台提供更低价格的行为，并指控亚马逊人为抬高了全美商品价格，最终损害消费者利益。这项禁令是针对亚马逊长达三年半的反垄断诉讼中的最新举措。邦塔在提交给旧金山加州高等法院的一份文件中指出，亚马逊的核心策略是压制市场上的价格竞争，以维持自身的盈利空间。调查发现，亚马逊及其竞争对手与商家之间存在无数暗中协调价格的协议。邦塔办公室称，这些协议旨在确保亚马逊在eBay、Target和沃尔玛等其他网站上的价格不被击败。
最新预测！2030年TikTok Shop将跻身全球零售前三强AMZ123获悉，近日，根据研究机构Flywheel的预测，到2030年，TikTok Shop有望跻身全球零售巨头的前三甲，与亚马逊和拼多多同台竞技。根据Flywheel的估算，2030年TikTok Shop的年商品交易总额可能触及1万亿美元大关，占据全球市场约14.6%的份额。若此预测成真，其排名将仅次于亚马逊（预计1.1万亿美元）和拼多多，而目前全球零售业的霸主沃尔玛则将滑落至第五位。最新业绩显示，TikTok Shop的增长引擎正在全速运转。
炸锅！又有跨境服务商暴雷，卖家钱没了还背债跨境圈的坑，真是越挖越深。这几天，深圳和墨西哥两地接连传出服务商跑路的消息，这次不是物流商，而是专门帮卖家处理税务、账号运营的“本土店服务商”。更可怕的是，他们不只是“消失”，而是在消失前，先把卖家的钱拿走了。01事件还原：账号被锁，钱被转走最先曝出问题的，是一家名叫某T的墨西哥方向服务商。有卖家在社媒反映，自己合作的这家服务商从2026年初开始行为异常：先是频繁删除卖家的子账号权限，接着偷偷更改主账号密码，最后直接把店铺回款全部转走。更离谱的是，有卖家发现，服务商不仅转走了账户里的钱，还利用店铺资质在平台申请了贷款，导致卖家倒欠平台一大笔钱。“不仅钱没了，还背上了债。”一位受害卖家无奈地说。
扛不住了！又一电商平台轰然倒下梦想抵不过流量
TikTok Shop新增URL功能，可一键导入亚马逊商品AMZ123获悉，近日，TikTok Shop宣布，推出新的功能，允许卖家通过“List with a URL”功能直接导入亚马逊商品页面。卖家只需输入对应的亚马逊商品链接，系统即可在几分钟内自动抓取商品图片、标题、要点说明、描述内容、类目信息以及品牌信息，并完成商品页面创建。这一功能减少了手动编辑和重复录入数据的工作量，有助于品牌以更低成本测试社交电商渠道，无需重复维护内容和商品数据，即可在TikTok平台通过自然流量或广告获取曝光。在优化上架流程的同时，TikTok Shop也对履约模式作出调整。
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《中企出海美国季度研究报告》PDF下载近年来，随着全球化进程的深化与中国经济实力的持续提升，越来越多的中国企业将目光投向海外市场。美国作为全球最大经济体创新高地和消费市场，始终是中企出海战略中的关键目标。从制造业到科技领域，从消费品到金融服务，中国企业的国际化步伐不断加快，既彰显了“中国智造”的全球竞争力，也面临复杂的政策环境、文化差异与市场竞争等挑战。
《跨境蓝海拉美市场洞察 - 墨西哥篇》PDF下载墨西哥位于北美大陆南部，北邻美国，政局稳定，法律健全，是拉丁美洲地区第一贸易大国和重要的外国直接投资目的地。墨西哥拥有 1.28亿人口，是仅次于巴西的拉美第二大经济体，同时也是拉美第三大线上零售市场，无论是互联网的普及率还是使用率在拉美市场都处于佼佼者。
《东南亚出海合规实操指南手册》PDF下载近年来，东南亚电商市场以迅猛的增长态势成为全球贸易的新蓝海，印尼马来西亚、新加坡等六国凭借庞大的人口基数、持续提升的互联网渗透率吸引着无数中国卖家前来布局。
《2025中国新能源汽车产业链出海洞察报告 - 匈牙利篇》PDF下载中国汽车市场新能源汽车渗透率已达50%，各主机厂纷纷开启价格战，让利消费者，并承担相应的利润损失，在中国新能源汽车市场逐渐成为红海的的大背景下，海逐渐成为各主机厂主动或被动的选择。
《2024哥伦比亚电商市场概览报告》PDF下载哥伦比亚位于南美洲西北部，是拉丁美洲第三大国家，北部是加勒比海，东部与委内瑞拉接壤，东南方是巴西，南方是秘鲁和厄瓜多尔，西部是巴拿马和太平洋。
《2026独立站卖家日历》PDF下载2026 独立站卖家日历
2026 全年营销节奏
《2025中东北非消费者数字经济报告》PDF下载2025年的报告不仅持续跟踪数字经济的同比增长,也更深入:我们探讨了新兴技术对下一波数字化转型的影响力,还首次将中东北非国家及地区的消费者行为偏好与全球其他市场进行对比。
《2025年终大促旺季AI消费趋势报告》PDF下载随着人工智能 AI的爆发式增长，如 ChatGPT、Perplexity 和Llama等交互式聊天机器人正在渐渐成为大众研究和推荐的首选工具。根据 AI智能体功能的更新迭代，目前已经可以完成网购下单、预订服务、及交易支付，现已被统称为 AI智能体电商Agentic Commerce，且其采用率正呈现出滚雪球式的增长。
平台乱扣费！一大波卖家账户资产成负数
亿恩
2018-07-03 12:23
4106
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近日，亿恩网了解到，近期Lazada的LGS开始扣2-4月份的邮费，很多卖家导出账单发现，存在严重的乱扣费现象，可以分为以下3个方面↓↓↓
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出现了这么严重的问题，卖家肯定要向平台讨说法。不少卖家说收到这样的回复↓
卖家表示——
“神理由，我也是醉了”
“分明是在玩文字游戏”
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“收到了一点点订单，但是根本微乎其微，比如扣了2W块，退回200块”
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“最过分的是，上周回复邮件说已经知道邮费错误，要退款，也没退，最新一期账单继续乱扣费。”
没拿到全部退款，而且平台也说不出个所以然。不少卖家表示，没法生存了。
卖家找客服，提交证据之后，客服就说请耐心等待。除此之外卖家已经别无他法，因为——
“Lazada没人对应我们中小卖家，我们只能统一发邮件处理”
“只要有问题，只能写邮件解决”
“以前Lazada连邮件都不回，现在不管怎么样邮件是回复了，但是毛问题都没解决”
卖家们的诉求
1，财务复杂，运费扣款不清楚，周期不固定。
希望Lazada完善财务，把扣的每笔运费列出详细信息，订单号、运单号列出来，方便对账。
2，LGS丢件严重，称重不真实，很多包裹实际重量比他们称重要低很多。
3，投递失败过多，还有很多扫描不上的包裹，明明发过去了，但是一直没shipped。
4，有时说退件到达Lazada仓库，但从来没退回过。
5，封店过快，没有任何缓冲时间。只说有产品侵权，不告知是哪些产品，还没来得及删除就封店了。
希望平台将违规产品一一列明，指出要修改的产品，方便卖家尽快修改。出现问题先通知、警告卖家，无果后再另行处理。
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8，流量不稳定：偶尔流量多点，突然流量就陡降。
9，办事效率低：克隆迟迟不进行，几个月前就说克隆提交了申请，但是半年了也没帮克隆。
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