“双十一”还没到，但“战斗”在这里早已打响！

服务保障

下沙园区是杭州主要的进口电商集中区域，集聚了天猫国际、网易考拉、云集等主流平台，去年双十一，下沙园区成交430多万单，据园区工作人员介绍，今年双十一预计超过900万单，今年园区计划备货4309.5万件，是去年备货量的1.4倍。

目前，32.5万平米的仓储面积堆满了双十一商品。包括天猫国际、网易考拉、云集、贝贝网、苏宁易购等在内的电商平台，海仓科技、心怡科技等等电商服务企业，正在全力为“双十一”做终极备战。

据介绍，一些商家从8月就开始为双十一备货，10月上旬起大量进口商品提前入区。双十一备战期间，园区内各仓库新增临时作业人员9000余人，双十一活动正式开启后，预计共有3万5千名新老作业人员，临时作业人员到位后，经过强化培训，将在老员工的带领下，投入“战斗”一线。

砖头厚的临时通行证

此外，双十一期间每日预计约有500辆车辆进出园区。为全力服务园区工作人员，保障安全生产，仅劳务用工车辆就需要对接数十家公司。熬夜必需品、加班住宿、茶点和晚餐、临时的“双十一加油站”搭建也一一到位。

监管保障

“双十一”是消费者的购物盛宴，也是对海关通关效率的一场考验。

对于杭州海关的关员们来说，今年是他们为“双十一”跨境商品提供通关保障的第五个年头，也是机构整合后他们面对的第一个“双十一”。

今年4月20日起，原出入境检验检疫系统统一以海关名义对外开展工作。从8月1日起，原报关报检申报系统整合为一个申报系统，跨境电商企业报关时只需录入一张报关单、上传一套随附单证、采用一套参数代码，实现一次申报、一单通关。整合申报对申报项目做了大规模压缩，为跨境企业申报提供了便利。

在为企业减负的同时，新海关对内部作业流程进行了优化，海关监管体系融入检验检疫部分作业环节，实现“查检合一”，进一步提高监管效能，保障跨境商品“更快上架”。

面对“双十一”跨境商品进口量的成倍增长，杭州海关将科技保障列为今年 “双十一”保障的重点。在总署跨境电子商务进出口统一版信息化系统的基础上，自主优化了该系统二级、三级数据交换平台和通道，对申报环节的企业信息、参数校验等基础配置数据读取进行了改造，使得“道路更宽、速度更快”，实现通关效率“秒级响应”。

杭州海关还邀请数家电商企业，提前开展全链路压力测试，并对系统进行24小时监控和保障，确保“双十一”期间系统运行平稳。

与此同时，杭州海关提前制定专项通关方案：加强前期备货管理，实地检查企业备货情况，明确备货要求，对“双十一”销售的商品提前做好备案，有针对性地增派关员保障企业备货；成立“双十一”临时指挥部，由技术部门统一受理现场及企业“双十一”期间系统运行问题，并在主要监管现场安排专人监控系统运作情况，实时在线受理企业反映的各类问题；实行非工作时间预约查验制，实施提前申报、货到即查等快速通关模式；准备应急预案并提前预演，确保货物通关不受阻滞；优化跨境电商园区物流方案，设置车辆单向物流线路、增设作业点，加快车辆出区速度。