AMZ123获悉，近日，法国竞争、消费与反欺诈总局（DGCCRF）发布了2025年度玩具安全调查结果。调查显示，在电商平台销售的玩具中，存在高度集中的合规与安全风险。被抽检的玩具中，90%存在不合规问题，超过60%被认定为危险产品。相比之下，线下及自营电商等传统玩具销售渠道整体合规水平明显更高。
本次调查共覆盖近2000家玩具相关经营主体以及5家大型电商平台，其中4家为境外平台。相关平台单个平台的月度独立访客量介于700万至2200万之间。
调查显示，电商平台市场在2024年已占法国玩具零售分销总营业额的20%以上，成为监管部门重点关注对象。
在针对电商平台的专项检查中，DGCCRF从平台市场抽检并分析了70个玩具样本，涵盖儿童服装道具、毛绒玩具、手指画颜料、橡皮泥及电池类玩具等。所有商品均以普通消费者身份下单，以避免卖家针对检查行为进行差异化发货。抽检重点聚焦低价、亚洲来源产品，这类商品在以往调查中已显示出较高的不合规风险。
检测结果显示，在上述70个样本中，90%存在不合规问题，超过60%同时存在不合规和安全隐患。不合规问题主要集中在标签和使用说明缺失或不完整，包括未标注适用年龄限制、未标明生产商信息等。危险性问题则主要涉及多个方面，包括小零部件或绳带导致的窒息或勒颈风险，指画颜料中致敏物质含量超标，以及电池仓结构设计不当，儿童可轻易接触电池并存在误吞风险。
所有被识别为不合规或危险的玩具均已被通报相关电商平台，并依法要求下架处理。DGCCRF同时提醒家长，对通过电商平台市场购买的儿童玩具保持高度警惕。
与平台市场形成对比的是，传统玩具销售渠道整体合规情况较为稳定。DGCCRF同期检查了近2000家玩具经营主体，涵盖欧洲玩具制造商、进口商、专业玩具零售商、大型商超以及非专业零售场所，并同时覆盖实体门店与自有电商网站。结果显示，仅有8%的经营主体存在严重违规行为，共涉及88项整改令、35项行政罚款、45起刑事处罚以及7批存在安全风险的玩具扣押。
此外，法国监管部门还向经营主体发出超过450份警示函，主要针对轻微违规问题，重点用于引导小型分销商和手工玩具制造商更好理解并落实相关法规要求。
在实验室检测层面，DGCCRF对近700件玩具样品进行了机械、化学和可燃性测试，其中24%被认定为危险产品。监管部门指出，该比例并不代表整体市场水平，原因在于检测样本主要集中于已被识别为高风险的销售场景，例如高速公路服务区、快餐连锁、纪念品商店、清仓折扣店、集市和圣诞市集等非专业销售渠道。
在这些危险产品中，常见问题包括面向3岁以下儿童的玩具含有可脱落小部件、毛绒玩具内部填充物易被接触导致窒息风险，以及部分LED玩具存在光强过高导致视网膜损伤的风险，部分声学玩具则因音量过大存在听力损伤隐患。
为防止危险产品流入市场，2025年DGCCRF共销毁超过18.5万件危险玩具，其中包括电池仓易开启的发光玩具、存在视力风险的发光球类玩具以及邻苯二甲酸酯含量超标的手工编织玩具套装。
监管部门表示，鉴于电商平台玩具危险率持续偏高，2025年已在“电商监管行动计划”框架下，将重点监控的平台数量扩大至30家，其中16家为境外平台，同时相关执法检查频次较此前提高至三倍。
DGCCRF指出，调查结果显示，电商平台市场在玩具安全合规方面的问题并非个案，而呈现出系统性特征。法国政府正与欧洲层面协同推进针对电商平台的监管行动，要求其全面遵守法国及欧盟市场规则。
在欧盟层面，DGCCRF已将所有被认定为危险的玩具信息通报至相关平台并监督召回进展，同时通过欧盟“Safety Gate”系统与其他成员国共享相关信息，累计通报产品超过130个，其中42个通过电商平台销售。
此外，欧盟议会于2025年11月25日通过的新规，预计将在2030年前，进一步降低危险玩具进入市场的风险。
相关措施包括：扩大玩具中禁止使用的化学物质清单，新增部分内分泌干扰物、环境危害物质（包括PFAS）及致敏香料；强化产品风险评估要求，涵盖对儿童心理健康的潜在影响；并要求所有玩具配备数字产品护照，以提升产品可追溯性、监管效率及消费者信息透明度。
作者✎ Summer/AMZ123
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