“高退货率”标签冲击，卖家转化率或跌80%！

亚马逊已经全方面开始对于各个环节开始优化，遵循的就是飞轮原理，开始大幅度开始对于好的产品，给予更多的转化标签，对于差的产品，给与更少的流量。

不知道大家最近看到没有这个产品标签，在很多类目已经开始测试了，就是这个退货率的标签。

亚马逊为了帮助买家了解商品的退货情况，提高消费者的满意度，同时也为了督促卖家注意自己产品的质量，商品描述和买家服务，所以根据卖家的退货情况在前台商品详情页面展示卖家的退货情况。

包括高退货率标签（Frequently returned item）和低退货率标签（Customers usually keep this item）都会显示商品详情页五点的下方。

低退货率标如下

Customers usually keep this item

This product has fewer returns than average compared to similar products.

意思就是买家通常会保留这款产品，因为该品在同类产品中的退货率较低。

高退货率标签如下

Frequently returned item

Check the product details and customer reviews to learn more about this item.

意思就是该产品退货率比较高，建议卖家在下单前先检查一下产品详情和review信息。

一旦商品被贴上“高退货率”的标签，可能会导致商品的转化率直接下降50%-80%。具体来说，亚马逊会对那些退货率高于平均水平的商品进行标记，这个平均退货率是由产品所属的细分类目来决定的。在所有退货率高于平均水平的商品中，排在末位的25%商品会被打上这个“高退货率”的标签。

而高退货率标签除了可能会影响商品的转化率之外，可能也会影响商品的搜索排名，从而影响商品的曝光，而卖家也要为了减少高退货率的影响花费更多的额外成本去增加销量、增加好评等等。这无疑也加大了卖家在维护商品质量和维系顾客满意度上的难度。

为了避免被标记为高退货，卖家可以从这几个方面入手：

特别是服装类目的卖家面临的压力最大。尽管退货是电商购物的消费者保障措施之一，但退货率过高仍然表明存在着产品质量、尺码等问题。

对于服装类目的卖家来说，他们可能需要更加努力地提高产品质量，并确保产品尺码、款式等方面与客户需求相符合。此外，可以考虑提供更详尽的尺码说明、试穿指导等服务，以提高购买效率和客户满意度。

需要认识到，“高退货率”标签的出现不仅是对消费者负责的表现，也提醒卖家需要更加关注产品质量和客户需求。只有在这样的基础上，才能够实现长期稳定的销售业绩和客户忠诚度。

总之，亚马逊平台对“高退货率”的管理政策督促着卖家要更加重视产品质量和客户需求。当然，要想提高产品质量，需要从多个方面入手。

如果大家目前的产品已经有较高的退货率，也可以通过后台数据整理出具体的原因，有针对性地去改进。

一定要提前预防，否则当黄色标志出现在自家listing中的时候，后悔也来不及啦！