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在Facebook广告表现越来越差之后,这9个技巧都是为了"触底反弹"!

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2020-09-27 17:03
2020-09-27 17:03
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你是否曾经历过Facebook广告效果爆发后的几周内的突然下降?


你有没有想过,这可能是广告疲劳造成的?当你的目标受众厌倦了一遍又一遍地看同样的广告时,这很容易发生这种情况。


Facebook的广告疲劳是什么?

Facebook广告疲劳指的是用户一遍又一遍地看到你的广告。过度的广告疲劳会严重影响你的广告能力。你可以使用"频率(frequency)"指标来衡量Facebook上的广告疲劳。


如何确定FB的广告疲劳是否已经出现了?

想要判断广告疲劳是否有在作妖其实不难。如果你发现广告系列中的一个或多个关键指标开始下降,而"频率"指标开始上升,这基本上可以被判断为"广告疲劳"。相反,如果你的其他关键指标下降,但"频率"指数没有上升,那就不是"广告疲劳"现象,反之亦然。


如何在Facebook Ads Manager中查看“频率”指标?

“频率”指标在Facebook Ads Manager的默认布局中并没有单独的一列。你可以点击“Columns(列)”的下拉菜单,选择“Delivery(投放)”、“Performance and Clicks(效果和点击)”或“Customize Columns...(自定义列)”之中的一个选项并将“频率”指标添加到所需的任意一个视图中。


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如果你发现投放能力下降(展示次数减少),并且频率增加,那么你的广告和广告系列肯定会受到广告疲劳的困扰。如果你正处于"尴尬时期",建议你尝试以下9种解决方案。


01

暂停高频广告


如果你制作多个广告材料并同时发布,一旦其中一个广告达到高频率,你就需要关闭广告,为其他广告提供更多的机会,以提高你的广告能力,并尽快制作更多的广告。


但是手工操作太繁琐了,所以你需要使用Facebook的自动规则(AutomatedRules)来实现它。


您可以单击FacebookAdsManager主菜单,然后在Create&Manage下选择AutomatedRules以创建Facebook自动规则。


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单击右上角的"绿色CreateRule(创建规则)"按钮时,规则创建者将弹出。选择Allactiveads(所有活跃广告)并选择Turnoffads(广闭广告)进行操作。


然后,您可以选择在"Conditions(条件)"下关闭高频广告。建议您在过去7天中将"频率限制"设置为2.4,将"展示次数"设置为450以上,并每30分钟进行一次检查。当然,您还需要为您的业务和帐户活动调整这些参数。


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02

创建新的广告受众和广告


为了不影响收益,你在暂停广告之后,需要尽快更新你的广告素材和受众。



1



如何快速更新广告素材?

•更改图片背景色

•更改CTA(号召性用语)

•更改文字/标题

•使用新的图片/视频

•尽可能地减少图片中的文本字数以满足图片文本检查要求(文字量会影响到广告的覆盖范围)



2



如何快速测试新受众?

•根据你的关键转化指标(购买、停留时间、参与度等)创建相似受众

•根据用户行为创建受众

•通过上传自定义客户或同步CRM(客户关系管理系统)来创建相似受众


03

自动减少高频广告组的预算


你可能会有这样的问题:"暂停高频广告会阻止它们再次投放,但我不想完全停止那些高的广告或广告组(Adset),该怎么做。"预算削减是目前的另一条出路。如果你的广告组经常接触某个特定的受众,你可以考虑降低这个部分的广告出价或预算,以降低频率。


那么,什么样的频率可以被称为"良性频率"呢?这在很大程度上取决于你的广告目标和目标受众。对大多数广告商来说,理想的广告频率通常在1.01到2.99之间。


你可以使用Facebook的自动规则来降低高频广告集团的预算。这条规则类似于在第1点暂停高频广告的规则,但如果频率超过2.4,而在过去14天中显示的次数超过4000,则需要每天设置一次,以将广告组的预算减少33%。


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这条规则将通过限制你的广告的可用性来减少观众的广告疲劳。因此,除非你更新广告材料,否则用户不会经常看到你的广告。


同样,根据你的受众规模、广告系列和广告目标,没有通用的行业标准来降低预算比例、频率上限和显示数量。例如,如果你需要找到一个较小的"微受众",那么较少的演示可能会对你更好。因此,建议你让广告组在对广告组适用任何规则之前完成初步研究。


04

不包括已经与你的广告或品牌进行互动的自定义受众


排除已经与你的网站或内容互动的用户,在一定程度上可以避免广告疲劳。


你有四种方法可以排除此类受众:



1



排除网站访客(Facebook Pixel数据)

创建自定义受众,然后将其排除在广告组受众设置中。以下展示的3个案例都以“排除近90天内已发生交易的客户”为条件。


图片



2



排除APP受众

创建“使用Facebook SDK iOS或Android手机客户端”的受众,并以相同方式将其排除。


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如果你有一个APP或有在Facebook上投放“APP安装/转化”广告系列,建议使用此策略。因为Facebook SDK基本上是一段代码,你的APP开发人员可以将其放入你的APP中,从而使Facebook可以跟踪你的APP活动。



3



排除与你的专页(Page)进行过互动或订阅你专页的受众


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你也可以以相同方式排除所有已经与你的APP有过互动的用户。



4



排除已上传的自定义受众

上传客户CSV文件或将你的CRM与Facebook Ads集成并同步受众,以替换现有客户或不合适的潜在客户。


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05

通过按计划投放广告(时段)来限制广告的投放能力


Facebook具有内置的广告组时间表,该时间表可让你仅在特定日期和特定时段投放广告。Facebook实现此功能有唯二的缺点:其一,你必须将广告组的预算设置为生命周期预算,这意味着你必须为广告组设置结束日期和预算限制。其二,你需要为每个广告组手动完成这一操作。


不过,通过时段设置或定时投放广告,你就可以实现在一周中的某子和一天中的特定时段,即所谓的“黄金时间”投放广告,而不是全天候24/7地投放广告。这将能够减少无用的展示,并减缓广告疲劳。


以下是在广告组上对此进行设置的方法。首先,你需要将你的“Budget and Schedule(预算和计划)”更改为“Lifetime Budget(生命周期预算)”。


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然后,您可以从下面的"AdScheduling(广告投放时间)"选项中选择"Runadsonascheule(按时间表投放广告)"。此外,您还可以选择帐户的时区或用户的时区,并为该广告组选择具体的投放时间。


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在上述情况下,广告只会在周二、周四和周五上午8点到下午6点之间发布,在周六晚上10点到下午3点之间投放。通过设定广告的投放时间,你就可以延长广告材料的生命周期,减少广告疲劳的可能性。


如果你需要用户完成更多的步骤(购买,填写潜在的客户表单,等等)以达到你的目标,我们建议你为了广告效果而排除晚上的时间。因为用户不想花太多的时间在晚上填写表格或取信用卡,他们可能会提高跳转率。你可以使用FacebookAudienceInsight来确定广告和暂停广告的理想时间。


06

将覆盖率作为广告目标


如果你正经历某条广告疲劳的困境,你可以尝试复制广告,并将目标改为"触达"。覆盖广告通常被用来更全面地接触更广泛的受众。


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覆盖率广告默认为"每日覆盖率(DailyUniqueReach)"进行优化,并具有限制广告组频率的特殊选项。默认设置为每七天不超过两次,但可以在选定的时间范围内自定义频率限制。


虽然这可以有效地避免广告疲劳,但你不能再进一步优化转换。


07

优化广告投放,以实现每日覆盖面


虽然覆盖率广告能够优化"每日覆盖率",但您也可以优化针对"流量和参与"的广告的每日覆盖。

因此,您可以进入包含针对"流量"或"参与"的广告的广告组,然后将其优化的方式更改为"Dailyuniereach(每日覆盖率)"。


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这种方法与"触达"的目标之间的区别是,您对这种广告方法的频率限制没有太大的控制能力。


08

妥善管理出版物的出版地点


尽量避免设置"自动显示位置(AutomaticPlacements)",特别是在面向更多受众的广告系列中。


当您使用多个不同的显示位置时,Facebook倾向于选择一个更好的显示位置,并将广告组的大部分预算分配到显示位置。


为不同的展示地点创建不同的广告组有助于加快和优化广告系列。


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上面的例子显示了广告系列中的所有广告组,这些广告组基于Facebook、Instagram或AudienceNetwork等平台被划分为多个显示位置。


InstagramStory也是一个特殊的显示位置,因为除非您使用CustomizedAsset,否则您无法使用相同大小的图片或视频在InstagramFeed和InstagramStory上找到用户。


在下列情况下,为不同的展示地点设立广告团体是非常有效的:


你想要吸引跨平台的用户。


你想要跨平台分配预算。


要测试哪个显示位置以获得更好的效果?


此外,这种方法也有利于控制广告频率,避免广告疲劳。


09

大修大改,以确定不同的广告目标


最终,消费者将不可避免地对你的广告产生视觉疲劳。他们可能只是厌倦了出现在Feed上的相同品牌、服务或内容,没有其他方法让他们重新感兴趣。你只能重新考虑整个广告系列,创造新内容和新提议,以吸引潜在客户,提高销量。


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