阿联酋零售经济该如何复苏？

由于持续进行的Covid-19大流行严重影响经济活动，阿联酋的零售业面临着一系列挑战，但该行业已经成功度过了一些风暴，在线零售活动激增。

专家指出，该国的电子商务部门近几个月来已成为一个强大的市场，许多零售商都在网上转移和扩展他们的产品，这与当局发起的社会疏远举措是一致的。

卡文迪许·麦克斯韦战略咨询和研究副合伙人阿迪蒂·古里表示：“今年第一季度对所有人来说都是出乎意料的，迅速从照常营业过渡到影响经济活动的社会隔离措施和限制。”

该公司在其最新报告中指出，随着娱乐中心，电影院，公园和美食广场的临时关闭，可以预计杂货店，药店，食品配送和某些商店的在线销售会带来收入。零售业巨头已经意识到了这些挑战，一些参与者向租户提供了某种形式的豁免。

该报告还指出，电子商务需求的激增，再加上Covid-19形势有利于在线零售的购物行为可能永久改变，将有可能刺激对仓库，配送中心和其他物流设施的需求。在第一季度，免税区的仓库询盘占25％，上一季度为零，而物流和配送查询占29％，而上一季度为17％。

电子商务将持续发展
电子商务已在全球范围内变得越来越普遍，并且随着疫情对全世界越来越多的人的影响，该行业将迅速发展并实现多元化。

研究预测，到2020年，电子商务预计将激增至16％，达到26万亿美元。根据迪拜未来基金会的最新报告，阿联酋在电子商务方面已经领先，该行业有望实现到2023年将达到638亿美元。此外，报告还指出，阿联酋的数字经济将为GDP贡献4.3％，到2023 年，迪拜的电子商务产业将占当地GDP的120亿迪拉姆。

毕马威下海湾全球战略集团负责人Vikrant Rohatgi说，当前的危机加速了向在线零售的转变。但是，一些零售商在建立和增强其在线形象方面面临挑战。他说，特别是，发展在线业务缓慢的杂货零售商必须依靠第三方应用程序和平台来满足在线需求的大幅增长。

他说：“零售商在这段时间中学到的主要经验之一就是要快速，灵活地洞悉迅速变化的市场动态和消费者购买行为。”

“目前，阿联酋零售业面临的主要挑战之一是流动性和现金流的管理。为解决这一问题，零售商正在与房主重新协商以寻求减免租金，以及修改后的租金条款，因为销售可能在今年剩下的时间里受到影响。他们还希望以不同的方式合理化员工成本，同时最大程度地减少工作损失。”

他说，大多数零售商还与银行合作，根据需要推迟付款，延展信贷额度并激活其他信贷额度。此外，他们在可能的情况下与供应商重新协商业务条款，同时推迟新店的开业，并寻求合理化其产品组合和零售足迹。

零售业积极进取
Majid Al Futtaim Retail的家乐福阿联酋国家经理Philippe Peguilhan表示，在阿联酋政府的支持下，整个零售行业一直积极寻找有效的方法来满足在线订单需求的急剧增长，同时确保交货及时。

他说：“对于家乐福来说，大流行带来了一系列挑战，需要敏捷性，敏感性和执行精确性。”

“我们的努力主要集中在通过与我们的本地和国际供应商合作来维持供应，因为我们的紧迫优先事项之一是确保充分满足客户的需求，同时维护他们的福祉。

“我们的商店一直保持定期开放，并存有充足的产品。在这些测试期间，我们一直在鼓励我们尊贵的客户根据自己的需求负责任地购物，因为每个人都有足够的货源。”

他补充说：“我们对在线购物平台的需求急剧增加，交易量增长了400％。与标准每周平均水平相比，我们还注意到平台上的新客户增加了59％。”

为了满足这一需求，他说公司已启动了多项计划，其中包括迪拜经济发展部与迪拜出租车公司、Aramex和家乐福之间进行协调的战略联盟。

本文资料来自gulfnews