亚马逊商城交易保障现在涵盖财产损失和人身伤害

“尽管因购买的缺陷产品造成人身伤害或财产损失的情况很少见，但我们努力使任何此类索赔的解决变得简单方便。为了简化我们客户和销售伙伴之间的流程，亚马逊将协助解决客户、销售伙伴及其保险提供商之间的财产损失和个人伤害索赔。

– Amazon”

请注意最后一段……您的保险提供商，亚马逊表示，要在他们的市场上销售，您必须获得并保持有效的商业责任保险单，一旦您在任何月份的交易总收益超过适用的保险阈值（这显然在亚马逊服务欧洲业务解决方案协议中有详细说明，但实际上并未具体说明阈值可能是什么）。您将需要保险，该保险涵盖您在每个亚马逊国家网站上的销售。

#关于亚马逊商城交易保障索赔，您需要了解的信息

• 对于因缺陷产品引起的、金额在1000欧元或1000英镑以下的索赔，亚马逊将酌情直接向买家支付赔偿金。当索赔处理完成后，亚马逊会通知您，并且您可以在卖家中心的“管理A-to-Z索赔”中跟踪索赔状态。只要您有有效的保险证明并遵守他们的政策，亚马逊不会向您或您的保险提供商请求报销。

• 对于超过1000欧元或1000英镑的索赔，亚马逊或其第三方管理员Sedgwick将与您合作验证索赔并向买家支付赔偿金。

• 如果您需要新保单，亚马逊已经确定了提供商业责任保险的供应商。要联系供应商，请前往Simply Business。

#如果您是转售商，您需要保险吗？

• 如果您是转售商而非生产商，亚马逊或Sedgwick将通过电子邮件联系您，以提供生产商的保险或联系信息。如果您无法识别产品的生产商、在七个工作日内未回应亚马逊的请求、或者当亚马逊要求时您没有有效的商业解决方案协议所要求的保险单，您将负责赔偿索赔价值。

• 看来像电动滑板车电池爆炸这样的几个突出案例让亚马逊感到不安，他们自然希望保护自己免受责任。如果您是从信誉良好的生产商那里采购的，这应该不会成为问题——问题可能会在您销售无品牌商品时出现，尤其是如果它们没有完全获得CE认证（这意味着不仅仅CE认证——产品需要实际经过测试！！）。如果您在销售他们这些产品并且不想自己承担责任，您需要知道谁是生产商，并且相当有信心他们有保险。

很可能一些转售商会发现保险公司不愿意为无品牌的高风险商品承担风险。这是一个问题，表明这些商品首先不应该被出售，而且如果没有保险，如果出现问题，这将对您的财务状况构成巨大风险。