如何利用Instagram流行创意形式，增加店铺曝光量？

Instagram拥有超8亿的月活跃用户，是全球最受欢迎的社交网站之一，同时也是对年轻消费者在线网购商品影响最大的社交平台。

凭借着对年轻网购消费者的影响力，Instagram逐渐成为了跨境电商卖家重要的营销阵地。作为卖家，如何运营Instagram账号才能获得更多的粉丝，为店铺引流，增加产品曝光度？

Instagram上超过70%的用户是35岁以下的年轻人，他们喜欢新鲜的事物，热爱变化，乐于尝试直播、VR互动等新的体验方式，并且对视觉创意有很高的要求。

也正是基于用户的这些特点，Instagram于2016年10月推出了限时动态。跨境电商卖家可以透过限时动态不同里的创意形式，发布一些实时/未过滤/好玩的内容与用户互动，把用户引到店铺中，从而提高产品的浏览量和购买率。

例如，在Instagram Stories上有一些特效和「隐藏功能」，在使用「画笔」或「Aa」文字功能时，可以透过长按某个颜色区块，选择多种颜色，使文字以渐层形式呈现。或者是在限时动态中再加入其他照片，甚至是使用钉选功能、让照片可以跟着画面路径移动，这些功能可以有效增强营销内容的趣味性和互动性。

Instagram强烈的视觉吸引力和互动性为平台积累了大量人气，同时也进一步增强了Instagram对网购消费者的影响力。据统计，全球有24%用户会从Instagram上了解新产品或服务资讯，有15%的用户会因为Instagram考虑是否购物，还有18%的用户会因为Instagram直接在网上购物。

Instagram强烈的视觉吸引力和互动性为平台积累了大量人气，同时也进一步增强了Instagram对网购消费者的影响力。据统计，全球有24%用户会从Instagram上了解新产品或服务资讯，有15%的用户会因为Instagram考虑是否购物，还有18%的用户会因为Instagram直接在网上购物。

跨境电商卖家如何利用Instagram进行精准营销？

如图所示，从点击设置，到连接Facebook粉丝页，再到设定商家主页，只需要几个简单的步骤就能将基本账号转成商业账号。

在商业账户的商家主页上会显示行业资讯、商家地址和联系按钮等信息，透过这些选项，用户可以在第一时间联系到卖家。卖家也可以透过Instagram商业账号，查看Instagram近期的洞察报告，分析用户需求，并且当Instagram账号的追踪者超过1万人时，卖家在PO文限时动态时可以设置超链接，引导用户去卖家希望他们到达的活动页面。

1）保持统一的品牌形象

统一品牌颜色/色调,通过有规律的分区构图与客户沟通，建立品牌形象。

2）有规律的PO文

通过Instagram的洞察报告，卖家可以清楚了解到用户习惯的上线时间点、粉丝最活跃的时间点，卖家可以根据这些信息规划发布贴文的最佳时间。

3）分类Instagram 限时动态

由于Instagram限时动态发布的内容会在24小时内消失，卖家可以利用这一功能促销新品、处理冬季特价品等。但想要充分发挥限时动态里的内容，还得在商家主页上对Instagram 限时动态里的新品、特价品、最受欢迎的10大产品等进行分类。

4）与客户互动

与其他社交媒体一样，卖家也需要在Instagram 上与用户互动以增强粉丝。卖家可以通过Instagram 限时动态来设立一些Instagram限定抽奖活动，发布活动预告、公告等。例如，如果知道自己过两天要推出新品，这时就可以通过Instagram 限时动态和用户公告新品，提醒用户在某个时间点关注自己的Instagram 账户并将其引导到产品页面上。

5）与追踪者互动

Instagram最大的特色莫过于它的标签(Hashtag)功能，也是帮助许多人搜索关键字的重要功能。卖家可以在帖子中标上与贴文相关的Hashtag，例如品牌专属的Hashtag、活动节日性Hashtag、流行趋势Hashtag等，这样可加强品牌与追踪者的互动关系。但并不是Hashtag越多，与追踪者的互动越好，需要通过不断测试，才能知道具体发布多少个Hashtag成效最佳。

6）运用Instagram既有工具

Instagram上的既有工具非常多元，包括BOOMERANG、@MENTIONS、LINKS TO SEE MORE、REWIND等，卖家要充分利用这些功能。

Instagram For Business账户上经常会推出一些新功能，分享一些成功案例，卖家可以通过追踪Instagram For Business账户学习使用新的工具，而通过追踪其他品牌账户，卖家可以了解这些品牌是如何操作的，学习借鉴他们的成功经验。

有别于其他社交媒体，Instagram提供了整页全屏广告，让品牌能够利用类似快拍的方式嵌入用户的浏览页面中。

Instagram上的广告形式非常多样，包括链接式广告、轮播广告、视频广告、图片广告等，卖家需要从受众、版位、广告创意和目标等不同角度进行测试，选择最适合自己的投递方式。以测试广告创意为例，不同的用户对广告创意的需求也不一样，有的用户可能更乐于接受美图+gif的形式，而有的用户可能更喜欢功能性描述，所以卖家需要根据不同的设计方式提供不同的创意形式给用户，透过用户的反馈进一步了解用户的需求。

文 苏晓倩