三年经验的运营ACOS高达700%，是否开除？花费$1700 成交38单，是产品问题还是运营问题？

匿名用户

先来说说吧，这个人是有3年经验，纯白帽（这里留个伏笔吧），面试都还可以，该问的该说的都还能答得上来，11月底让他先入职了，给的是8.5K，提成10个点。货还没有做好，由于他没有做过我的类目，让他先入职熟悉一下。

「 精彩回帖 」

小胖羊思密达 - 亚马逊小运营一枚

赞同来自: jack1123 、 弦断有谁听

我想问你几个问题再去贬低运营：

1. 你知道什么产品站外能送出去吗？
   

2. 你知道多少折扣站外大V才会接吗？
   

3. 你知道站外的流量获取的变现方法是什么吗？
   

   你要求的是白帽打法，那做站内广告符合你的预期指标吗？问
   

4. 他做的广告效果是什么，你的考核标准是什么你有跟他讲清楚吗？
   

5. 你知道自己的广告目的吗？
   

6. 你的期望日销订单是多少，运营再发货前提交的运营计划你同意审批了吗？最后的阶段达到了他提交的运营计划数据指标了吗？
   

7. 自己的站外资源他有没有，资源是什么站点的，放出的品类都是什么面试前了解过吗？
   

8. 你自己熟悉你自己品类的产品点击率和转化率吗？
   

9. 你的品类最高销量是多少对比同类竞品你的产品优势是什么你和运营讲过吗？
   想知道对于这几个简单的问题您了解的是多少呢？

匿名用户 • 深圳 • 2024-02-27 00:13

1、首先我的产品是女性用的比较多，站外是能送出去，而且1月我知道会是销售低谷期，所以我开了60 off的站外，绝大部分产品的即使按照站外价格也还是有利润，毕竟站外只需要物流和佣金。

2、做了2个月的广告了，所有的价格全部是10美金，我觉得这个不正常，抛开这一点按单次1美金算，还没有出单就要去考虑一下广告词了，毕竟自然单还是有，而且自然单的占比比广告单占比高，不能完全说这个产品本身有问题。这些都不会去考虑，我不觉得烧广告是有意思的。

3、前期我就有跟他说，前期2个月不考虑成本，我不是白帽出身，前期我舍得去砸，但是我觉得他这样砸没意思，不如我刷几单好评出来，但是现在销售交给他，我就不想用我的办法去做。我觉得我的要求很低，3个月能达到日均销售10单左右。

小胖羊思密达 • 深圳 • 2024-02-27 10:23

@匿名用户:根据您的回答我觉得开了吧，他就是打法问题，低客单价产品本身转化率就相对较高，但是您前面说了花了一千七百多只产生了两百多的销售额这个转化率已经严重不及格了，而且10美金的客单价他这个打法后期已经很难做到短周期盈利了。

如果单纯考虑您的日销量指标，那他这样子的广告花费根本就不是基于你的目标逻辑去做推广的，我美国站80美金的产品，bid1.26，CPC1.5，日销12个，日广告费用也不会超过200美金，新品期2个月就做到10%的广告转化了，根据您的回答，我觉得他思想和逻辑都有问题

亚马逊废废 • 深圳 • 2024-02-27 10:05

@匿名帖主:那你自己都说了 送站外一点效果没有。你最好考虑下你的产品价格，你按60%去放 都还有利润说明你的产品定价是不是比市面上的高（纯猜测）。

匿名用户 • 亚太地区 • 2024-02-27 12:40

@亚马逊废废:我的价格不会比市面上的高，首先我的供应链比一般市面采购的好，我的产品绝大部分是依靠手工的，我能通过我的途径找到最低的价格，就好比你装个螺丝要一毛钱，我通过工厂外包出去才3分钱，这个差价不是一点点，所以我说我的价格比同类产品采购价低15以上很正常，别的产品做50 off可能都零利润了。

披个马甲挣口饭吃 • 东莞 • 2024-02-27 11:23

@匿名帖主:女性用的比较多，你的产品是饰品吗，这种产品我没做过，会不会比较看款式。但是你这个做了60%off还有利润，我感觉是定价太高了。

我做了快2年多的10美金了，发现这价格区间段的产品就是很看价格，多1.2美金都会影响非常大。如果低价都推不起来单量那就是款的问题了。我没推起来的链接至少也做到10几20的转化率，这个客单价正常应该要做到30左右的转化率，不然想填平广告单的亏损太难了。你可以参考一下这个数据，看看是不是你的产品有问题。

匿名用户 • 亚太地区 • 2024-02-27 12:43

@披个马甲挣口饭吃:说到这个我更气了，今天就跟他聊，让他滚蛋了，跟他说了几次降价降价，降个毛线价格，从19.9 20卷给我降到17.9 10%卷，我根本都没限制他的价格，都跟他说了10块以上就好了

披个马甲挣口饭吃 • 东莞 • 2024-02-27 13:41

@匿名帖主:我做的客单价基本都是在15以内的产品，这个价格段就直接一两块的降，流量不减少的情况下，降价带来的销量是很明显的，假如10块平本，10块没效果就降到9块，降到订单和转化有上升，低客单价不拉单量，想要盈利会很煎熬（不过10块平本没效果要降到9块这种基本可以赶紧撤了）我觉得你直接自己运营好了，我感觉低客单价也没那么多精细化运营，自己控住广告大方向，低价，出单，订单和权重起来后自然单盈利覆盖广告的亏损，广告细节优化就是挣多挣少的问题。

匿名用户

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如果全程广告操作日志无调整，页面优化无调整，站外无实际投放操作和效果反馈，那指定是是日常基本工作的态度问题。我自己下边也遇到过这样的运营，聊天/履历都很精彩，实际操作直接拉跨，至少对一个运营来说对ROI的主动把控是很重要的。
 
1.至于工作年限，时间不是工作能力唯一的衡量标准，运营工作本身是一个很需要主观能动性的工作，根据数据情况及时调整策略，才能达到运营的效果和目的。

2.楼主也提到了对产品并不是完全满意，运营是接触市场的人，如果真的认真用心去推广了，对于多次点击未转化的词，如果是产品问题，自己的货，也有生产厂家，是完全具备产品优化能力的，可以及时反馈优化产品（适当根据市场畅销款做可调整的优化）。

3.总之，运营不能只沉淀在数据里面，当然不是说就完全不管数据，而是现在竞争越来越激烈，有些时候不一定完全是广告数据问题，也有可能是市场变化(新款式/市场价格变化)，在遇到楼主说的这种情况的时候，他应该反馈自己的判断，是产品问题还是广告问题，是产品问题，就解决产品问题，而且如果确实不好卖，那就走清货，及时止损，少亏就是赚，换下一个。如果是广告问题，那就根据跑出数据，做系统性的关键词梳理，分析ACOS爆炸的原因。
 
最后，用人不疑，疑人不用。希望楼主早日找到合适的运营。

除了运营本身的问题，个人觉得你也要去测试下你的品到底有没有问题（如果他没测或者没测出来），不能想当然，要以测试结果为导向，根儿在产品问题上且品太狠的话，换神仙来搞也徒劳。

2年前做过2个新品，可能有相似情况，产品A连续2个月ACOS爆表400%直接淘汰（欧莱雅都挤不进前三）。

产品B新品期前三个月虽然广告效果相对较好，但是这个品本不应该出品且最终还是决定淘汰掉了，头部第一名美国大麦亚马逊自营5.8美金月销4万单评分4.5独占95%市场份额，我方出品及广告如下：
 
核心品牌词：

ASIN定位：

 
自动匹配：

 
手动精准核心大词：

changS

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看回复贴主自己也是懂点站内和站外的，那么你就该看看他数据到底有没有问题。
1.产品的数据有没有记录分析，数据是否异常？流量，点击率等数据是否真的如他所说符合正常情况？

2.如果曝光点击都正常，纯不出单那就是转化率太低，问他分析的原因是什么，是listing页面做的不行？还是价格定价策略不对？还是打的词跟产品匹配度太低？有问题总得出个分析以及解决方案的

3.新品要上架的时候有没有制定一个上架推新计划，或者你有没有给他制定一个推新的要求？后续推广是否是按他计划来，有差异的话是哪里出了问题

运营嘛，就是收集数据，整理数据，分析数据，修改数据，产品推不起来有很多原因，没有去具体分析之前，也不好说到底是谁的原因，只是从目前贴主单方面的说法来看，运营问题偏大，毕竟这么久了广告都一个价动都没动过是有点离谱，纯白帽做个划线价也不会也不可肯自主学习的话那确实不太匹配贴主给的工资

乱世人生 - 小白

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1.面试过一些人，有一些人存在这个问题，就像楼主遇到的，面试夸夸其谈，什么框架，什么结构，什么运营节奏，其实做起来一团糟糕，直接果断点，开除。

2.还有一些人自以为上过什么课，或者哪里学过什么东西，很牛逼，缺少实战性的操作，做起来也是一团糟，面试以为是位大咖，其实是个战五渣，这种我也同样遇到过几个，仍然建议直接点，开除。

3.亚马逊终归是一件生意，那么人才才是最重要的，是最稀缺的，往往产品上亏的钱远远大于把钱花在运营上。所以宁愿在人员上亏钱也不要在产品上亏钱，除非确实没办法，好的运营能帮你减勺亏损，少亏就是赚。

4.如何衡量一位好的运营：责任心，自我驱动力，认真对待，爱学习。

5.回到楼主所说的，要是我的话，直接开除此人，三个月，足以看清这个人，以数据来看，楼主的产品大概率存在问题，这也是卖不动的主要原因，但是作为运营要做的是即使反馈与调整，做力所能及的事情，想办法出单，想办法节省开支。即使是产品不行，烂产品，运营也应该有所担当，降亏损最小化，而不是如此佛系。

6.每个运营都会遇到好产品，烂产品，就像老板会遇到好运营，烂运营一个道理，及时止损。

匿名用户 • 深圳 • 2024-03-01 13:21

人的问题我是无言以对，产品我自己也做了分析查找原因，适当降价是必须的，但是我的供应链优势在，肯定不完全是价格的问题，也分析了对标产品，还是要从内容方面去做优化，图片、A+、视频等角度去增加内容，现在listing展示的效果我自己也不是太满意，逐步去整改，做提升。

乱世人生 • 武汉 • 2024-03-02 15:46

你说的是有道理的，优化是运营的基本功，这东西真的因人而异，并且差别非常大，说白了就是各人的认知问题，普品不存在什么供应链优势，因为你所谓的这点供应链优势完全不足以承接市场的冲击，你以为成本比别人便宜个10%-20%就是优势？殊不知换算成美金还不够点一两次的广告费，这只是个比喻哈。产品的核心竞争力才是优势，价格其实不是什么大优势，有锦上添花而已，市场不会因为你比别人便宜一两美金就产生销售的巨大差异。

匿名用户

赞同来自: jjwz123456 、 武庸不庸他会送友风 、 小透明Amy

我来告诉你，我公司刚招来的，完全新人，还是给了个新店铺，前期做资料；到货20天，日均20-30单；前期刷了点广告，现在稳定，已经由亏转盈，而且只上了两个产品的链接；因为是新人 目前给了6K底薪+提成 ；当然前期是没什么提成的；
 
这样对比一下，你招的人是不是毫无性价比？？？？
 
自己会做是一回事，招人还是有需要各种经验的；一旦发现不行，应该立马止损；而不是像你这样还留到试用期最后几天才让他走；招人不慎，有时候还可能会给你带来灭顶之灾的。。。

IIIIvan

这不就是只有简历上的花架子没有运营的真实力吗。首先新来一个运营不管他有没有接触过产品都得让他先做一份市场调研。从市场调研中和面对面听他的分析中判断他的实际运营实力。

其次再做一份产品推广方案，从他的数据目标上判断合理性，再就是他这样的数据中有没有合理的分析和后续的运营策略和计划。综合来看，很明显能力并没有很高。

匿名用户

我感觉我也离被开不远了，卖了4个月了广告还是调不好，我不是不动，我是不懂不会，所以想借贴主这

请教各位大佬一些广告问题

1.一个产品有多个变体，打广告时候是把所有变体都投放广告吗？

2.产品已经卖了4个月了，一开始做的时候换了7个VINE ，到现在一个评论也没有增加（有在订单那邀请评论）现在广告的点击率超低，才0.1多，这个要怎么破？ 

已退役 • 广州 • 2024-03-04 10:41

别怕，大胆去测试，测出个结果来，知其然知其所以然就算。你这0.16%高曝光低点击率大概率是广告位全跑到商品详情页面了吧。看下①广告位有没有问题，②关键词有没有问题（匹配度、竞价、推广时段及地域），③款式或品本身有没有问题（多变体择优主推）。

多变体测试初期可以全部投放广告也可以只投部分重点产品，测试中淘汰效果差的变体，保留效果好的变体。如果变体之间有搜索属性的差异比如不同颜色搜索量热度销量市场等数据差异比较大的话 要单独建广告组 。

lemin2931 • 武汉 • 2024-03-19 15:13

多变体产品不用投所有变体，把市场上的同类产品做一下调研，看看自然需求在那块，选择自己的优势子体投放，不论是价格。7个vine不回评，大概多少时间了，不用催，正常会有的，点击率检查自己的广告投放的竞争对手和自己的差别，竞争对手的价格图片优势比你强，你自然点击率低，另外也和出价有关，出价太低，关键词竞争性太高，可能展示位置比较差，N页之后。也会导致点击率偏低

揍揍zz

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贴主的情况跟我一样，我也是11月的时候新招了一个运营，前期情况跟贴主讲一模一样，不过好在这个运营对产品优化和图片这些其他方面做的不错，沟通也顺畅，有问题会开口问，就是广告方面做的不是很好，其实她自己也着急，想要做出点成绩，经过沟通调整之后，现在已经扭亏为盈，在慢慢进步了，我觉得整体勉强合格，就给了她一个机会，继续尝试。

匿名用户

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啥矩阵，啥突破流量流层，都不如我这个操作！           

winwinwin • 厦门 • 2024-02-27 13:56

主打一个把亚马逊做成temu

90后希望之光 • 西安 • 2024-03-19 19:11

高级运营往往采用最朴素的方式

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白帽确实就是烧广告了。但是要看他怎么烧，有没有优化广告，有没有优化链接，有几个sku在新品上升期的时候，我一整天用来调广告时间都不太够，广告看起来只是烧钱，但是怎么烧，怎么烧得有效果，这是最体现运营技巧的地方。

匿名用户

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1月初上架，共花费1738.97刀，1738.97/50，大概35刀一天。这个转化率如果点击有的话，建议先优化一下listing看看有没有出单，让他做个表每天记录点击和转化率，以及主要关键字的位置，还是不行的话说不定是产品不行的问题。

白白的阳光66 • 美国 • 2024-02-26 16:48

自信点，就是产品的问题。我之前呆的一家公司就是只有一款不怎么样的产品，死都要我打成爆品。

wanyine • 宁波 • 2024-02-26 17:01

@白白的阳光66:ahhhhhhh好好笑，我遇到过，定价死高，说之前卖很好是爆品来的，让我好好卖，结果当年就把这个品放弃了

z12121 • 深圳 • 2024-02-28 14:35

@白白的阳光66:打爆品深有感受，也是有一款产品，广告大词精准转化拉到了30%，关键词自然排名死活上不去，出单量也是上不去，贼难受，有些情况就是产品的原因；但贴主说的感觉运营也有很大的问题；另外我也不懂贴主说的站外，站外促销和deal站现在不一般找服务商，自己去找资源的话不还浪费时间吗？难道还有其他站外形式？向帖主学习下。

梦之殇 • 莆田 • 2024-03-02 10:20

泉州很多工厂想开拓亚马逊就是一样的套路：给你本工厂在国内卖的好的产品，要求你在亚马逊上也要卖同样的效果，然后给你两三个月时间，一些广告资金，立马爆起来。

匿名用户

我也是白帽，广告略懂一二

two1393 • 成都 • 2024-03-01 17:16

遗憾的，这种打法，acos是好看，但是日均销量上不去

迪诺哥12138 • 泉州 • 2024-03-02 19:22

打几个词啊，转化率都很好，CPC也很低啊，就是点击率有点低，优化下链接？低价捡漏打法？

花间一壶酒 • 深圳 • 2024-03-04 13:20

产品还行，稳定的老品，捡漏打法，acos好看，但是对推链接提升销量帮助不大，看这竞价和客单价有可能是有一定品牌效应的服装类目吧

匿名用户

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老板，要不你招我吧，你直接给我8000，产品我就不帮你运营了，广告我也不开了，你仔细算算是不是一下就赚到了$1738.97？

十面埋伏的我 - 艾欧尼亚大乱斗养老玩家

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广告花费$1738，广告销售额$244，我一算ACOS，好家伙700%。真的爆了。

晚风 • 北京 • 2024-02-27 13:41

还是年轻人厉害 100%的ACOS, 我都准备关掉的， 700%的还在继续开， 这心理素质比不了。

广州王嘉尔 • 广州 • 2024-02-29 14:59

超过40%我已经慌了，超过100%我已经汗流浃背了，700%我已经偷偷提桶跑路了

绝对不可能

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哥们你看看他后台广告设置的竞价，是不是从头到尾没变过？是的话开了吧

者行孙 • 厦门 • 2024-02-26 21:29

还是这个实在，看下广告操作日志，基本就了解了

匿名用户 • 深圳 • 2024-02-27 00:15

还真是统统一个价格，看完我就冒火

下月剪板寸 • 广东 • 2024-02-27 16:44

@匿名帖主:深圳这边我是深有了解 ，面试者喜欢说大话，各种没用的词丢出来，有些招聘的也喜欢吹牛画大饼PUA，双向奔赴。亚马逊这行尤其中小公司的运营 ，最主要的就是根据市场灵活变动，认真负责。面试别要那种框架回复的夸夸其谈的销售型运营，我是深有体会。

罗马判长 • 深圳 • 2024-02-27 17:31

纯白帽做了好几年，去年到今年开始黑白操作，产品不管多差，只要不出问题，都好出单，白帽其实无非就是广告配合促销搭配vine计划或者种子链接，如果一开始没有定好运营计划，那基本上广告可能就是只会开不会调，这种运营别说做了三年，做了五年都是浪费广告费，要是纯白帽建议我之前的玩法，vine+广告(定投+自动+精准或展示型)+30%以上促销(需要至少20%以上划线价配合），如果这一套下来一个月冲不到三十单一天以上，那说明产品本身就有问题。

Sayven • 东莞 • 2024-02-27 16:53

@绝对不可能:你确定是态度问题吗？哈哈哈，统统一个价

个性化AMAZON运营 • 厦门 • 2024-03-01 09:30

@Sayven:有的人就是刚开始通通一个价，但是也不妨碍人家一年做几百万美金业绩，不过花一千多就卖了两百多，广告没有进行调整过，是有点过分了。

zzxfa625 • 深圳 • 2024-02-27 23:57

@罗马判长: 老兄，介绍一下黑主要用哪些？多谢

罗马判长 • 深圳 • 2024-03-02 17:43

@zzxfa625:看到很多人都在说S单，可能大部分人都觉得黑是纯靠S单，怎么说呢，不太对，要懂怎么刷，刷多少，关键词S单的配比，如何更快的刷完能够一两个月内迅速进去小类前三十，既然你问，我就大概透露一下，如果他们说S单就能上去，那可能完全不对，S单要配合划线价加上大折扣加上明信片留评加上多关键词上自然位前五再加上一个月以后得连续BD你才有可能快速上升

这么说吧，如果只是用keepa查链接打法谁都会，但是没人告诉你为什么别人刷就能上去，你刷就不行，因为大多数人就没刷过那个量，现在我亲自操刀的链接基本上都是看品牌分析去S单了，这样最高效也最省钱，我可以算出刷多少单这个关键词我才能到自然位第一，不过这个玩法已经过时了，这个月开始，连续BD没办法强开，明信片地址导不出来，但是新的玩法即将上线，虽然我还不太清楚，但很快就知道了

我是爆单大帅哥 • 深圳 • 2024-03-02 18:11

@小亚怎么这么难:不懂就问哈，新品一个星期看不出什么啊，怎么机会也不给一下是不是太快了呢

罗马判长 • 深圳 • 2024-03-05 11:08

@我是爆单大帅哥:不是新品的问题，是广告结构的问题，这么说吧，大部分白帽的广告一定是看上去比较合理的，不会漫无目的。

比如你新品期肯定是想要更多的曝光和点击这样才能促成高转化率，但是曝光和点击不是正向递增的，所以一开始的新品期一般都会限定分开组分开词，专点专攻，不会所有词都放在一个组，所有词都放在一个组如果不是做铺货的就是在打捡漏广告。

就像我用广告推新，都是自动+手动宽泛+展示型作为曝光的广告组，然后点击就开1-3组精准分开词打，一般先跑两天得出竞价范围，这样就可以很快知道哪里出了问题，曝光，点击，转化，还有展示位都可以说明问题，一般的产品只要广告不受限，基本上3-5天就可以找出问题，及时调整的，可以说，每天都需要调整，但不是盲目调整。

关山难越 • 深圳 • 2024-03-12 17:05

@罗马判长:基本逻辑搞清楚了推广这些东西都很简单的，无法就是成本利润控制，至于操作手法，个人认为吴三桂就很好，当然了，得要有人兜底，这是个难点，有人怕死账号，有人怕竹篮打水，所以啊，天时地利人和很重要，另外啊，经济环境啊对手啊资金资源啊这些都是衡量指标，运营没有操盘手的思维没有大力支持，也很难成事。