遭南非竞争委员会垄断指控,Takealot将进行重大调整
AMZ123获悉,7月31日,南非委员会发布《在线中介平台市场调查报告》,指出了包括谷歌、Booking、Takealot等在内的大型平台涉嫌反垄断的举措,并提出了一系列整改措施。
Takealot作为南非最大电商平台,被要求进行一系列整改,这些措施也将适用于未来计划上线南非站的亚马逊。报告指出,目前,Takealot是南非整体电商市场中,占据主导地位。
调查指出,依靠其市场主导地位,Takealot在诸多方面存在垄断行为。
首先是,Takealot实施公平定价策略,禁止卖家在自己的网站上提供更低的价格,这就导致中小企业无法发展其他渠道,起步阶段又需要平台流量支撑。因此,中小企业对Takealot高度依赖。
其次,Takealot也销售自有品牌商品,与第三方卖家难免会有竞争。而调查指出,Takealot会在各方面偏袒自营商品。例如阻止卖家在Takealot上销售某些品牌,与其自营商品竞争;BuyBox商品只考虑最低价,而不考虑配送时效等因素。
此外,Takealot还被指利用第三方卖家数据打造自营商品。调查还指出,与Takealot自营商品相比,第三方卖家提报促销活动的成功率可能性更小。由于Takealot未能及时解决退货和货损等纠纷,卖家承担许多额外费用。
对于上述种种指控,报告提出了以下整改措施:
Takealot必须从其合同中删除“公平定价”条款;
Takealot必须将其自营业务与其市场业务分拆并独立运营;
必须防止其零售服务访问卖家数据;
必须允许卖家为其自营品牌提供竞争产品;
Takealot必须为卖家有关退货和库存损失的投诉引入60天的争议解决过程,如果在60天内未解决,将自动采取有利于卖家的方案;
BuyBox必须进行重新设计,以反映出对消费者来说最便宜和最快的选择。
此外,Takealot还被要求实施历史弱势群体(HDP)计划,该计划提供:
个性化的入驻服务,前三个月的免除订阅费用,以及在前三个月至少2,000兰特的广告信用额度;
促销返利和将HDP纳入平台上特定的HDP活动;
一个专门支持HDP内的特定目标群体的计划,比如女性、青年和农村企业,提供商业辅导和资金支持。
南非竞争委员会相关人士也对亚马逊发出了警告。尽管目前亚马逊尚未开通南非站点,但如果未来推出,亚马逊将同样要遵守对Takealot提出的类似的规定。
亚马逊进入南非的传闻不断,最早追溯到2022年1月,近期,有消息称亚马逊正在为南非站的上线招兵买马。Takealot遭到的一系列指控,和亚马逊有许多类似之处,这将削弱平台的控制权,给卖家更大的运营空间。
小编✎ Ashley/AMZ123
声明:此文章版权归AMZ123所有,未经允许不得转载