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eBay春季卖家更新!AI刊登工具助力运营更高效!

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3707
2025-02-14 06:20
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此次春季卖家更新中,eBay通过一系列功能更新和政策更新为卖家带来更优质的平台使用体验。从AI驱动的批量刊登工具到全新买家详情功能,再到广告政策的优化与二手服装分类的透明度提升,eBay持续创新,致力于让卖家的运营更简便高效、营销引流更精准有效、交易体验更透明流畅。

卖家运营更简便高效

AI批量刊登工具

让刊登流程更高效

适用站点:eBay英国站、德国站

本次更新中,eBay推出了基于人工智能(AI)的全新批量刊登工具(bulk listing)。卖家只需上传物品照片,这款工具便可在数秒内扫描卖家图片,并提供刊登草稿(draft listings)建议,自动填充分类、标题、物品属性(item specifics)等内容,供卖家随时发布。

尤其值得注意的是,这款工具每批可以处理数百张图片,让卖家轻松地同时创建数百个刊登草稿,为卖家节省大量时间。此外,AI提供的刊登草稿建议还能帮助卖家提高物品刊登质量。卖家越多使用这款工具,它越能帮助卖家的物品刊登脱颖而出。

目前,这款工具已在桌面设备端面向选择加入卖家中心的卖家正式推出,预计将在2025年3月底面向所有卖家正式推出。卖家无需任何操作就可直接使用这款工具。在接下来的数月内,eBay将在移动应用程序中逐步推出类似的功能。

如果卖家偏好使用无AI功能的批量刊登工具,只需在卖家中心“刊登”选项卡的“创建刊登”选项中选择“多个刊登”,便可以像以往一样继续输入物品详情。

业务政策页面设计更新

管理物品刊登更便捷

适用站点:eBay美国站、英国站、德国站、澳大利亚站

eBay推出了更新设计的业务政策页面(business policies),简化了页面布局并改进了功能设计。卖家可以借助更新的业务政策页面更轻松地管理物品刊登。此外,配送设置也大为简化,卖家可以从预先填充的列表中选择运送方式(包括物流承运商标识),从而更直观、快速地设置运送政策。

这项功能已免费向所有卖家开放。卖家可以在卖家中心(Seller Hub)的左侧导航栏中找到此功能,也可以前往以下网址跳转到此功能:

ebay.com/bp/manage

助力卖家获取

更多流量与销售机会

全新推出买家详情功能

吸引更多回头客

适用站点:eBay美国站、澳大利亚站

eBay推出“买家详情”(Buyer Details)功能,帮助卖家轻松识别回购买家,并通过发送优惠券等方式刺激他们再次购买。目前,该功能已正式上线,卖家可以随时使用。eBay还计划在移动应用程序和“订单详情”页面中集成此功能。

借助这项功能,卖家只需在卖家中心(Seller Hub)的“订单”选项卡中点击买家名称,买家的头像、用户名、所在地等信息便会以弹出框的形式显示,帮助卖家快速掌握买家背景;通过“关注者”和“回头客”标签,卖家可以轻松识别忠实买家;卖家还可以点击“所有订单”查看买家过去两年的购买记录,更深入地了解买家的消费习惯。

此外,卖家可以直接从“买家详情”界面无缝进入消息功能,及时回复买家问题并留下反馈,确保提供优质的购物体验。此外,卖家还可以通过发送专属优惠券或个性化感谢信,回馈忠实买家,增强客户粘性。

广告产品更新

助力卖家活得更多曝光

适用站点:德国站

从2025年2月26日起,采用优先活动策略的卖家将在eBay.de搜索结果中获得独家首个广告位。这一调整将提升广告的可见度,帮助卖家更快吸引买家,增加销售机会。现有优先活动策略将自动生效,卖家无需任何额外操作。

提升买卖双方交易体验

扩展二手服装分类的物品状况选项

增加交易透明度

适用站点:eBay美国站、加拿大站、英国站、德国站、澳大利亚站、法国站、意大利站、西班牙站

eBay将扩展二手服装(pre-loved clothing)的物品状况(item condition)选项,向卖家提供更多选项,帮助卖家尽可能准确描述物品,从而增加这个分类的透明度,并提升买卖双方的交易体验。

自2025年2月中旬起,卖家将必须使用eBay推出的新物品状况选项,这些选项包括:

二手—优秀(Pre-owned–Excellent)

看上去像新的,以前穿着过,但几乎没有磨损迹象。

此物品以前穿着过,但其状况优秀。卖家应当在物品刊登中显示和描述任何磨损迹象。

二手—良好(Pre-owned–Good)

轻微使用过,存在轻微磨损迹象和/或可见瑕疵。

此物品轻微使用过,但其状况良好。可能存在一些磨损迹象,卖家应当在物品刊登中显示和描述所有瑕疵。

二手—一般(Pre-owned–Fair)

存在明显可见的缺陷、严重磨损的迹象和/或组件丢失或损坏。

此物品存在明显可见的瑕疵和磨损迹象。卖家应当在物品刊登中显示和描述所有瑕疵。

本次变更生效后,卖家所有现有“二手(Pre-owned)”服装刊登的物品状况将自动更新为“二手—良好(Pre-owned - Good)”;卖家需检查这些物品刊登,确保其准确反映实际状况,必要时可修改为合适的物品状况。若使用第三方服务提供商管理刊登,卖家可通过其工具获取eBay的新状况分级选项,并联系提供商获取支持。同时,卖家可查看刊登,选择最适合每件物品的新状况选项。

以上便是eBay 2025春季卖家更新的主要内容,后续我们还将对某些重要功能的更新推出更详细的介绍,敬请期待。

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