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从银行柜员,到亚马逊大卖家,以小配件撬动10亿收入

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2025-01-17 12:05
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多年前,邓志强没想到,自己可以成为亚马逊Top级卖家及一个出海品牌的领导者。

彼时,邓志强银行工作,经常“数钱数到手抽筋”。一位客户曾存入500万元残钞,邓志强要从500万中挑出残钞,不得不从下午2点工作到晚上10点。

邓志强体会到银行柜员工作的单调乏味,开始反问自己,这是否就是自己职业的巅峰?痛的领悟,催生定的决心,邓志强决定要从事更具挑战性的事业。

彼时,跨境电商行业传出许多创业神话,诸如“3-5人的团队做出了上亿收入等”“某个国内团队碾压全球同行做到类目Top 1”,等等。

邓志强考虑到,其所在的华南地区具有深厚的供应链根基,天时、地利、人和俱全,因此他果断进入跨境电商行业。

邓志强公司的前身是做B2B传统外贸的,切换到B2C跨境电商赛道之后,推出终端品牌Lamicall(拉米酷)及第一款蓝牙耳机。

所谓Lamicall就是即“let me call ”,意思是“解放双手”,其对应场景是,消费者在开车时,可以用蓝牙耳机接听电话,将双手“解放出来”。

这一定位,就这样被固定下来了,Lamicall随后将该定位,拓展到户外运动、办公、家用等用户场景中,其“解放”的不仅是双手,还要“解放”用户疲劳的脖子、眼睛、肩膀等,由此形成了一个以“各类人体工程学支架”为中心的产品矩阵。

例如,Lamicall本着“解放双手”的思路,推出骑行手机支架,但观察到市面上的很多骑行支架,不支持单手操作,体验感较差。为此,Lamicall设计出一款能够单手操作的手机支架,方便骑行时切换导航、接听电话等。

此外,许多办公室白领长时间俯视电脑屏幕,会感觉颈椎酸痛,甚至有人会把快递盒叠起来抬高显示器,使视线平行与之平行。为此,Lamicall专门研发了笔记本支架和显示器台支架,“解放”用户的肩膀和颈椎。

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/Lamicall手机支架和电脑支架

支架类的产品已经是红海一片,然而,Lamicall力图从红海中找蓝海,一直朝“解放双手”的人体工程学方向深挖,且紧贴“电子产品+骑行+人体工程学”等几个“风口”,将普通的支架产品与E-Bike骑行等新兴运动结合在一起,不断打磨、迭代产品和服务,最终在海外市场站稳了脚跟。

目前,Lamicall许多产品冲上了亚马逊Best Seller榜单前10。其中,一款运动支架更是获得了双类目的冠军,2023年的销售额一举突破380万美金。

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/Lamicall一系列的“解放双手”系列产品

此外,Lamicall还拓展到了独立站、TikTok、Facebook、YouTube等渠道和社交媒(后文中详解每个渠道的情况)。

面对一个红海类目,Lamicall凭什么突围并实现了10亿的年营收?品牌亿观将在抛砖引玉,进行探讨。

01.

Lamicall踩过的坑

拉米酷的前身是深圳天马人公司,主要从事单口蓝牙耳机的B2B业务

B2B生意有一个特点,就是经常不知道竞争对手是谁,客户索要样品之后,最终选择哪家供应商,选择的原因是什么,这些都像一个“暗箱”一样,让人无从知晓。

相比之下,B2C零售模式下,竞争对手、产品、价格等一切都是确定的,能够清晰掌握产品和市场动向。 B2C是一个直接面向终端消费者的模式,有机会沉淀品牌资产,慢慢培育出自己的品牌出来。

有鉴于此,2014年,天马人推出Lamicall品牌,围绕着“解放双手”的定位,推出一系列的支架产品,包括手机支架、电脑支架桌面便携支架、运动支架等产品,通过国内的淘宝、天猫等渠道销售。

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2015年,Lamicall迎来了转折点,以亚马逊为跳板,开始拓展海外市场。

然而,Lamicall的出海之路并非顺风顺水,也踩了许多坑。

2020年-2021年间,由于受“口罩行情”的影响,团队的销售预期被拉得非常高,店铺销售数据非常亮眼,为此,Lamicall进行了大量备货。2021年,亚马逊封号潮席卷而来,加之汇率波动,物流成本激增,一条柜的价格甚至高达2万多美金。由于备货过多、市场价格内卷,导致库存损失超千万元,

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这场封店、库存、卷低价的浪潮,使邓志强不得不在“规模”与“利润”“铺货”与“品牌”之间进行抉择。

此外,过度强调自研,Lamicall一度陷入了被动局面。2018年,Lamicall自主研发系统,投入了大量资源外包合作开发了1.0和2.0版本,但最终发现,与市场上已有的成熟软件服务商相比,还是有很大差距。最终,高额投入只带来了微小的收益效果。

这一决策最是一条不归路。如果有机会重来,我会选择使用成熟的系统,而不是自行研发,”邓志强说。

「品牌亿观」认为,最小可行性创业(MVP,Minimum Viable Product)是一个不错的选择,即通过最小的资源投入,快速验证产品或服务“是否满足市场需求”,并在此基础上进行迭代和优化。因此,在研发方面,不一定要过度追求自研,而是在没有法律风险的情况下,尽可能使用现成的技术或者系统,而不一定要自研。

支架产品,是一个竞争非常激烈的大众产品,遍布在亚马逊、eBay、独立站等渠道。Lamicall盯准“解放双手”的人体工程学的方向,持续钻研、迭代产品,在众多产品中持续保持“冒尖”的状态。

邓志强认为,Lamicall人体工学虽新,但人们对于健康舒适的追求是始终存在、永无止境的。20年前的皮质办公椅被逐渐替换为人体工学椅,这个趋势背后代表着人们对于健康舒适的追求更进一步。因此,人体工学赛道未来的方向是持续优化人机互动,值得入局者长期深耕。

在市场竞争中,许多产品功能、结构非常接近,那么,竞对之间拼的不仅仅是功能和价格,还有质量、服务、品牌等。

对于支架这类产品来说,产品门槛和技术难度不够高,模仿、侵权不时发生,因此,持续迭代技术、外观设计,并申请专利保护,是构建护城河的一条路径,例如,苹果lighting线也是简单产品,但至少有70项以上的专利,Lamicall的思路也如此,它一头扎入到“解放双手”的人体工学方向,持续迭代、创新支架产品的功能、外观设计之后,申请了300多个专利,构建了一个与竞对区隔的护城河。

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/Lamicall可单手操作的骑行手机支架

凭借着精确的定位以及对产品的持续打磨,如今,Lamicall年营收达10亿元左右,产品遍及亚马逊、eBay、独立站等线上渠道,并开始布局一些线下渠道。

02.

Lamicall单品稳居亚马逊双类目冠军

亚马逊是Lamicall的重要销售渠道,在运动、办公、家用等多个场景下的产品,在亚马逊表现颇为亮眼。

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例如,一款桌面手机支架在过去30天内,实现了1.6万单的销量和22.5万美元的销售额,稳居“Cell Phone Stands”类目的前列。此外,“鹅颈式手机支架”和“防水手机支架”虽然销量略低,但依旧保持了4.4至4.5的高评分,牢牢占据细分类目的前几名。

卖家精灵www.sellersprite.com数据显示,最近30天,Lamicall店铺内200个ASIN的总销售额超过1100万美金,产品的平均评分为4.4,不少产品的月销量接近甚至超过1.5万单。

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数据源/卖家精灵www.sellersprite.com

其中,自行车手机支架是Lamicall的热销单品之一。某骑行支架产品在过去30天的父体销量1.6万单,预估总销售额近29.9万美金,2023年的累计销售额已突破380万美金。

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/Lamicall骑行支架

该手机支架的四个保护边角设计颇为醒目,此外,其支架仓可以做到在1秒内锁定和释放手机,深受骑行爱好者青睐,4.5的高评分和超过5万条评论,侧面反映了用户对其质量的认可。

卖家精灵www.sellersprite.com数据显示,这款手机支架长期位居亚马逊Best Seller榜首,成为“手机车把支架类”和“动力运动电器设备支架类”这两大细分类目的领头羊。

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数据源/卖家精灵www.sellersprite.com

从流量结构来看,这款手机支架在自然流量和广告流量方面,保持着一定的平衡。

畅销变体(B085DMV7XD)共获得了1320个流量词的支持,其中自然搜索贡献了约73.9%的流量,而广告流量占据了57.3%(两个流量有所叠加)。

总体而言,自然流量占据主导地位,说明Lamicall在关键词布局、产品页面优化,以及用户评价管理等方面有着不错的把控。

Lamicall骑行支架的成功,跟市场大环境也有关系。E-bike骑行在欧美形成了一股风气,Statista数据显示,截至2022年底,欧洲每年售出约400万辆E-bike,到2027年全球E-bike总量将以10%的复合年增长率增长。

Lamicall捕捉到了这一新兴的市场机遇,将支架这个传统生意与新兴的E-bike运动结合在一起,收到良好的效果。

03.

独立站访问基数小,难以形成规模效应

Lamicall的独立站表现差强人意。

6个月(5-11月),Lamicall独立站的表现并不算亮眼,总访问量仅为16.65万,虽然有一定的流量基础,但总体规模不太大。

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相比其他手机支架(手机壳)品牌的独立站,Lamicall在总访问量方面处于末端的位置,比如Popsockets和Quadlockcase的访问量分别达到400.7万和260.7万,几乎是Lamicall的十几倍甚至是二十倍以上。

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/Popsockets独立站

这种巨大差距直接反映了Lamicall在品牌上的关注度、用户关注度和市场渗透力上的相对不足

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自然搜索方面Lamicall有着表现不错,占比达46.6%,远高于Popsockets(18.7%)。

不过,Lamicall在付费搜索和社交媒体方面的表现较为薄弱,流量占比分别为14.4%和4.1%,明显低于Popsockets和Moft。

总体来看,Lamicall在自然搜索和直接访问上表现较为突出,这两项流量合计占比超过了70%,尤其是在自然搜索中,品牌词的参与度达到39%,说明Lamicall已经在消费者心中建立了一定的品牌认知度。

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然而,低总访问量仍是其最大的瓶颈。不过,总体而言,Lamicall产品主要侧重于支架,而对比的几个同行比较侧重于手机壳,因此,在各方面一定的差异。

从用户来源看,美国市场依然是Lamicall的核心,占比达37.26%,其次为是中国(13.75%)和德国(9.34%)。

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德国的占比虽然不高,但也是Lamicall布局欧洲市场的重要一环。

「品牌亿观」了解到,德国是全球自行车和摩托车骑行文化的重要阵地。从日常通勤到休闲旅行,骑行已经成为德国人的生活方式之一。

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根据德国自行车协会(ADFC)数据显示,2022年德国自行车的使用率已达到56%,而且德国自行车的保有量已经超过7000万辆,稳定手机的骑行专用支架,逐渐成为消费者购物清单中的必备品。Lamicall一系列的“解放双手”的自行车手机支架满足这一市场需求。

04.

社交媒体“无量无质”,营销内容“空有其表”

Lamicall的社交媒体表现来看,其整体表现比较一般。

「品牌亿观」解到,尽管其在TikTok、Instagram、YouTube和Facebook上均设有官方账号,但总粉丝数仅为17.38万。

然而,这一粉丝基数对于一个DTC品牌来说,显然不具备足够的市场影响力,此外,其社交媒体仅为独立站贡献了4.1%的流量,显示出其引流效果不佳。

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其在TikTok上的粉丝数最多,达到15.6万,在Instagram(1.3万)和Facebook(0.16万)等平台上的关注度却很低。对比行业内一些成功的DTC品牌,Lamicall在社交媒体的影响,显得相对微不足道。

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粉丝数量较低,可能反映出品牌在内容运营上的乏力。

TikTok为例,作为时下增长最快的社交平台,许多品牌通过创意短视频获得了大量年轻用户。然而,Lamicall貌似未能充分利用这一平台,其最新的短视频仅有几百到一千的播放量,与其15.5万的粉丝数量不匹配,内容也较为刻板。  

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不过,Lamicall在TiKTok上并不缺乏高播放量的视频,有多条几百万播放量的热门视频,甚至接近1000万次观看

然而,这些视频内容大多与品牌主打的手机支架毫无关联。这些视频更多偏向娱乐化,以迎合大众猎奇心态为主,诸如iPhone手机的对比、LCD与OLED屏幕比较等话题,实际上对品牌的引流和转化帮助不大,这也正是其社交媒体流量“空有其表”的问题所在。

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在此背景下,Lamicall的TikTok美国小店表现自然也难言理想,似乎处于一种“半停滞”状态。

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小店的预估总销量仅125单,总销售额2500美金,关联达人2个,关联视频2个,关联商品18个。这对于一个面向美国市场的品牌来说,无疑是“难以提起”的成绩。

总的来说,Lamicall未能建立起有效的社交电商效果,达人合作与内容营销明显不足,难以吸引新的流量和转化。

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邓志强考虑到,其所在的华南地区具有深厚的供应链根基,天时、地利、人和俱全,因此他果断进入跨境电商行业。

邓志强公司的前身是做B2B传统外贸的,切换到B2C跨境电商赛道之后,推出终端品牌Lamicall(拉米酷)及第一款蓝牙耳机。

所谓Lamicall就是即“let me call ”,意思是“解放双手”,其对应场景是,消费者在开车时,可以用蓝牙耳机接听电话,将双手“解放出来”。

这一定位,就这样被固定下来了,Lamicall随后将该定位,拓展到户外运动、办公、家用等用户场景中,其“解放”的不仅是双手,还要“解放”用户疲劳的脖子、眼睛、肩膀等,由此形成了一个以“各类人体工程学支架”为中心的产品矩阵。

例如,Lamicall本着“解放双手”的思路,推出骑行手机支架,但观察到市面上的很多骑行支架,不支持单手操作,体验感较差。为此,Lamicall设计出一款能够单手操作的手机支架,方便骑行时切换导航、接听电话等。

此外,许多办公室白领长时间俯视电脑屏幕,会感觉颈椎酸痛,甚至有人会把快递盒叠起来抬高显示器,使视线平行与之平行。为此,Lamicall专门研发了笔记本支架和显示器台支架,“解放”用户的肩膀和颈椎。

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/Lamicall手机支架和电脑支架

支架类的产品已经是红海一片,然而,Lamicall力图从红海中找蓝海,一直朝“解放双手”的人体工程学方向深挖,且紧贴“电子产品+骑行+人体工程学”等几个“风口”,将普通的支架产品与E-Bike骑行等新兴运动结合在一起,不断打磨、迭代产品和服务,最终在海外市场站稳了脚跟。

目前,Lamicall许多产品冲上了亚马逊Best Seller榜单前10。其中,一款运动支架更是获得了双类目的冠军,2023年的销售额一举突破380万美金。

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/Lamicall一系列的“解放双手”系列产品

此外,Lamicall还拓展到了独立站、TikTok、Facebook、YouTube等渠道和社交媒(后文中详解每个渠道的情况)。

面对一个红海类目,Lamicall凭什么突围并实现了10亿的年营收?品牌亿观将在抛砖引玉,进行探讨。

01.

Lamicall踩过的坑

拉米酷的前身是深圳天马人公司,主要从事单口蓝牙耳机的B2B业务

B2B生意有一个特点,就是经常不知道竞争对手是谁,客户索要样品之后,最终选择哪家供应商,选择的原因是什么,这些都像一个“暗箱”一样,让人无从知晓。

相比之下,B2C零售模式下,竞争对手、产品、价格等一切都是确定的,能够清晰掌握产品和市场动向。 B2C是一个直接面向终端消费者的模式,有机会沉淀品牌资产,慢慢培育出自己的品牌出来。

有鉴于此,2014年,天马人推出Lamicall品牌,围绕着“解放双手”的定位,推出一系列的支架产品,包括手机支架、电脑支架桌面便携支架、运动支架等产品,通过国内的淘宝、天猫等渠道销售。

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2015年,Lamicall迎来了转折点,以亚马逊为跳板,开始拓展海外市场。

然而,Lamicall的出海之路并非顺风顺水,也踩了许多坑。

2020年-2021年间,由于受“口罩行情”的影响,团队的销售预期被拉得非常高,店铺销售数据非常亮眼,为此,Lamicall进行了大量备货。2021年,亚马逊封号潮席卷而来,加之汇率波动,物流成本激增,一条柜的价格甚至高达2万多美金。由于备货过多、市场价格内卷,导致库存损失超千万元,

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这场封店、库存、卷低价的浪潮,使邓志强不得不在“规模”与“利润”“铺货”与“品牌”之间进行抉择。

此外,过度强调自研,Lamicall一度陷入了被动局面。2018年,Lamicall自主研发系统,投入了大量资源外包合作开发了1.0和2.0版本,但最终发现,与市场上已有的成熟软件服务商相比,还是有很大差距。最终,高额投入只带来了微小的收益效果。

这一决策最是一条不归路。如果有机会重来,我会选择使用成熟的系统,而不是自行研发,”邓志强说。

「品牌亿观」认为,最小可行性创业(MVP,Minimum Viable Product)是一个不错的选择,即通过最小的资源投入,快速验证产品或服务“是否满足市场需求”,并在此基础上进行迭代和优化。因此,在研发方面,不一定要过度追求自研,而是在没有法律风险的情况下,尽可能使用现成的技术或者系统,而不一定要自研。

支架产品,是一个竞争非常激烈的大众产品,遍布在亚马逊、eBay、独立站等渠道。Lamicall盯准“解放双手”的人体工程学的方向,持续钻研、迭代产品,在众多产品中持续保持“冒尖”的状态。

邓志强认为,Lamicall人体工学虽新,但人们对于健康舒适的追求是始终存在、永无止境的。20年前的皮质办公椅被逐渐替换为人体工学椅,这个趋势背后代表着人们对于健康舒适的追求更进一步。因此,人体工学赛道未来的方向是持续优化人机互动,值得入局者长期深耕。

在市场竞争中,许多产品功能、结构非常接近,那么,竞对之间拼的不仅仅是功能和价格,还有质量、服务、品牌等。

对于支架这类产品来说,产品门槛和技术难度不够高,模仿、侵权不时发生,因此,持续迭代技术、外观设计,并申请专利保护,是构建护城河的一条路径,例如,苹果lighting线也是简单产品,但至少有70项以上的专利,Lamicall的思路也如此,它一头扎入到“解放双手”的人体工学方向,持续迭代、创新支架产品的功能、外观设计之后,申请了300多个专利,构建了一个与竞对区隔的护城河。

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/Lamicall可单手操作的骑行手机支架

凭借着精确的定位以及对产品的持续打磨,如今,Lamicall年营收达10亿元左右,产品遍及亚马逊、eBay、独立站等线上渠道,并开始布局一些线下渠道。

02.

Lamicall单品稳居亚马逊双类目冠军

亚马逊是Lamicall的重要销售渠道,在运动、办公、家用等多个场景下的产品,在亚马逊表现颇为亮眼。

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例如,一款桌面手机支架在过去30天内,实现了1.6万单的销量和22.5万美元的销售额,稳居“Cell Phone Stands”类目的前列。此外,“鹅颈式手机支架”和“防水手机支架”虽然销量略低,但依旧保持了4.4至4.5的高评分,牢牢占据细分类目的前几名。

卖家精灵www.sellersprite.com数据显示,最近30天,Lamicall店铺内200个ASIN的总销售额超过1100万美金,产品的平均评分为4.4,不少产品的月销量接近甚至超过1.5万单。

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数据源/卖家精灵www.sellersprite.com

其中,自行车手机支架是Lamicall的热销单品之一。某骑行支架产品在过去30天的父体销量1.6万单,预估总销售额近29.9万美金,2023年的累计销售额已突破380万美金。

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/Lamicall骑行支架

该手机支架的四个保护边角设计颇为醒目,此外,其支架仓可以做到在1秒内锁定和释放手机,深受骑行爱好者青睐,4.5的高评分和超过5万条评论,侧面反映了用户对其质量的认可。

卖家精灵www.sellersprite.com数据显示,这款手机支架长期位居亚马逊Best Seller榜首,成为“手机车把支架类”和“动力运动电器设备支架类”这两大细分类目的领头羊。

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数据源/卖家精灵www.sellersprite.com

从流量结构来看,这款手机支架在自然流量和广告流量方面,保持着一定的平衡。

畅销变体(B085DMV7XD)共获得了1320个流量词的支持,其中自然搜索贡献了约73.9%的流量,而广告流量占据了57.3%(两个流量有所叠加)。

总体而言,自然流量占据主导地位,说明Lamicall在关键词布局、产品页面优化,以及用户评价管理等方面有着不错的把控。

Lamicall骑行支架的成功,跟市场大环境也有关系。E-bike骑行在欧美形成了一股风气,Statista数据显示,截至2022年底,欧洲每年售出约400万辆E-bike,到2027年全球E-bike总量将以10%的复合年增长率增长。

Lamicall捕捉到了这一新兴的市场机遇,将支架这个传统生意与新兴的E-bike运动结合在一起,收到良好的效果。

03.

独立站访问基数小,难以形成规模效应

Lamicall的独立站表现差强人意。

6个月(5-11月),Lamicall独立站的表现并不算亮眼,总访问量仅为16.65万,虽然有一定的流量基础,但总体规模不太大。

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相比其他手机支架(手机壳)品牌的独立站,Lamicall在总访问量方面处于末端的位置,比如Popsockets和Quadlockcase的访问量分别达到400.7万和260.7万,几乎是Lamicall的十几倍甚至是二十倍以上。

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/Popsockets独立站

这种巨大差距直接反映了Lamicall在品牌上的关注度、用户关注度和市场渗透力上的相对不足

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自然搜索方面Lamicall有着表现不错,占比达46.6%,远高于Popsockets(18.7%)。

不过,Lamicall在付费搜索和社交媒体方面的表现较为薄弱,流量占比分别为14.4%和4.1%,明显低于Popsockets和Moft。

总体来看,Lamicall在自然搜索和直接访问上表现较为突出,这两项流量合计占比超过了70%,尤其是在自然搜索中,品牌词的参与度达到39%,说明Lamicall已经在消费者心中建立了一定的品牌认知度。

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然而,低总访问量仍是其最大的瓶颈。不过,总体而言,Lamicall产品主要侧重于支架,而对比的几个同行比较侧重于手机壳,因此,在各方面一定的差异。

从用户来源看,美国市场依然是Lamicall的核心,占比达37.26%,其次为是中国(13.75%)和德国(9.34%)。

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德国的占比虽然不高,但也是Lamicall布局欧洲市场的重要一环。

「品牌亿观」了解到,德国是全球自行车和摩托车骑行文化的重要阵地。从日常通勤到休闲旅行,骑行已经成为德国人的生活方式之一。

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根据德国自行车协会(ADFC)数据显示,2022年德国自行车的使用率已达到56%,而且德国自行车的保有量已经超过7000万辆,稳定手机的骑行专用支架,逐渐成为消费者购物清单中的必备品。Lamicall一系列的“解放双手”的自行车手机支架满足这一市场需求。

04.

社交媒体“无量无质”,营销内容“空有其表”

Lamicall的社交媒体表现来看,其整体表现比较一般。

「品牌亿观」解到,尽管其在TikTok、Instagram、YouTube和Facebook上均设有官方账号,但总粉丝数仅为17.38万。

然而,这一粉丝基数对于一个DTC品牌来说,显然不具备足够的市场影响力,此外,其社交媒体仅为独立站贡献了4.1%的流量,显示出其引流效果不佳。

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其在TikTok上的粉丝数最多,达到15.6万,在Instagram(1.3万)和Facebook(0.16万)等平台上的关注度却很低。对比行业内一些成功的DTC品牌,Lamicall在社交媒体的影响,显得相对微不足道。

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粉丝数量较低,可能反映出品牌在内容运营上的乏力。

TikTok为例,作为时下增长最快的社交平台,许多品牌通过创意短视频获得了大量年轻用户。然而,Lamicall貌似未能充分利用这一平台,其最新的短视频仅有几百到一千的播放量,与其15.5万的粉丝数量不匹配,内容也较为刻板。  

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不过,Lamicall在TiKTok上并不缺乏高播放量的视频,有多条几百万播放量的热门视频,甚至接近1000万次观看

然而,这些视频内容大多与品牌主打的手机支架毫无关联。这些视频更多偏向娱乐化,以迎合大众猎奇心态为主,诸如iPhone手机的对比、LCD与OLED屏幕比较等话题,实际上对品牌的引流和转化帮助不大,这也正是其社交媒体流量“空有其表”的问题所在。

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在此背景下,Lamicall的TikTok美国小店表现自然也难言理想,似乎处于一种“半停滞”状态。

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小店的预估总销量仅125单,总销售额2500美金,关联达人2个,关联视频2个,关联商品18个。这对于一个面向美国市场的品牌来说,无疑是“难以提起”的成绩。

总的来说,Lamicall未能建立起有效的社交电商效果,达人合作与内容营销明显不足,难以吸引新的流量和转化。

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