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旺季折戟?深圳一卖家逆势爆单,单笔1.8万刀!一场线上采购引来了海外大牛客户!

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2021-12-28 13:07
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今年黑五网一折戟?深圳玩家卖家逆势爆单!


来自深圳的敦煌网玩具卖家刘先生“黑五网一”期间又爆单了!

9月他参加了一场定向邀请制的线上直播订货会,不仅在直播结束立刻收到一个买家的8000美元订单,更在之后的两个月内让新客变熟客,陆续拿下了合计超过6万美元的追加订单,“黑五网一”期间单笔订单金额更最高达1.8万美元!


这样稳定的优质客户,刘先生大呼想要多来一点。实际上,通过定向邀请对接海外优质买家,线上丰富的营销场景互动,线下贴身跟单促进订单转化,以及平台独家优惠政策,敦煌网“线上采购会”正在为刘先生这样的跨境卖家带来一批让旁人眼红侧目的“现金牛”。项目自9月首次上线以来,产生GMV月环比增速连续突破200%以上。消费电子、3C品牌产品、玩具、服装等品类尤其受到海外买家青睐。



02

定向邀请+高准入门槛,优质买家精准对接


作为敦煌网资深大卖,能够从玩具品类激烈的同质化竞争中脱颖而出,刘先生的致胜秘诀除了“选品眼光独到”之外,就是服务好自己积累的老客户。“不追求数量,我的客户都是购买力很强,在我这里长期采购的‘回头客’。这也是我一开始选择敦煌网经营的原因”。


通过参与“线上采购会”,他又收获了新的优质客源——美国圣路易斯的跨境贸易批发商Scott。Scott拥有丰富的跨境贸易经验和持续稳定的采购能力,9月底当他首次受到敦煌网平台邀请参加内购会时,就被直播中展示的高性价比玩具产品和平台的大力度优惠所吸引,当场即下单购买超过8000美金的玩具,随后两三个月连续追加下单超过6万美元。


类似的买家还有来自佛罗里达主营消费电子和手机配件类产品的Roni,他在“线上采购会”的一场直播中看中了一款爆款耳机。在首次下单后,他连续在10-12月采购了超过3万美金的消费电子产品,包括手机适配器、音箱、耳机等。


将卖家的优质货品,与拥有强烈采购意愿和持续分销能力的海外优质买家精准对接,是敦煌网“线上采购会”项目成功的首要秘诀定向邀请制为供需双方都设置了更高的准入门槛,实现优质资源高效对接:买家端,敦煌网自2004年成立以来就定位小额B2B交易,平台上长期沉淀了大量优质的海外B类买家,他们不仅采购频次高,消费力强,同时对平台黏性也很高。


“线上采购会”更是定向邀请敦煌网VIP会员中等级最高的V4-V5用户,可谓优中选优;卖家端,优选具备独家货源、快速物流和强大库存能力的供应商。同时,结合专属的海外落地页面,对海外买家形成长期持久的吸引力和流量沉淀。


03

贴身服务高效转化,令海外买家“欲罢不能”


“团队协作效率很高,在一个小时之内就帮我完成了Coupon绑定并成功下单”、“美国本土团队的回复非常高效,帮我迅速解决下单过程中的所有问题”、“敦煌网美国、墨西哥、中国的团队通力协作,给我足够的信心持续采购货品”……项目上线4期以来,海外买家对于敦煌网的本土化服务能力始终赞不绝口。


“线上采购会”之所以令这些海外买家“欲罢不能”,不仅是平台善于在直播中打造营销氛围,深度提炼产品优势卖点,更重要的还是高效贴身的落地服务。


由于B类订单采购决策流程长,更需要平台方有能力在直播完成后进行及时有效的跟单和客户服务。敦煌网在美国拥有强大的本土化团队,他们基于多年的客户服务经验,充分了解买家的需求特点,能在线上线下及时跟进买家,实时沟通答疑解惑,从而提高成单概率。


“将沉浸式的直播带货引入B端交易模式,绝非‘新瓶装旧酒’的噱头。如果没有精准的目标用户触达和高效的服务追踪体系,即使短时间获取巨大流量也是无效的。”敦煌网美国本土业务负责人张静表示,“敦煌网深谙B端订单流量获取与转化关键,基于平台长期积淀而形成的独家内功,创新性地推出这样一项专注于掘金优质B类订单的黄金专线。”


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