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一个专注服务中国跨境电商卖家的知识分享互助社群。
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2018-12-06 12:15
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2018年就要结束了,大家今年的业绩都完成了吗?感觉过了黑五和网一之后,圈内整体的气氛都比较低迷呀~


按惯例,以黑五和网一为首开启的节日购物潮通常会持续到12月底甚至是明年1月份。而随着黑五、网一的促销预热,消费者们的购物热情也将持续高涨。


外媒在网一之后对上千名消费者做过一项调查,不少消费者表示,截至网一结束,他们的节日网购预算只花费不到30%,38%的受访者说,他们的预算一分钱都还没花,而整个假日预算全部花光的消费者只有5.8%。他们还有一大半的礼物要在12月内购买。



因为现在网购很方便,只需动动鼠标就完成了,所以,他们并不着急在“黑五网一”买齐所有节日用品。尤其是圣诞礼物,提前买经常会失去惊喜感。

 

所以,你一定也已经感受到了:刚过去的黑五和网一只是这个旺季的开胃小菜,接下来的12月圣诞大促才是重头戏!


那么,在即将到来的圣诞节,卖家们要怎么做才能更好地迎接圣诞以及1月份的购物潮呢?


01

广告要打,流量要引


我们先看两组有关黑五和网一期间的广告和社媒数据


  • 1、 就美国地区而言,今年黑色星期五的广告点击量和广告支出分别增长了53%和81%。网络星期一的广告点击量和广告支出则分别增长了40%和105%。

 


  • 2、86%的美国人每天至少使用一次社交媒体,72%的美国人每天多次使用社交媒体。NRF称,黑五网一期间,消费者通过Instagram查找商品产生的交易额比平时增长了73%,通过Pinterest查找的增长了45%。


 

通过这两组数据我们可以看出,广告在成交比重中还是一如既往地占据主导地位,并且在这个期间达到了一个拔高的位置;而社交流量也已经成了跨境销售过程中不可忽视的一部分


所以,针对以上两点,小派建议:


1、关键词广告投放再贵也要做,但是投放的产品评价需要达到4.2星以上,同时价格上也需要比网站前3页的同类产品更有优势。如果不符合这两点,卖家在广告的投入上可能会出现得不偿失的情况。


特别是对于有品牌备案的卖家来说,头条广告效果已经越来越明显。建议大家尽量展示3个高转化率的产品,产品曝光之余还可同时将流量引入自己的品牌旗舰店。


2、有一定社媒资源的大中卖家可以通过Facebook和YouTube红人进行持续推广,做过的都有自己的一套方法,这里不做赘述。


而社媒资源比较薄弱的中小卖家则可以通过评论营销进行推广。


评论营销具体是指通过给博客写评论,留下自家链接进行推广的方式。


那么如何找到行业专业的博客呢?直接在Google输入“关键词+blog”就可以了


 

然后点进去找一些好的评论和他们互动,如果没有,就自己发评论。

 


很多卖家往往会忽视了社媒这个巨大的流量入口。平时可能不会太明显,但在旺季期间不进行任何社媒营销和主动在社媒上发布内容的效果是截然不同的。


哦对了,虽然亚马逊官方并没有公布具体的秒杀数据,但是有不少卖家反映说节日当天的流量和转化率主要来自于秒杀推送。所以,大家能够参加秒杀,请尽量参加秒杀!

 

02

等额购物卡和全产品Coupons


旺季难免会出现较多的退货情况,虽然绝大多数客户都希望退货后能收到现金。但卖家仍可以询问客户是否可以以等额的购物卡来代替现金,并且告诉他你的全部产品都有优惠,凭购物卡即可购买。一旦客户同意了这种方式,就意味着卖家依然获得了后续的销售机会。如果客户拒绝了这一提议,那么就不要再三询问了。


03

重点关注下单未付款的用户


节日期间有下单但迟迟未付款的用户无疑是后续销售的重点目标人群。卖家可借助Care Cart这样的专业应用程序跟踪和识别出此类卖家,并对其进行再次营销。

 

卖家可在节日当天通过电子邮件提醒他们购物车有等待付款的产品,并给他们推荐相关的其他商品(以避免客户没有找到心仪商品的情况)。此外,卖家还可以考虑在邮件中通过优惠活动来吸引客户注意力。


邮件最好是在他们未付款的第一个小时内发送。对了,如果你的网站上配备了Intercom等聊天机器人,还可以在5到10分钟内对其发出提示。


这里需要注意的是,要保证邮件内容的实用性,而不是一味地重复发送。你可以在邮件中包含一些消费者在购物过程中常见的一些问题的解答,以及你的退货政策(当然,如果它是一个好的退货政策)。


04

参与“免费送货日”


许多商家和品牌都会在12月14日参与“免费送货日”的销售日。这一促销的卖点在于12月14日前下的订单都将享受免费送货,并确保在圣诞节收货。而12月14日后要求按时交付的订单则需要额外付费。


势头正猛的产品


圣诞黑马——黑色圣诞树


今年圣诞季刮起了一股新风潮——黑色圣诞树。美国家庭购物网站Wayfair.com称,黑色圣诞树的搜索比例上升了70%。不同于以往红色和绿色的经典搭配,这一季黑色圣诞树其以独特的风格捕获了人们的芳心。如下图所示在售的一款黑色圣诞树,就被疯狂抢购至只剩7件库存,其火爆程度可见一斑。


 

此外在黑色圣诞树的风靡效应之下,简约风黑白色的圣诞装饰物的热度也水涨船高。并且目前在Pinterest上已经有大量关于黑色圣诞树的装饰案例,因此相关的配件也极有可能在圣诞季大卖。


黑五、网一飙升榜单


其实最好的选品网站就是亚马逊本身,亚马逊Movers & Shakers飙升榜单就是非常直观且重要的参考依据。这里总结了黑五和网一当天各品类销售额飙升前三的一些产品,拥有同品类的卖家可以重点参考下。


Toys & Games

 


Appliances

 


Baby    

Diaper Bag是今年一个爆款,飙升榜前三名HaloVa Diaper Bag更是拿下了两个席位,可以说是很厉害了。



Clothing, Shoes & Jewelry   

额,飙升榜第二名的袜子,图片已消失,又是惨遭恶搞?

 

Automotive  

汽车应急电源成大赢家!



Musical Instruments

好巧 ,第二名的话筒小编也有一个



Sports&Outdoors



Cell Phones & Accessories     

RAVPower依旧很强势,旗下一款充电座拿下手配飙升榜第三



Tools & Home Improvement   

跨界的智能插座在前3名又占2席,还有一个是TP-Link

 


打铁还需趁热,趁着黑五网一的余热,接下来的时间大家也不能有丝毫的松懈呀,现在仍然是冲刺销售额的好时机!大家冲呀!!!



对了,小派还给大家准备了亚马逊黑五和网一期间销售情况的复盘.


—END—


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1、关键词广告投放再贵也要做,但是投放的产品评价需要达到4.2星以上,同时价格上也需要比网站前3页的同类产品更有优势。如果不符合这两点,卖家在广告的投入上可能会出现得不偿失的情况。


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04

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