分享 | 亚马逊运营每日SOP清单

跨境电商赢商荟

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2022-06-18 08:24

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跨境电商赢商荟

今天学习的是每日运营SOP清单及解读，在做传统外贸OEM的时候，公司就已经有在执行SOP的流程，但是作为新的跨境电商部门，还没有建立这套体系，故此借助老师的课程可以开始建立：

1. 买家消息：亚马逊要求90%消息需要在24小时内回复，所以我们看到就要马上回复。小技巧：万一真的超时回复，先点不需要回复，再点回复，这样就不计入考核指标。

2.总余额：作为运营，是要惦记着这个钱，计划好资金回笼和资金周转。

3.IPI分数：最低指标400分，会影响仓容，要提高各Listing的动销率。

4.销售额：要查看今天、7天、15天、30天的数据，反馈对应时间段的销售情况，要留意销量下降的出现，思考导致销量下滑的原因，及时对对应的Listing做出运营调整。

5.库存：Listing是否处于在售状态：如果Listing出现不可售状态，要及时查找原因；留意库存数量，如果数量少，要根据销量评估可售天数，如果预估和下一批库存衔接不上，要及时提价赚取超额利润。通过前台关注Listing的表现。

6.每日销量统计表：现在已经养成习惯每天登记，感悟真的是登记了才会发现很多细节，不登不知道，一登吓一跳那种，我转化怎么那么低，广告怎么烧那么多，我广告怎么不出单..? 要思考销量变化、排名变化、Ratings/Reviews数量变化和星级变化的原因，如果出现异常，一定要立即查找原因，并在运营层面上做出调整。

7.广告数据：广告最好以单独Listing创建单独广告活动。之前的广告活动，把asin都放在同一个广告组里了，现在发现的问题就是统计每个ASIN的表现、花费时变得复杂，另外要推某个asin关键词时没法单独推进，想哭。

8.利润核算：要每周登入付款-交易一览，查看亚马逊收费是否存在乱收费，如有则开case。

9.买家之声：定期查看，查看买家不满的原因并改良。当不满意订单增多时，把订单量想办法做大，把分母做大那么不满意率则下降。

10.账号状况：每周查看是否有异常并解决。

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存火灾风险！美国CPSC紧急召回八款插头延长线

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在数字化浪潮中,广告主正面临有效衡量广告支出回报率(ROAS)的挑战。传统未次触达归因(LTA)模型因数据收集难度和归因偏差问题已难以满足广告主的需求,因此,探索新的方法来解决这些问题显得尤为重要。

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调研显示，出海商家针对家居、时尚及消费电子等品类布局比例均超过30%。独立站凭借其高度品牌化、个性化、场景化及功能性等优势，精准契合上述品类对品牌调性、场景交互及沉浸式体验的核心诉求，正成为商家黑五大促期提升销量、构建品牌竞争壁垒的关键载体。

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