20 多年来，亚马逊的亚马逊商城交易保障（A-to-Z Guarantee）一直为买家提供保障，包括商城中购买的商品的及时配送和状况，包括由独立卖家销售和配送的商品。现在，亚马逊正在为欧盟、英国和加拿大的买家扩展亚马逊商城交易保障，以便在有缺陷的商品造成财产损失或人身伤害时为买家提供保护。目前美国站已经上线。
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亚马逊商城交易保障现在涵盖财产损失和人身伤害
39242024-06-03 08:00
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“尽管因购买的缺陷产品造成人身伤害或财产损失的情况很少见，但我们努力使任何此类索赔的解决变得简单方便。为了简化我们客户和销售伙伴之间的流程，亚马逊将协助解决客户、销售伙伴及其保险提供商之间的财产损失和个人伤害索赔。
– Amazon”
请注意最后一段……您的保险提供商，亚马逊表示，要在他们的市场上销售，您必须获得并保持有效的商业责任保险单，一旦您在任何月份的交易总收益超过适用的保险阈值（这显然在亚马逊服务欧洲业务解决方案协议中有详细说明，但实际上并未具体说明阈值可能是什么）。您将需要保险，该保险涵盖您在每个亚马逊国家网站上的销售。
#关于亚马逊商城交易保障索赔，您需要了解的信息
对于因缺陷产品引起的、金额在1000欧元或1000英镑以下的索赔，亚马逊将酌情直接向买家支付赔偿金。当索赔处理完成后，亚马逊会通知您，并且您可以在卖家中心的“管理A-to-Z索赔”中跟踪索赔状态。只要您有有效的保险证明并遵守他们的政策，亚马逊不会向您或您的保险提供商请求报销。
对于超过1000欧元或1000英镑的索赔，亚马逊或其第三方管理员Sedgwick将与您合作验证索赔并向买家支付赔偿金。
如果您需要新保单，亚马逊已经确定了提供商业责任保险的供应商。要联系供应商，请前往Simply Business。
#如果您是转售商，您需要保险吗？
如果您是转售商而非生产商，亚马逊或Sedgwick将通过电子邮件联系您，以提供生产商的保险或联系信息。如果您无法识别产品的生产商、在七个工作日内未回应亚马逊的请求、或者当亚马逊要求时您没有有效的商业解决方案协议所要求的保险单，您将负责赔偿索赔价值。
看来像电动滑板车电池爆炸这样的几个突出案例让亚马逊感到不安，他们自然希望保护自己免受责任。如果您是从信誉良好的生产商那里采购的，这应该不会成为问题——问题可能会在您销售无品牌商品时出现，尤其是如果它们没有完全获得CE认证（这意味着不仅仅CE认证——产品需要实际经过测试！！）。如果您在销售他们这些产品并且不想自己承担责任，您需要知道谁是生产商，并且相当有信心他们有保险。
很可能一些转售商会发现保险公司不愿意为无品牌的高风险商品承担风险。这是一个问题，表明这些商品首先不应该被出售，而且如果没有保险，如果出现问题，这将对您的财务状况构成巨大风险。
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同比增长6%！25年罗马尼亚电商市场达81亿欧元AMZ123获悉，近日，据MerchantPro发布的《2026年电子商务洞察报告》，罗马尼亚电商市场在2025年达到约81亿欧元规模，预计2026年将突破85亿欧元。然而，其增长势头正在进入一个竞争更为激烈、不确定性更高的新阶段。通胀压力、国际平台的强势渗透、消费者行为变化以及人工智能在产品发现与转化中日益加深的影响，正共同重塑这一地区的电商生态。从整体数据来看，尽管交易量增长近乎停滞，2025年罗马尼亚电商市场仍实现了约6%的同比增长，预计2026年增速将放缓至5%。报告指出，这一增长主要得益于在线购物普及率的提升和客户体验的持续优化，背后是商家对技术、个性化和转化率优化的持续投入。
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1-2月Temu波兰人均消费翻倍，电商格局加速变化AMZ123获悉，近日，根据市场研究机构When U Buy基于超过24万张收据的分析，1月与2月波兰整体消费出现季节性回落，以Allegro为代表的传统电商平台与新兴电商平台Temu之间的差距正在迅速缩小。数据显示，2026年1月电商整体支出环比下降近22%，但同比增长9%；2月则同比增长10%。与此同时，消费方式也在变化，用户更少进行冲动购买，而是减少购买频率，但每次购买的商品数量更多，并且更有针对性地在不同平台之间分配消费。从用户支出来看，Allegro在2026年2月出现明显下降。用户平均支出从1月的约780兹罗提下降至2月的约520兹罗提，不仅环比下滑，也明显低于去年同期超过1000兹罗提的水平。
《2026年亚马逊美妆、健康、杂货品类趋势报告》AMZ123获悉，近日，Jungle Scout发布了《2026年亚马逊美妆、健康、杂货品类趋势报告》。报告分析了2024年1月1日至2025年12月31日期间的亚马逊平台美妆个人护理、健康家居、食品杂货三大品类的销售数据和需求趋势。报告指出，美容与个人护理、健康与家居两大类目正在与食品类目加速融合，形成一个由配方创新、成分传播和消费行为变化共同驱动的跨品类生态。这一变化标志着消费者不再按照传统品类进行消费决策，而是更加关注产品带来的功能和效果，从而推动不同品类之间的界限逐渐模糊。本文章将分析三大品类的销售定价数据、子品类、产品、品牌和关键词、消费者参与度（浏览量）等数据，了解最新的亚马逊销售趋势。
Shein加速本地化布局，超1000名欧洲卖家入驻AMZ123获悉，近日，据外媒报道，Shein正在加快其在德国市场的本地化布局。目前，Shein已在德国接入超过600家本地卖家，这些卖家可以直接通过平台销售商品。这一举措被视为其扩大欧洲市场、应对监管环境变化的重要一步。根据Shein披露，Shein正在强化其电商平台模式，通过引入更多本地卖家以及技术和物流合作，提升平台对欧洲中小企业的吸引力。目前，其在欧洲范围内已拥有数千个销售合作伙伴，仅德国市场就超过600家。Shein平台自2023年秋季开始逐步向欧洲卖家开放，目前已覆盖11个国家。
月销数十万美元！这10款美妆好物在亚马逊销量暴增AMZ123获悉，近日，亚马逊各类产品搜索量增长显著，以下10款产品在亚马逊上销量表现突出，深受消费者欢迎。1.眉胶预计销售额：20万美元/月销量：2万+星级评分：4.4好评数量：34895图源：亚马逊产品介绍：这款定型眉胶使用方便，可以持久定型长达16小时，透明不结块。此外，该款产品获得PETA认证。采用管状容器，方便挤压使用。颜色自然，便于打造自然妆效，适合全年龄段。品牌介绍：NYX（全称为NYX Professional Makeup）是一个源自美国的专业彩妆品牌，成立于1999年，主打高性价比，兼顾专业性能与亲民价格。产品色彩丰富，提供大量色号选择。
家得宝推出AI整合工具，大幅提升项目效率AMZ123获悉，近日，美国家居电商平台家得宝（The Home Depot）宣布，将升级其面向专业客户的数字化体验，通过引入项目管理功能和人工智能工具，帮助装修工人、承包商和建筑商在一个统一平台上管理项目、材料和业务。此次升级主要面向其Pro Xtra会员体系，旨在解决专业客户在使用多个分散工具时带来的效率问题。家得宝表示，专业客户在实际工作中需要在卡车、施工现场和门店之间频繁切换，传统分散的数字工具会增加运营阻力。为此，新推出的数字工作空间围绕完整项目周期设计，将多个功能整合到同一界面中，提升效率并减少操作时间。升级后的平台不仅支持商品交易，还具备项目管理能力，可覆盖日常工作流程中的关键环节。
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亚马逊又现Bug？多位卖家链接异常AMZ123获悉，3月20日，多位亚马逊卖家在社交平台反馈称，店铺内部分商品链接突然出现下架、不可售、显示缺货、购物车丢失等异常情况。 从讨论情况来看，这并非个别ASIN的偶发波动，而是呈现出一定范围的集中爆发趋势。部分店铺受影响的链接数量已达几十条甚至上百条，且波及范围仍在扩大。“几百条ASIN被下了。”“一直在下架，数量越来越多了。”“上班十分钟，增加三条不可售。” 除了波及范围较广，这次异常的另一个特点是状态反复波动。部分链接会短暂恢复，但随后又再次下架；同时，前台页面与后台状态也出现不同步现象，例如前台丢失购物车，后台却显示缺货或不可售。“刚恢复一个，还有一个还没来。
亚马逊再次宕机！超4000名用户报告异常AMZ123获悉，近日，根据故障监测网站Downdetector的数据，亚马逊于2026年3月20日周四晚7点30分左右再次出现大范围宕机，影响部分用户正常下单和浏览商品。截至当晚8点，相关故障报告已超过2500起。报告数量一度上升至3300起、接近4000起，随后才逐步放缓。大量用户反馈称，在使用过程中无法将商品加入购物车，或在结算时系统提示商品“不可用”。有用户表示，将商品加入购物车后，在结算页面显示商品不再可用，即使更换类似商品也会出现相同情况，导致无法完成购买。还有用户称，购物车中的商品被自动移除，或被转移至“稍后保存”，甚至被直接删除，影响正常购物流程。
月销百万美元，亚马逊10款健康与家居类产品大受欢迎AMZ123获悉，近日，亚马逊各类产品搜索量增长显著，以下10款产品在亚马逊上销量表现突出，深受消费者欢迎。1. 草本排毒液预计销售额：265.93万美元/月销量：70,000+星级评分：4.3好评数量：8,748+图源：亚马逊产品描述：这款草本排毒液以刺果番荔枝（Soursop）为核心成分，搭配黑籽、辣椒、生姜及姜黄等多种植物提取物，形成复合草本配方。产品主打促进消化系统健康、增强免疫力及日常身体调理。品牌介绍：Serene Herbs 成立于2022年，是一家美国新兴健康品牌，由企业家 Kwadwo Tuffour 创立。
从爆火到落地，一批卖家用“龙虾”闷声发财近期，真正把OpenClaw用到跨境电商业务中的卖家频频“喊疼”。一位深圳3C卖家在社群吐槽：“部署折腾了两天，Token一晚上烧掉20美元，还要时刻担心数据泄露。这哪是养龙虾，简直是贷款上班”。另一位铺货型卖家则表示：“我连Linux是什么都不知道，花500元找人代装，结果跑了一个任务就卡死，再找人已经联系不上了”。工信部网络安全威胁和漏洞信息共享平台已发布预警，指出OpenClaw部分实例在默认或不当配置情况下存在较高安全风险，易引发网络攻击和信息泄露。据媒体报道，截至目前暴露在公网中的OpenClaw实例已超过27万，相关安全隐患持续发酵。
《2026年亚马逊美妆、健康、杂货品类趋势报告》AMZ123获悉，近日，Jungle Scout发布了《2026年亚马逊美妆、健康、杂货品类趋势报告》。报告分析了2024年1月1日至2025年12月31日期间的亚马逊平台美妆个人护理、健康家居、食品杂货三大品类的销售数据和需求趋势。报告指出，美容与个人护理、健康与家居两大类目正在与食品类目加速融合，形成一个由配方创新、成分传播和消费行为变化共同驱动的跨品类生态。这一变化标志着消费者不再按照传统品类进行消费决策，而是更加关注产品带来的功能和效果，从而推动不同品类之间的界限逐渐模糊。本文章将分析三大品类的销售定价数据、子品类、产品、品牌和关键词、消费者参与度（浏览量）等数据，了解最新的亚马逊销售趋势。
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AMZ123会员专享丨3月第3周资讯汇总亚马逊一则在社交平台X上传播的帖子称，亚马逊可能将在2026年第二季度再裁减约1.4万个岗位。不过，目前相关说法尚未得到独立核实，亚马逊方面也未对该消息作出正式回应。亚马逊宣布，其专用航空货运服务Amazon Air已扩展至印度东北地区，并开通经由Kolkata和Guwahati的新航线。亚马逊宣布，将在2026至2028年间，在波兰投资超过50亿欧元，同时在下西里西亚省多布罗米耶日建设一个全新的现代化履约中心（Fulfillment Center，FC），这是亚马逊在波兰的第十二个FC。亚马逊宣布，在美国部分地区推出1小时和3小时配送服务，进一步加快物流速度，以满足消费者对更快收货体验的需求。
25年美国电商十大平台公布！亚马逊以3000亿美元的规模持续领跑AMZ123获悉，据Marketplace Pulse最新发布的数据，亚马逊以约3000亿美元的第三方销售额，稳居2025年美国电商市场的绝对领先地位，这一数字是第二名eBay的七倍以上，更是其他追赶者的近20倍。而在巨头庞大的体量之下，第二梯队的竞争则显得尤为胶着。Temu、TikTok Shop和沃尔玛三家平台的美国商品交易总额集中在150亿至220亿美元的狭窄区间内。其中，Temu预计2025年GMV将达到220亿美元，接近其两年前设定的240亿美元目标；TikTok Shop和沃尔玛则分别达到150亿美元。
《中国宠物食品行业出海国别机会洞察报告》PDF下载本报告旨在深入分析中国宠物食品的全球出口机遇与国别差异，通过对行业发展现状、出口趋势及各国政策环境的研究，揭示中国宠物食品企业在国际市场中的竞争优势与面临的潜在挑战。
《市场洞察：2025中国汽车出海英国市场动态追踪》PDF下载根据英国汽车制造商与贸易商协会数据显示，2025年1-9月中国汽车出海英国累计销量142,684辆，同比增长91%，远超英国整体市场4.2%增速。中国汽车出海英国市场份额从年初5%升至9月12.4%，成为英国第二大汽车来源国，仅次于德国。
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《2026年玩具品类选品指南》PDF下载玩具品类市场基本概况
玩具品类细分类目介绍
玩具品类认证及平台规则
《TikTok Shop美区ACE商家经营方法论白皮书》PDF下载自2025年《TikTok Shop美区跨境POP PEAKS出海经营方法论白皮书》发布以来，PEAKS方法论已支持大量商家理解 TikTok Shop 的生意经营逻辑,收获生意增长。伴随着业务发展与市场变化,我们进一步研究 TikTok Shop 商家成功案例和经营模式,将PEAKS系统化升级为面向全体美区商家的ACE经营方法论
《扫地机器人美国市场年度研报》PDF下载近一年(MAT2025)行业总销售额达24.49亿美元，同比增长39.67%;总销量达820万台，同比增长45.83%。销售额增长主要由销量驱动，而市场平均售价从312.73美元下降至299.53美元，同比降低4.22%，表明市场在快速扩张的同时，价格竞争日趋激烈。
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《跨境数据流通合规与技术应用白皮书2025》PDF下载在数字经济全球化纵深发展的今天，数据作为核心生产要素，其跨境流动已成为连接全球产业链、激活创新动能、推动国际经贸协同的关键纽带。然而数据跨境流动始终面临“安全与效率”的动态平衡难题--各国数据主权诉求监管规则差异、技术标准壁垒、隐私保护要求等多重因素交织，既为全球数字经济发展带来挑战，也催生了制度创新与技术突破的迫切需求。
亚马逊商城交易保障现在涵盖财产损失和人身伤害
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2024-06-03 08:00
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