2019年外贸跨境电商企业如何留住人才 ？

     春节的脚步越来越近了，最近我们外贸社群里，关于过年了要不要离职的话题也越来越热闹！ 
      2018年实话实说很多外贸人的日子都过的不怎么样，传统外贸越来越难，很多外贸人感觉到压力和转型，甚至是困惑。 一些外贸人所在的行业和公司目前发展不是特别好，有些外贸人期待明年有更好的业绩公司收入，或者跳槽不跳槽，在一些外贸人心里一直“蠢蠢欲动”。

       社群的外贸圈网友问我怎么看这个问题，Harris作为一个有着14年经历的创业者，其实作为一个公司老板的角度我是理解大家的， 
     对于任何一个职场人士，追求好的物质回报，更有前途的职业发展，本质上顺理成章，无可厚非，也是人之常情。而且根据我多年外贸企业经营的角度来说，外贸行业职业流动性一直非常大。 
       目前我们说的外贸业务员主要分为两类，一类传统业务的外贸业务员，另外一类是跨境电商零售的业务员。 
       每年年末确实是外贸业务员离职的高峰期，传统业务员离职的主要原因一般是这样的，业绩不过关，公司压力，对于产品行业失去信心，老板的业绩提成不满足，公司前景和职场融合度等。 
       其实外贸业务员本来流动性大，跟公司分分合合也非常正常，但是我从一个资深外贸人的角度给那些年末也离职的传统外贸业务员，希望你们谨慎选择离职。 
       为什么这样说呢，其实大家经历了2018年都知道，目前外贸的整体趋势不行，除非已经跟公司产生非离职不可的矛盾，不然你换一个新环境未必对于你2019年是利好，甚至你在老公司原有的积累都可能被归零。 
      传统外贸业务员离职的两个的核心理由，第一，客户基础稳定，客户会跟着你走，新公司给以更大的业绩奖励和回报， 
       这里面一个敏感的问题就是外商客户的归属权问题，建议离职的时候跟旧公司合理合法的协商解决。避免因为外商客户资源带走而产生争议。 
        还有一个情况就是你处的行业和产品确实已经属于夕阳行业，比如某些产业链低端的服装行业，这几年不可逆转的江流日下，如果公司持续走下坡路，那你只能选择离职。 
        来说说跨境零售行业的年底离职潮，跨境零售行业人员的流动性其实一直非常大，不管过年不过年，这是跨境零售行业的行业特性决定的。跨境零售目前最大的两个痛点，其中一个就是人才，跨境电商人才目前又缺又贵，很多从事亚马逊，wish，eBay的人才，心态普遍比较浮躁。 
        年底做跨境零售的离职情况一般有这样几种，比如说努力拼搏以后，运营的亚马逊，速卖通团队毫无起色，甚至亏本。深圳有些跨境电商企业，年底甚至一个团队之间离职的案例都会发生。 

为什么跨境零售行业业务员离职比例这样大

 
        对于跨境零售行业，离职率为什么这样高，我也做过思考，正所谓，铁打的老板，流水的兵。至于员工为什么离职，我们阿里巴巴马老师给了非常敬佩的分析，第一：钱给少了，二：心里委屈了（职业空间，同事相处等） 
       目前无论是传统外贸还是跨境电商，经济不景气，导致公司压缩成本，降低企业员工福利也是员工离职的核心理由。 
        还有就是目前00后90后员工的求职心态跟我们以前也不同了，因为年轻他们对于工作的理解未必仅仅是谋生和赚钱，对于个性化生活的追求，浮躁的心态，攀比等都是他们离职的常态。过年前的三月份是公司离职的高峰期，进入三月份，公司年终奖金也发了，又是农历的新年，各行各业的离职率一直非常高。 

高频率的离职其实是双输的结果 

      其实对于每年年末的离职潮，作为一个外贸企业的经营者，我其实比较心痛的，就像我刚刚分析的高频率的离职潮，本质上是一场双输的游戏。 
      对于外贸公司来说，三月份往往是旺季，圣诞节，万圣节刚刚过去，无论是传统外贸企业还是跨境电商企业，大量的缺人，特别是核心岗位的缺人，对于一个外贸企业甚至是毁灭性的打击。 
      对于员工来说，目前的经济环境都比较差，你频繁的换职业未必带来好的职业发展，甚至带来负面的职业风险。 
     如果避免年末大量的离职潮，我认为外贸企业和员工都应该重视，多去沟通，从企业方来说，留住好的人才是企业发展的根本，外贸企业要不断的提升薪酬，甚至分享股权激励等保住人才。 
      从员工方来说，多跟企业沟通，多为企业创造价值和业绩，才是职业发展真正的出路。 

2018年真实的外贸离职故事，小A的故事

      我写文章其实不是特别喜欢说教和讲大道理，更愿意跟大家分享一个个真实的外贸小故事，让大家从真实的故事中得到启示和感悟。 
      小A是我们社群里做亚马逊的外贸人，他跟我说他已经正式跟老板提了离职的要求，我问他为什么如此坚定，他跟我说了2018年他在一家外贸工厂的职业经理。 
      小A说他已经有3年多的亚马逊运营经验了，一次机缘巧合认识了现在的老板，老板是做电子产品的，传统外贸生意越来越差，看到做亚马逊利润高，打算做亚马逊，然后就把他招聘到工厂。 
     但是当他进入工厂以后发现，老板对于亚马逊真正一窍不通，而且长期的OEM传统外贸的理念根深蒂固，做亚马逊，从账户注册，发货，运营，收款，售后，几乎全部由他一个人负责，老板不仅仅不闻不问，还天天给压力催销售业绩。 
今年亚马逊的生意越来越难做，亚马逊官方政策也做出了调整，亚马逊店铺的生意毫无起色，虽然他在2018年为这个店铺付出了很多努力，但是这样的情况他只能放弃，2019年重新找工作。 
离职案例分享 
  其实小A的案例非常典型，这也是目前小微外贸企业离职遇到的最常规的问题，离职的结果老板和小A都是不利的。 
  老板再找小A这样的亚 马逊运营估计又要费一波周折，而小A又要经历一次找工作的过程，时间金钱精力都浪费了，其实这个案例关键点是双方沟通不够，对于双方的需求点不理解，经历这样的离职经历，建议后期无论企业还是小A都应该加强沟通。 

2018年真实离职故事之Chrisy的故事 

      Christy离职是因为多次跟老板吵架，说是下星期就要离开公司了，回家过春节。我问她为什么，她说做跨境电商跟老板的理念不同，合不来，我问她是不是工资待遇不行，同事相处不行，她回答都不是，然后她跟我说了她的离职故事。 
     她在公司也是负责跨境零售生意的，做速卖通和eBay，亚马逊，业绩还算不错，公司给以的业绩提成也非常高，但是她跟老板在运营理念上经常格格不入，老板是一个非常传统的外贸人，长期做OEM定单，做亚马逊不愿意投入特别大的库存，对于海外仓更是感觉有很大的风险。 
     今年的黑五大促，正是因为老板的保守错过了很多大的市场机会，导致自己的业绩提成减少。 甚至有一次一个选品因为老板知识产权意识不强，导致被平台处罚，最终一个爆款链接被删除，这样的矛盾和争议比比皆是，所以2018年年底她最终选择了离开公司。 

离职案例分析 
这个离职案例也非常典型，本质上就是传统外贸企业和新外贸之间理念的矛盾。 
传统外贸工厂的老板心态求稳，很多年纪大的老外贸人更愿意看到实实在在，稳稳当当的生意模式，而跨境零售讲究的是扩张，投入和快速。 
我个人建议传统外贸工厂的老板如果你们要招聘跨境零售的人才，一定要给以充分的信任和支持理解，并且具备一定的互联网思维，尊重人才，愿意冒险和投入。 

业务员小王的故事

  小王也是我们外贸社群的活跃分子，她离职的原因其实是她干不下去了，2018年公司生意不好，她自己的业绩也不关。老板找她谈过话，2019年她也感觉继续在公司没意思，所以已经提交了辞职。对于2019年的打算她说还没想好，估计会在家呆一段时间，调整一下自己的状态，再做决定。 
离职案例分享 
市场不景气，业绩不行，公司压缩用人成本，这才是所有离职原因的根本。 

外贸跨境电商企业如何留住人才 

       刚刚的文章我们说了很多真实的离职故事和心态，其实对于我们外贸企业来说，企业要发展，企业要转型升级，企业要扩张，人才是根本。 
       面对外贸跨境行业日益严重的离职潮，我认为2019年外贸企业应该在制度上做出调整，比如说引进一套科学有效果的管理积累机制。 
        首先外贸跨境电商企业应该有一个非常清楚的企业定位和愿景，其实优质的跨境电商人才对于企业的要求是非常高的，如果没有一个清晰的职业定位是吸引不了优质的跨境电商人才。 
明确岗位和绩效考核也非常关键，尊重员工劳动结果，给以物质回报 。专业的人干专业事情 

很多做跨境了零售的公司，因为公司资源资金不够，往往几个人活一个人来干，就像案例1的故事，这样好的人才往往是有怨言的，专业的人来干专业的事情，比如运营归运营，仓库归仓库，美工归美工，如果你让一个运营兼仓库，这样的人才肯定走的快。 

充分信任的你的外贸跨境电商人才 
很多传统外贸企业转型做跨境零售，因为零售的玩法本质上就跟传统外贸区别，在推广投入，海外仓，设计调研，直通车，备货都需要很大的投入，但是如果你是一个智慧的老板，招聘的时候应该精挑细选， 
人才真正入职，你就应该真正充 
分的信任她，给以他权利和资源，甚至愿意付出一定的风险和成本，这样才是一一个真正的好老板。才能真正留住人才 

关于外贸跨境电商企业合伙人制度 
 外贸跨境电商企业人员流动性大，目前最流行和最安全的方式就是外贸企业从雇佣制转成为合伙人制。风险利润共担，共同发展和进步，这对于外贸公司核心员工其实有非常大的吸引力，很多跨境零售企业通过外贸企业合伙人制度，在留人用人方面都做的不错。 
合伙人制度其实最适合外贸跨境电商企业，本质上合伙人制度就是一个人才资源的整合，也是公司治理和共创，共赢，共享的激励分配制度。 
下面的文章是写给外贸企业老 板的，如果你们公司面临下面的问题，你可以考虑是不是可以实行合伙人制度。 

1：你们公司有没有影响全局的核心业务人才，比如说这个业务人才离开，公司业绩崩溃式的损失。 
2：未来1到两年内你可以留住这个核心业务人才吗 
3：如果他去创业，带走客户或者同行竞业，对你公司影响是不是很大 
4：你加他工作，能不能解决留人的问题 
如果你是一个外贸公司的老板，深思熟虑后你们公司确实有这样的问题，我真的建议你可以考虑跟核心的业务人才谈合伙人制度。 
通过公司合作人的制度真正把核心的业务人才利益捆绑 
通过这样的合伙人制度，让真正的核心业务人才参与到公司利润分配，风险共担，资源共享，这样对于公司长远利益是非常重要的。 

合伙人制度真正激励员工 
合作人制度后，核心业务员工等于是公司的一份子，真正提升了员工的业绩能力和工作热情，最大程度的实现公司员工的利益统一。 

尝试跟工厂合作人制度 
对于很多跨境电商企业来说，无论是铺货，海外仓都需要很大的货源投入，通过跟工厂合伙人制度，让工厂参与到投入，大家利润共分享，这样跨境电商运营企业资源投入更少，在2019年，跨境电商政策不明显的基础上，其实对于双方是非常有利益的。 

合伙人制度股份制怎么分配 
我相信外贸公司对于合伙人制度一定不模式，也都知道里面的利好，但是合伙人制度最核心最关键的还是股权的分配，对于股权架构的建立其实这里面非常专业和系统，我这里只谈点皮毛。 
1、划分人力股与资金股 
2、股权与分红分离，同股不同利 
3、出货、出资源的估算与控制 
好了今天的文章分享就写到这里，洋洋洒洒又写了好多，对于离职对于公司激励我相信我的文章已经写的非常清楚了。 

2019年马上要来了，无论您是外贸公司的员工，还是外贸公司的老板，对于离职这事情尽量谨慎，双方多一些沟通和理解，公司要不断的晚上业绩体系和激励机制，最终完成员工和企业的共赢，最后Harris祝大家2019年恭喜发财。