亚马逊扫号花样百出，卖家验证无门！官方乌龙？

天有不测风云，跨境人有旦夕祸福。

就在卖家迎接即将到来的五一小长假期间，一场由亚马逊掀起的没有硝烟的战争逐渐爆发。近日，大批量的卖家反映，亚马逊扫号又扫到了自己的头上，由此带来的验证之路漫漫无期......与此同时，许多卖家离奇发现验证无门，这更加伤脑筋。

亚马逊要求验证收款信息！

卖家只有七天时间！

对于亚马逊卖家而言，需要做的事太多，本就分身乏术，遇到亚马逊突如其来的扫号，更是头疼不已。

一位卖家在论坛发帖称，自己收到了亚马逊的系统邮件，要求验证收款信息。邮件表示：要求卖家根据亚马逊服务业务解决方案协议验证银行账户信息，还需在七天内按照要求进行操作。

据邮件显示，亚马逊需要验证账号的银行账户信息，并要求卖家上传银行账户对账单。进入验证银行账户页面后，选择银行账户持有人姓名，上传银行账户对账单，并提交验证。银行账户验证时间大约需要长达48小时。具体的验证步骤如下：

图源：亚马逊

这个过程中最关键的还是“上传银行对账单”，但是这一步也“卡死”了很多卖家，有卖家表示疑问多多，包括这个账单要不要地址信息，哪一类的银行账户能过审核等等。

后台竟没有验证按钮，

卖家开Case却现乌龙？

除了对验证要求云里雾里外，让卖家们更迷惑的还有一件事，大批量的卖家收到该邮件但是找不到验证的按钮。没有验证按钮，卖家根本没办法提交资料，日期只给到了7天，许多卖家急得像热锅上的蚂蚁......

因此，亚马逊这一手出其不意把卖家们弄得一个头两个大，毕竟作为谨小慎微的卖家朋友，一旦审核不通过，到时候影响到店铺的正常收款，别说迎战Prime Day，能不能继续卖货都还是一个大问题。截止目前，仍有许多卖家未解决银行账户验证的这个难题。

关于亚马逊验证银行账户的话题在卖家社群和论坛上掀起了一波不小的讨论，有卖家认为最直接的方式就是开Case。不过，每个客服给出的回复几乎都不一样，有的是让卖家通过电话验证银行信息；有的说要添加上MX和CA的收款账号；有的则是建议点“替换收款”，更新一下；有的客服让卖家忽略邮件，说是如果银行账户已经过了验证的，是无法选择验证银行账户的。

对此，一位卖家表示：“我们也是第三方收款账号，对账单我们都申请下来了，就是没有验证入口。客服叫我忽略我就没管了，反正也没地方上传对账单验证啊，到了7天期限再看吧”。

图源：知无不言卖家观点

还有卖家反映自己遇到了大乌龙事件，“第一个Case让电话验证，下午又开了个Case说是可以忽略这个邮件，吓我一身冷汗”。然而，有卖家倒霉到连客服电话都打不通，无奈叹息道：“哎！真不知道怎么弄了”。

亚马逊客服向来不够靠谱，如今面对银行信息验证的相关问题，花样百出的答案也让一众卖家更头疼。当然，对于卖家而言，这还不算完。

账号验证这样就能通过？

视频验证难度更大！

银行信息验证的难题还在进行中，几乎同时，大批量卖家遇到了账号验证的考验。据悉，一位美国站卖家表示，收到了亚马逊账号需要重新验证的通知，在60天内提交以下资料：

关于卖家的身份信息；
一个政府颁发的带照片的身份证；
一份银行账户或信用卡账单；
一份营业执照（如适用）。

业内人士介绍，这一类验证与账号资质审核比较类似。据了解，触发账号审核的一般是老账号长期没有销售记录，或是新账号的注册信息不清晰，例如身份证和营业照，又或是转换卖家类型。而如上文收到重新验证账号的卖家所反馈，同样的，这里的账号验证也需要银行账户或信用卡账单，有卖家咨询客服后，得到的账号验证中对账单的相关要求如下：

也有卖家用第三方收款工具的流水单就通过账号验证了，据他所说，抬头写的是后台法人名字，地址是后台地址，资料齐全，难度并不大。

亚马逊客服的回答花样百出，验证的方式也花样百出。除了以上两类验证，近日，大规模的卖家还遇到了二审难题，其中，视频认证的版块难倒一众英雄汉。

视频验证是亚马逊留给卖家的最后一次机会，卖家没有好好掌握，就很有可能离强制封店不远了。然而，据许多卖家反馈，近期的二审难度加大，询问法人的问题也比较专业，让一众卖家愁眉不展。