Item 1 of 1
eBay2017秋季卖家更新之美国站：这些更新内容你必须知道！
94322017-10-26 15:55
2017-10-26 15:55
9432
想系统掌握亚马逊广告的投放逻辑与底层闭环？
每年秋季，eBay都有一系列重大的卖家政策更新，以期为卖家提供更多的支持，帮助卖家获得更多销售机会。临近年终销售旺季，这也是卖家朋友最为关心的更新举措，本文将节选eBay美国站点部分卖家更新内容。
阅读提要：
一、退货更新
1. 提供更方便的退货流程
2. 提供免费退货政策将获得额外的eBay政策保护
3. 提供免费退货政策时将不允许再收取退货手续费
4. 自动接受退货请求
二、增加刊登曝光量
1. eBay保证送达功能
2. 降价管理工具现已成为促销管理工具的一部分
3. 在促销刊登中促销单一数量物品
4. 使用组合和批量属性标签增加刊登曝光量
5. 使用问答功能向买家提供他们所需的信息
三、政策更新
1. 删除联系信息以及将买家带离eBay站点的链接
2. 物品刊登的安全新要求
3. eBay将进一步扩大产品识别码规定的适用范围
4. 图片政策变更
5. 确保新物品刊登与eBay产品目录匹配
退货更新
退货做得好，销量来得早~
此次美国站出台了一系列关于退货的更新，包括：更方便的退货流程、确保支持免费退货政策的物品刊登获得额外的曝光量、退货手续费更新以及自动接受退货请求。
1. 提供更方便的退货流程
卖家需要将退货政策信息显示在物品刊登的“退货政策”字段中，这样买家可以更方便地找到退货政策信息，也能够让卖家更方便地处理退货事宜。需要注意的是，卖家务必要将退货政策信息添加在结构化数据(下拉菜单)区域。买家通常十分看重购物体验的一致性，因此切勿在退货政策详情中重复添加结构化数据区域已经出现的退货政策信息。
2. 提供免费退货政策将获得额外的eBay政策保护
eBay在今年夏季公告过，如果卖家物品刊登支持免费退货政策，eBay将通过以下方式增加其物品刊登的曝光量，包括：
● 向买家提供按免费退货政策搜索和过滤物品的选项
● 当买家访问物品刊登页面时，突出显示免费退货政策信息
● 在eBay的营销活动中推广支持免费退货政策的物品刊登
在此基础上，2017年秋季起，卖家提供免费退货政策时，还将获得额外的eBay政策保护：如果买家退回的物品受损或缺失零件，卖家可以仅向买家提供出售物品价格50%以下的退款。
3. 提供免费退货政策时将不允许再收取退货手续费
免费退货政策意味着买家可以免费退货，无需承担任何额外费用。因此，自今年秋季起，卖家提供免费退货政策时，将不可以再向买家收取退货手续费。2018年年初，目前支持免费退货政策但向买家收取退货手续费的长期在线物品刊登将会自动更新。
如果卖家不提供免费退货政策，仍然可以选择向买家收取10%、15%或20%的退货手续费;但自2018年起，买家在其物品刊登中将仅可看到“最高20%”的退货手续费信息。
4. 自动接受退货请求
为了让买卖双方能够更方便地完成退货流程，自2017年10月起，退货请求将有条件地被自动接受：当买家承担退货运费时，eBay将自动接受退货请求，并向买家提供退货运单。如果卖家提供免费退货政策，或者由卖家承担退货运费，只有当卖家未能在三个营业日内回复买家提出的退货请求时，退货请求才会被自动接受。
自动接受退货请求将使买家能够快速、高效地将物品寄回给您，并且更快地收到退款。卖家也将可以节省时间，并更快地收到eBay退回的成交费。
通过在退货偏好页面创建退货规则，自动同意退货请求，或者立即向买家退款，但不要求买家将物品寄回，卖家可以继续控制退货流程的效率。
增加刊登曝光量
旺季来袭，如何让自己的刊登在海量商品信息中脱颖而出获得买家青睐?这次美国站秋季卖家更新推出的五个工具或许能帮你忙。
1. eBay保证送达功能
eBay保证送达功能将可以让卖家向买家提供确切的送达时间。此外，由于买家在搜索物品时将能够按送达日期进行过滤，此功能还可以增加物品刊登的曝光量。eBay保证送达功能将于2017年秋季向所有买家推出。
eBay2017秋季卖家更新之美国站：这些更新内容你必须知道！
2. 降价管理工具现已成为促销管理工具的一部分
为了创建更简化的营销工具，eBay将降价管理工具整合到了促销管理工具中。自2017年秋季起，卖家可以使用之前用于创建订单折扣活动以及其他促销活动的相同工具，对物品方便地进行降价，并自动创建长达45天的促销活动。
所有eBay店铺卖家都可以在促销管理工具中创建降价促销活动，eBay已将所有店铺卖家可以降价促销的物品数量增加到10,000件。
使用促销管理工具中的下拉菜单创建促销活动
eBay2017秋季卖家更新之美国站：这些更新内容你必须知道！
3. 在促销刊登中促销单一数量物品
现在，卖家可以在eBay站点上的重要位置促销单一数量物品和唯一物品，提高物品的曝光率，增加销售量。促销刊登没有任何风险，仅当促销活动广告促成物品成交后，才需要支付广告费。
4. 使用组合和批量属性标签增加刊登曝光量
使用组合(将关联物品组合在一起刊登)和批量(刊登2件以上同一物品)属性标签，可以增加多物品刊登的曝光量。当买家在eBay平台上购物时，eBay会将组合和批量刊登突出显示在买家面前，这将有助于促进买家的关注度，帮助卖家提高成交率。增加刊登曝光量的机会包括搜索结果页面和产品页面。
5. 使用问答功能向买家提供他们所需的信息
2017年8月，eBay在产品页面推出了新的问答(Q&A)功能。eBay平台上的购物者可以使用问答功能向卖家和近期购买过物品的买家提出有关他们感兴趣产品的问题。这些问题的答案可以帮助买家获取他们所需的信息，从而增加他们的购买信心，让他们愿意继续在eBay平台上购物。
2017年10月，eBay会将问答功能添加到“查看物品”页面。在此之后，您可能会收到eBay的电子邮件，邀请您回答买家有关您所刊登物品的问题。您的答案将被置于“查看物品”页面上所有回复的顶端。其他买家也可以查看您的答案。
同时，买家将仍然可以通过“向卖家提问(Ask Seller a Question)”功能提交有关您物品刊登其他方面的问题，比如运送选项、退货政策等。
政策更新
本次秋季政策更新美国站还有一系列新的政策要求，包括删除eBay站外链接、物品刊登安全新要求出台、产品识别码规定的适用范围进一步扩大、图片准则更新以及eBay产品目录更新。
1. 删除联系信息以及将买家带离eBay站点的链接
此前，eBay曾公告过，卖家将不再可以在物品描述、标题以及其他eBay页面添加联系信息，如email地址、电话号码、社交媒体链接等。eBay还公告过，卖家将仅可从经eBay认可的域名添加链接，将顾客引导至eBay以外的其他站点，并且这些链接仅可指向产品视频(评论、产品演示或安装)、运送服务以及其他法律规定的信息。
公告过之后，eBay针对该政策补充了一些例外情形。卖家可以在礼品卡、数字礼品卡和eBay礼品卡分类中添加条款和条件(T & C)页面链接;还可以在域名和互联网业务及网站销售分类中添加域名或网站销售链接。不过，卖家不可以在物品刊登中添加保修条款和条件(T & C)链接，但可以创建有关保修的物品属性标签，在其中添加保修条款和条件(T & C)链接。
如果卖家希望向买家提供客服电话号码，以便向买家提供售后服务，可以使用eBay推出的一项新功能，在买家使用“联系卖家”功能时，向他们提供客服电话号码。卖家可以在账户设置中的“管理与买家的沟通”部分选择使用此功能。
除此之外，卖家不可以添加任何其他联系信息或eBay站外链接。
如果物品刊登不符合要求，卖家将收到eBay的电子邮件，提醒删除联系信息或链接。如果有任何物品刊登需要作出相关更改，卖家也会在卖家中心、My eBay和专业版售卖专家中收到通知。对于在2017年10月15日前仍未纠正的物品刊登，eBay可能会采取以下措施：
● 不会出现在买家的搜索结果中
● 包含联系信息的新物品刊登或修改后的物品刊登将无法成功提交
● 修改或删除不符合要求的内容
● 其他账户层面的措施
此外，eBay也不允许用户在eBay上获得联系方式后，双方提议在eBay站外买卖物品。违反此政策可能导致eBay采取一系列措施，包括信息被屏蔽、购买或销售权限受到限制、账户被冻结等。如果卖家在eBay站外买卖物品时提供或提及自己的联系信息，或者询问买家的联系信息，即使物品没有售出，eBay也将向卖家收取成交费。
2. 物品刊登的安全新要求
几乎有一半的eBay买家使用谷歌Chrome浏览器。自2017年10月起，当用户使用该浏览器访问标准HTTP页面以及包含HTTP内容的HTTPS页面时，该浏览器将开始在地址栏显示“不安全”警告信息。如果物品刊登中包含HTTP内容，当买家使用桌上型电脑浏览该刊登时，他们将仅看到物品描述的摘要以及一个链接按钮，点击此按钮，买家可以查看完整的物品描述。如果卖家希望物品刊登显示完整的物品描述，需要将刊登中的HTTP内容删除。买家在移动端的购物体验将不会发生变化。eBay将向卖家提供一款经eBay认可的工具来查看您的物品刊登中是否包含HTTP内容。
此外，eBay也一直在与第三方服务提供商合作，确保他们为应对这一变更做好准备。许多第三方服务提供商将能够提供批量修改选项，让卖家能够将物品刊登中的HTTP内容删除。
3. eBay将进一步扩大产品识别码规定的适用范围
eBay此前规定，卖家如在部分分类中刊登全新和厂商翻新状态的物品，必须提供产品识别码，现在，此规定的适用范围将进一步扩大到卖家翻新状态的物品。同时，eBay还会将此规定的适用范围扩大到部分分类的二手物品。
自2017年10月19日起，当卖家创建新的物品刊登或修改现有物品刊登时，将必须提供产品识别码。产品识别码包括：
● 品牌
● 制造商零件编号
● 全球贸易项目编号(例如UPC或ISBN代码)
2018年，此规定的适用范围将扩大到长期在线物品刊登。在物品刊登中添加有效的产品识别码可以为卖家带来多种好处，包括在谷歌和必应等外部搜索引擎上增加曝光量、获得产品评论以及价格趋势见解等。不添加有效的产品识别码，物品将无法刊登成功。如果物品是制造商的无品牌产品或定制产品，可能无法获取产品识别码，在这种情况下，请选择“不适用”选项，代替填写产品识别码。
4. 图片政策变更
eBay将不允许卖家再在物品刊登中上传的图片上添加水印。eBay将监控图片中是否添加了水印，一旦发现任何图片不符合eBay的最新图片政策，eBay将会通知卖家。
自2018年3月1日起，如果卖家继续在图片中添加水印，他们的物品刊登将不会出现在买家的搜索结果中。
图片在改善购物体验方面起到了重要作用。我们建议卖家审查自己的图片，立即开始删除水印。使用eBay平台上的图片最佳做法，确保您的图片符合要求。
5. 确保新物品刊登与eBay产品目录匹配
自2018年春季起，在eBay站点创建新的物品刊登或管理已经在线的物品刊登时，物品将自动与eBay产品目录中的相似产品匹配。eBay将使用卖家在物品刊登中提供的产品识别码来为在售物品查找匹配的目录产品。
TikTok、Facebook、谷歌、Twitter广告服务，0门槛抢占全球流量！
极速开户+优化投流+风险保障+效果跟踪，仅需4步，轻松撬动亿万海外流量，让品牌销量翻倍增长！
已成功开通5000+账户
最新热门报告作者标签
俄罗斯电商市场快速增长，综合平台优势大于独立站AMZ123获悉，近日，Euromonitor、EMARKETER及Yakov and Partners发布了《俄罗斯电商市场发展现状》报告。报告基于2020-2024年的数据，对俄罗斯电商市场的发展趋势、综合电商平台与独立电商的竞争格局、各品类表现、未来市场预测进行了系统分析。一、俄罗斯电商趋势1.互联网渗透率增长放缓2020至2024年，俄罗斯互联网使用率从78.1%（约9560万用户）提升至85.5%（约1.04亿用户），四年间增加7.4%（新增约790万用户）。俄罗斯的互联网渗透率增速正在逐年放缓，预计到2029年互联网渗透率将达到89%（约1.08亿用户）。
越南加强进口商品监管，修订多项增值税和海关规则AMZ123获悉，近日，越南海关公布了2026年对增值税（VAT）、特别消费税（SCT）及电子交易管理的多项修订，核心在于统一税制规则、扩大免税范围并加强跨境与电子化申报管理。此次调整既有减轻企业合规成本、扶持出口与产业链升级的内容，也伴随对部分消费品与临时进口再出口环节的更严监管，直接影响生产、进出口和跨境电商卖家。在增值税方面，新法律将此前零散的官方函件并入法律和配套法令，提升透明度并便于电子化处理。关键变化包括扩大增值税免税目录：列入政府清单的自然资源与矿产（无论原料还是加工品）在出口时被明确归为增值税免税项目。
TikTok Shop黑五复盘，一堆中国卖家晒出百万GMV黑五复盘，TikTok卖家：“库存差点给我爆完了！”
存生命危险！美国CPSC紧急召回超1万件儿童手写板玩具AMZ123获悉，近日，美国消费品安全委员会(CPSC)宣布，紧急召回亚马逊在售的KTEBO品牌的儿童书写板玩具，原因是该产品未能符合玩具类产品的强制性安全标准，电池仓固定螺丝无法保持牢固，可能导致纽扣电池外露。若儿童误吞纽扣电池，可能造成严重伤害、内部化学灼伤，甚至威胁生命。此次召回涉及KTEBO品牌的双件套书写平板玩具，召回数量约10,380件，产品提供四种颜色组合，包括粉色/蓝色、绿色/黄色、橙色/蓝色以及紫色/红色，并有8.5英寸与10英寸两种规格，每套配有与机身同色的手写笔。
AliExpress波兰11月增长显著，双十一活动日活用户增长37%AMZ123获悉，近日，AliExpress的数据显示，平台11月的消费者参与度与卖家销售额大幅增长。今年11月11日至19日举行的AliExpress双十一购物节活动期间，波兰用户的参与度显著提升，日活跃用户数量同比增长37%。随着去年秋季AliExpress开放波兰本地卖家入驻，今年波兰本地卖家的参与度也明显提高，他们在此次双十一促销期间的GMV同比增长74%。从消费偏好来看，智能生活类产品持续吸引波兰消费者，智能家居与清洁设备成为销售榜单的主导品类。Dreame、ILIFE、Laresar等品牌的扫地机器人和自动吸尘设备进入最畅销产品行列，反映波兰家庭对智能化、便捷化生活方式的需求不断上升。
亚马逊印度计划投资127亿美元，推动本地云和AI基础设施建设AMZ123获悉，近日，亚马逊宣布，将在2030年前进一步推动人工智能在印度的普及，计划投入127亿美元建设本地云和AI基础设施。亚马逊表示，这项长期投资将为超过1500万家中小企业带来AI应用能力，同时在2030年前为400万名公立学校学生提供AI素养课程与职业教育，提高数字技能普及度。亚马逊认为，AI正成为提升印度数字包容性的关键力量，能够突破语言、读写能力与访问渠道的限制，让更多个人与企业受益。在中小企业领域，亚马逊正在推出新一代AI工具，以降低经营门槛、简化业务操作并提升增长效率。
“黑五网一”DTC投放数据复盘，流量都去哪了？2025 年“黑五网一”大战，终于落下帷幕。除了 GMV ，这场仗花了多少“弹药”，你算清楚了吗？流量场上的每一发子弹，都正中靶心了吗？偏离的原因找到了吗？除了看自己后台的数据，还要看清整个大盘的趋势——这决定了我们下一步该往哪儿走。基于 GoodsFox 监控的投放数据，我们有以下发现：服装、美妆的竞争力度只增不减3D 打印与机械键盘，从“小众圈层”跃升为热门赛道宠物经济的流量稳定，不靠爆点也能撑起大盘这些变化背后，都在重塑今年“黑五网一”的投放结构，我们先从流量基本盘讲起——尽管每年都有新风口，但从广告投放的绝对体量来看，传统大盘仍在支撑整体流量水位。
还在“索评”？亚马逊Review管理的红线与出路亚马逊的评论管理格局是如何改变的？首先要明确一点：过去几年，亚马逊的Review生态系统发生了剧变，这对各类管理工具产生了深远影响。在买家端，那些专门用来标记“虚假评论”（或帮助买家鉴别真伪）的老一代工具正在失效甚至消失。不少买家就因为Fakespot在平台冲突、合规问题和数据接口变更的压力下关停而感到措手不及。Fakespot是一个分析电商产品评论真实性、帮助消费者识别虚假评价的平台。在卖家端，亚马逊的政策合规和风控机制变得更加严厉。这意味着Review的风险红线变了：以前那些“地毯式索评”或“送测（Giveaway）”的套路可能有效，但现在操作这些手段的封号风险极高。
AMZ123PayPal计算器使用指南及常见问题详解（内附计算公式）Paypal手续费计算器介绍及计算公式分享
https://www.amz123.com/tools-paypal
重磅！亚马逊公布2026年战略重心变化AMZ123获悉，12月4日，2025年亚马逊全球开店跨境峰会上，亚马逊回顾了过去一年里中国卖家在亚马逊上所取得的进展，并围绕2026年四大业务战略重点——供应链服务、AI赋能、全球拓展布局、本地服务，揭晓了40余项创新举措。根据亚马逊披露的数据：2025年以来，中国卖家通过亚马逊全球站点售出数十亿件商品，在美欧等成熟站点的销售额增长超过15%，在新兴站点的销售额增长超过30%；2025年以来，销售额达到200万、500万、800万美金的中国卖家数量，增长均超过20%；销售额超过1000万美金的中国卖家数量，增幅近30%。
卖家还在等口径！欠税公示制度却已明确落地卖家还在“等政策”，但政策已明确趋严过去几个月里，跨境卖家对税务政策最大的期待就是——“能不能再等等，看会不会有新口径”。但事实上，政策并没有往宽松走，而是沿着“数据透明—提醒申报—强化监管”这条路径一步步推进。AMZ123了解到，目前已有超过7000家境内外平台完成涉税信息报送，卖家的线上线下销售数据已全面纳入监管体系。随着数据比对展开，税务部门对申报明显低于平台数据的经营者陆续发出提示，要求补充申报；多数卖家在收到提示后完成了更正，但也的确还有部分经营者迟迟没有动作，继续处于观望甚至低申报的状态。在这种情况下，监管的态度也开始变得更为明确：对于未按规定申报的行为，将从提醒阶段进入到强化管理阶段。
亚马逊新功能，能救你一整条链接！最近有卖家后台发现，亚马逊多了一个新功能，看起来不起眼，实则很关键——绩效提醒（Performance Notifications）。这个功能解决了我们运营过程中的一个老大难：链接出问题时能不能第一时间被提醒？以前我们发现Listing出状况，大多靠“事后诸葛”：出单突然断了，去查是不是被下架；关键词排名一夜暴跌，才想起去对比转化率；广告Acos拉爆、CTR异常，才知道图可能挂了；等你发现问题，可能已经晚了。这次，亚马逊终于“良心发现”，开始主动提醒你链接的数据异常了。这个新功能到底能干啥？说白了，它就是一个链接级别的数据异常预警系统。
汽配类目又现吸金王，TikTok卖家30天入账1100万月销量暴涨36007900%，这一汽配用品在TikTok卖爆了
跨界AI失败？深圳大卖资产重组终止！12月2日，跨境3C 配件大卖杰美特发布公告，宣布决定终止筹划以现金方式收购AI 算力解决方案提供商思腾合力（天津）科技有限公司（以下简称“思腾合力”）控制权的重大资产重组事项。这场筹划半年、备受行业关注的跨界收购突然落幕，消息一出引发市场热议。AMZ123获悉，杰美特于2025年6月21日首次披露了筹划重组的提示性公告，拟通过现金交易控股思腾合力，该交易初步测算构成重大资产重组，且不涉及发行股份、不构成关联交易，也不会导致公司控制权变更。杰美特是“中国手机壳第一股”，主营业务为移动智能终端保护类产品的研发、设计与销售，产品包括手机、平板及穿戴设备的保护壳与表带等。
宠物消费持续升温，亚马逊10款月销过万宠物产品推荐AMZ123获悉，近日，亚马逊各类产品搜索量增长显著，以下10款产品在亚马逊上销量表现突出，深受消费者欢迎。1. 猫咪情绪舒缓喷雾预计销售额：139.84万美元/月销量：26,000+星级评分：4.4好评数量：12,694+图源：亚马逊产品描述：FELIWAY Optimum猫咪情绪舒缓喷雾的专利信息素复合物能显著减少猫咪的应激表现，包括喷尿、抓挠、恐惧反应、紧张冲突等。产品无药性、安全且不干扰人类与其他宠物，每个喷雾覆盖面积约 700 平方英尺。
TikTok Shop英国站黑五创历史新高，销售额同比飙升50%AMZ123获悉，近日，根据TikTok的公告，TikTok Shop英国站在今年黑色星期五期间创下平台历史最高销售纪录，整体销售额较去年同期提升50%。高峰期出现在黑色星期五当天，当日每秒售出27件商品，刷新TikTok Shop在英国的单日销售纪录。今年消费者开始促销季的时间更早，“假黑五”（Fake Friday，即黑五前一周）的销售额达到去年黑色星期五的纪录水平。黑五周末期间，“TikTok Shop Black Friday”搜索量同比增长404%，成为2025年与黑五相关的最高热度搜索词。同期，平台活跃购物人数较去年增加28%。
《亚马逊生活日用品类攻略手册》PDF下载作为日常生活不可或缺的重要组成，生活百货品类覆盖范围广泛，包括家居用品、家具、车用配件、户外装备、园艺
工具、运动器材、家装用品、厨房、玩具以及宠物用品等众多领域。这类产品不仅是满足基本生活所需，更体现了人们对美好生活的向往和追求。
《掘金泰国-市场洞察与战略机遇报告2025》PDF下载随着全球经济一体化的加速，泰国作为东盟的核心枢纽，凭借其独特的地缘优势庞大的消费市场以及持续优化的营商环境，成为众多企业战略布局的重要目标。本报告深入剖析泰国市场的政策红利、消费趋势、产业机遇以及合规挑战，旨在为有志于开拓泰国市场的中国企业提供行动指南，助力企业在东盟这片充满活力的土地上把握机遇、应对挑战、!实现可持续发展。
《2025欧美假日购物季营销指南》PDF下载2025年美国假日购物季零售额预计同比仅增长1.2%，总销售额约1.359万亿美元，虽仍保持正增长，但为2009年以来最低增速，市场正在步入低增长的新常态。
《2025年跨境电商东南亚市场进入战略白皮书》PDF下载东南亚电商,正以惊人的速度复刻中国电商高速增长的黄金时代。2024年东南亚电商GMV达到1284亿美元,短短5年涨幅超过3倍。全球电商2024年GMV增幅最快的十大市场中,东南亚独占四席。东南亚是拥有约6.7亿人口的广阔市场,在现今全球关税的不确定性大格局下,因其电商基建完善,利好的贸易政策,和更高的年轻人口占比,成为跨境卖家生意拓张焦点之一。
《2025年TikTok Shop玩具品类行业报告（欧美站）》PDF下载分析TikTok Shop美国市场、英国市场、西班牙市场、墨西哥市场等主流市场点短视频及直播电商数据，选取TikTok与玩具爱好品类相关的内容进行分析报告。
《2025 洗护品类趋势与创新洞察》PDF下载本报告独特价值:将消费者的“行为结果”据)，揭示消费者深层心理动机、并能精准预判未来增长机会
《亚马逊双轨增长指南》PDF下载亚马逊以“以客户为中心”为核心理念，通过整合B2B与B2C的全渠道服务，帮助卖家实现“一店双拓”-- 一次上架，同步触达个人消费者与企业买家，获得双重收益。同时，基于Direct to Buyer(直接触达买家)的模式，更能有效减少中间环节，提升利润空间与品牌掌控力。
《亚马逊全球线上商采趋势与区域洞察》PDF下载随着全球企业数字化转型的深入推进，B2B商采有望成为下一个万亿级别的蓝海市场然而，中国卖家在开拓海外企业商采市场时往往面临着一个关键挑战:难以准确把握海外企业买家的商采行为和决策模式。这种认知偏差不仅影响了产品开发方向，也制约了市场拓展策略的制定。
eBay2017秋季卖家更新之美国站：这些更新内容你必须知道！
跨境电商雨果网
2017-10-26 15:55
9432
每年秋季，eBay都有一系列重大的卖家政策更新，以期为卖家提供更多的支持，帮助卖家获得更多销售机会。临近年终销售旺季，这也是卖家朋友最为关心的更新举措，本文将节选eBay美国站点部分卖家更新内容。
阅读提要：
一、退货更新
1. 提供更方便的退货流程
2. 提供免费退货政策将获得额外的eBay政策保护
3. 提供免费退货政策时将不允许再收取退货手续费
4. 自动接受退货请求
二、增加刊登曝光量
1. eBay保证送达功能
2. 降价管理工具现已成为促销管理工具的一部分
3. 在促销刊登中促销单一数量物品
4. 使用组合和批量属性标签增加刊登曝光量
5. 使用问答功能向买家提供他们所需的信息
三、政策更新
1. 删除联系信息以及将买家带离eBay站点的链接
2. 物品刊登的安全新要求
3. eBay将进一步扩大产品识别码规定的适用范围
4. 图片政策变更
5. 确保新物品刊登与eBay产品目录匹配
退货更新
退货做得好，销量来得早~
此次美国站出台了一系列关于退货的更新，包括：更方便的退货流程、确保支持免费退货政策的物品刊登获得额外的曝光量、退货手续费更新以及自动接受退货请求。
1. 提供更方便的退货流程
卖家需要将退货政策信息显示在物品刊登的“退货政策”字段中，这样买家可以更方便地找到退货政策信息，也能够让卖家更方便地处理退货事宜。需要注意的是，卖家务必要将退货政策信息添加在结构化数据(下拉菜单)区域。买家通常十分看重购物体验的一致性，因此切勿在退货政策详情中重复添加结构化数据区域已经出现的退货政策信息。
2. 提供免费退货政策将获得额外的eBay政策保护
eBay在今年夏季公告过，如果卖家物品刊登支持免费退货政策，eBay将通过以下方式增加其物品刊登的曝光量，包括：
● 向买家提供按免费退货政策搜索和过滤物品的选项
● 当买家访问物品刊登页面时，突出显示免费退货政策信息
● 在eBay的营销活动中推广支持免费退货政策的物品刊登
在此基础上，2017年秋季起，卖家提供免费退货政策时，还将获得额外的eBay政策保护：如果买家退回的物品受损或缺失零件，卖家可以仅向买家提供出售物品价格50%以下的退款。
3. 提供免费退货政策时将不允许再收取退货手续费
免费退货政策意味着买家可以免费退货，无需承担任何额外费用。因此，自今年秋季起，卖家提供免费退货政策时，将不可以再向买家收取退货手续费。2018年年初，目前支持免费退货政策但向买家收取退货手续费的长期在线物品刊登将会自动更新。
如果卖家不提供免费退货政策，仍然可以选择向买家收取10%、15%或20%的退货手续费;但自2018年起，买家在其物品刊登中将仅可看到“最高20%”的退货手续费信息。
4. 自动接受退货请求
为了让买卖双方能够更方便地完成退货流程，自2017年10月起，退货请求将有条件地被自动接受：当买家承担退货运费时，eBay将自动接受退货请求，并向买家提供退货运单。如果卖家提供免费退货政策，或者由卖家承担退货运费，只有当卖家未能在三个营业日内回复买家提出的退货请求时，退货请求才会被自动接受。
自动接受退货请求将使买家能够快速、高效地将物品寄回给您，并且更快地收到退款。卖家也将可以节省时间，并更快地收到eBay退回的成交费。
通过在退货偏好页面创建退货规则，自动同意退货请求，或者立即向买家退款，但不要求买家将物品寄回，卖家可以继续控制退货流程的效率。
增加刊登曝光量
旺季来袭，如何让自己的刊登在海量商品信息中脱颖而出获得买家青睐?这次美国站秋季卖家更新推出的五个工具或许能帮你忙。
1. eBay保证送达功能
eBay保证送达功能将可以让卖家向买家提供确切的送达时间。此外，由于买家在搜索物品时将能够按送达日期进行过滤，此功能还可以增加物品刊登的曝光量。eBay保证送达功能将于2017年秋季向所有买家推出。
eBay2017秋季卖家更新之美国站：这些更新内容你必须知道！
2. 降价管理工具现已成为促销管理工具的一部分
为了创建更简化的营销工具，eBay将降价管理工具整合到了促销管理工具中。自2017年秋季起，卖家可以使用之前用于创建订单折扣活动以及其他促销活动的相同工具，对物品方便地进行降价，并自动创建长达45天的促销活动。
所有eBay店铺卖家都可以在促销管理工具中创建降价促销活动，eBay已将所有店铺卖家可以降价促销的物品数量增加到10,000件。
使用促销管理工具中的下拉菜单创建促销活动
eBay2017秋季卖家更新之美国站：这些更新内容你必须知道！
3. 在促销刊登中促销单一数量物品
现在，卖家可以在eBay站点上的重要位置促销单一数量物品和唯一物品，提高物品的曝光率，增加销售量。促销刊登没有任何风险，仅当促销活动广告促成物品成交后，才需要支付广告费。
4. 使用组合和批量属性标签增加刊登曝光量
使用组合(将关联物品组合在一起刊登)和批量(刊登2件以上同一物品)属性标签，可以增加多物品刊登的曝光量。当买家在eBay平台上购物时，eBay会将组合和批量刊登突出显示在买家面前，这将有助于促进买家的关注度，帮助卖家提高成交率。增加刊登曝光量的机会包括搜索结果页面和产品页面。
5. 使用问答功能向买家提供他们所需的信息
2017年8月，eBay在产品页面推出了新的问答(Q&A)功能。eBay平台上的购物者可以使用问答功能向卖家和近期购买过物品的买家提出有关他们感兴趣产品的问题。这些问题的答案可以帮助买家获取他们所需的信息，从而增加他们的购买信心，让他们愿意继续在eBay平台上购物。
2017年10月，eBay会将问答功能添加到“查看物品”页面。在此之后，您可能会收到eBay的电子邮件，邀请您回答买家有关您所刊登物品的问题。您的答案将被置于“查看物品”页面上所有回复的顶端。其他买家也可以查看您的答案。
同时，买家将仍然可以通过“向卖家提问(Ask Seller a Question)”功能提交有关您物品刊登其他方面的问题，比如运送选项、退货政策等。
政策更新
本次秋季政策更新美国站还有一系列新的政策要求，包括删除eBay站外链接、物品刊登安全新要求出台、产品识别码规定的适用范围进一步扩大、图片准则更新以及eBay产品目录更新。
1. 删除联系信息以及将买家带离eBay站点的链接
此前，eBay曾公告过，卖家将不再可以在物品描述、标题以及其他eBay页面添加联系信息，如email地址、电话号码、社交媒体链接等。eBay还公告过，卖家将仅可从经eBay认可的域名添加链接，将顾客引导至eBay以外的其他站点，并且这些链接仅可指向产品视频(评论、产品演示或安装)、运送服务以及其他法律规定的信息。
公告过之后，eBay针对该政策补充了一些例外情形。卖家可以在礼品卡、数字礼品卡和eBay礼品卡分类中添加条款和条件(T & C)页面链接;还可以在域名和互联网业务及网站销售分类中添加域名或网站销售链接。不过，卖家不可以在物品刊登中添加保修条款和条件(T & C)链接，但可以创建有关保修的物品属性标签，在其中添加保修条款和条件(T & C)链接。
如果卖家希望向买家提供客服电话号码，以便向买家提供售后服务，可以使用eBay推出的一项新功能，在买家使用“联系卖家”功能时，向他们提供客服电话号码。卖家可以在账户设置中的“管理与买家的沟通”部分选择使用此功能。
除此之外，卖家不可以添加任何其他联系信息或eBay站外链接。
如果物品刊登不符合要求，卖家将收到eBay的电子邮件，提醒删除联系信息或链接。如果有任何物品刊登需要作出相关更改，卖家也会在卖家中心、My eBay和专业版售卖专家中收到通知。对于在2017年10月15日前仍未纠正的物品刊登，eBay可能会采取以下措施：
● 不会出现在买家的搜索结果中
● 包含联系信息的新物品刊登或修改后的物品刊登将无法成功提交
● 修改或删除不符合要求的内容
● 其他账户层面的措施
此外，eBay也不允许用户在eBay上获得联系方式后，双方提议在eBay站外买卖物品。违反此政策可能导致eBay采取一系列措施，包括信息被屏蔽、购买或销售权限受到限制、账户被冻结等。如果卖家在eBay站外买卖物品时提供或提及自己的联系信息，或者询问买家的联系信息，即使物品没有售出，eBay也将向卖家收取成交费。
2. 物品刊登的安全新要求
几乎有一半的eBay买家使用谷歌Chrome浏览器。自2017年10月起，当用户使用该浏览器访问标准HTTP页面以及包含HTTP内容的HTTPS页面时，该浏览器将开始在地址栏显示“不安全”警告信息。如果物品刊登中包含HTTP内容，当买家使用桌上型电脑浏览该刊登时，他们将仅看到物品描述的摘要以及一个链接按钮，点击此按钮，买家可以查看完整的物品描述。如果卖家希望物品刊登显示完整的物品描述，需要将刊登中的HTTP内容删除。买家在移动端的购物体验将不会发生变化。eBay将向卖家提供一款经eBay认可的工具来查看您的物品刊登中是否包含HTTP内容。
此外，eBay也一直在与第三方服务提供商合作，确保他们为应对这一变更做好准备。许多第三方服务提供商将能够提供批量修改选项，让卖家能够将物品刊登中的HTTP内容删除。
3. eBay将进一步扩大产品识别码规定的适用范围
eBay此前规定，卖家如在部分分类中刊登全新和厂商翻新状态的物品，必须提供产品识别码，现在，此规定的适用范围将进一步扩大到卖家翻新状态的物品。同时，eBay还会将此规定的适用范围扩大到部分分类的二手物品。
自2017年10月19日起，当卖家创建新的物品刊登或修改现有物品刊登时，将必须提供产品识别码。产品识别码包括：
● 品牌
● 制造商零件编号
● 全球贸易项目编号(例如UPC或ISBN代码)
2018年，此规定的适用范围将扩大到长期在线物品刊登。在物品刊登中添加有效的产品识别码可以为卖家带来多种好处，包括在谷歌和必应等外部搜索引擎上增加曝光量、获得产品评论以及价格趋势见解等。不添加有效的产品识别码，物品将无法刊登成功。如果物品是制造商的无品牌产品或定制产品，可能无法获取产品识别码，在这种情况下，请选择“不适用”选项，代替填写产品识别码。
4. 图片政策变更
eBay将不允许卖家再在物品刊登中上传的图片上添加水印。eBay将监控图片中是否添加了水印，一旦发现任何图片不符合eBay的最新图片政策，eBay将会通知卖家。
自2018年3月1日起，如果卖家继续在图片中添加水印，他们的物品刊登将不会出现在买家的搜索结果中。
图片在改善购物体验方面起到了重要作用。我们建议卖家审查自己的图片，立即开始删除水印。使用eBay平台上的图片最佳做法，确保您的图片符合要求。
5. 确保新物品刊登与eBay产品目录匹配
自2018年春季起，在eBay站点创建新的物品刊登或管理已经在线的物品刊登时，物品将自动与eBay产品目录中的相似产品匹配。eBay将使用卖家在物品刊登中提供的产品识别码来为在售物品查找匹配的目录产品。
热门活动 
福建
12-12 周五
热门报告 
