大量包裹被劫！美国UPS司机被绑6小时，惨的还是跨境卖家...
37772021跨境电商之路走的稍有坎坷，“被亚马逊封杀”、“运费暴涨”、“大卖破产”，物流及供应链的不稳定外加平台规则的变化对于许多跨境电商卖家来讲是一个不小的挑战。
一边是新平台势如破竹，一边是卖家哀嚎声不断……
近日，据美国全国广播公司（NBC ）报道，美国物流巨头联合包裹运送服务公司（UPS）一名卡车司机在亚特兰大遭枪手绑架了近6个小时，卡车上的大量货物被绑匪抢走。
根据亚特兰大警方的一份声明，嫌疑人用枪指着司机，强迫司机将车开到霍洛威尔和班克黑德法院附近的一个僻静区域。随后，嫌疑人与其同伙一起将司机绑起来，并从卡车上劫走了大量包裹。直到这辆卡车被举报送货逾期，UPS公司才使用GPS追踪卡车。被绑司机在卡车后面的拖车内被发现，所幸没有受伤。
根据调查后，警方称，该货车司机很明智地满足了劫匪的所有要求，这才得以保证自己性命无忧。UPS公司拒绝透露损失了多少货物，但调查人员告诉NBC附属公司WXIA-TV，这辆18轮卡车上有近四分之一的包裹被抢走。
图片来源于百度
警方表示，从种种迹象来看，这都是一场精心策划的抢劫计划。
去年，加拿大温哥华警方曾收到来自亚马逊仓库提交的报告，报告称有员工偷盗了仓库的计算机零件和手表。
在警方的卧底调查后，查获了近100件被盗的电子产品配件，包括计算机处理器、内部固态驱动器、三星Galaxy智能手机、Fitbit机壳和Apple Watch。
据了解，这些被偷盗的电子产品及配件价值总值约20.5万美元，而且还有剩余被盗商品没有被追回。
据Safewise最近的一项调查发现：每年美国各地有超过2亿包裹被偷!各个快递公司的包裹被盗情况也不一样，亚马逊的快递高达53.9%被盗窃，联邦快递以15.5%的包裹位居第二，UPS以11%位居第三。
这种低门槛犯罪频发的主因是：
1、偷盗风险低，被抓到惩罚也很小。
2、国外还没有国内快递成熟、安全的链条保证妥投交付。
亚马逊作为主要的购物平台，为包裹防盗也想尽办法保护消费者和卖家的权益，比如：与警方合作，在快递包裹里放置GPS和摄像头“钓鱼执法”，让快递员可以用专属钥匙，把快递放在买家家中仓库门内等等。但包裹被盗这事儿，在国外实在普遍，目前还没发凭一己之力杜绝。
遇到丢件或是包裹被盗这些问题，要么是天灾要么是人祸，万一遇到也躲不过去，卖家要时常关注物流情况。
货物在运输过程中被抢、被盗，卖家是否能获得理赔？
货物丢失和货物被抢情况不同，货物丢失属于操作不当，但是货物在国外被抢，属于不可控事件。在不可抗力因素的影响下，导致货物在运输过程丢失，卖家是得不到理赔的，损失只能自己承担。
1.卖家需要提前与客户沟通好，告知客户原因并争取谅解，避免出现大量差评和退货现象。
2、物流的派送时效无法得到保障，物流延迟会影响到卖家的账户绩效表现、Listing排名情况，进而导致订单量减少卖家可以提前和客户说明缘由，延迟发货以降低风险。
对于已经发出的订单，卖家则需要及时确认货物是否安全，调整出货计划，同时做好售后的跟进服务，避免收到差评。
3、定期要对合作物流商进行考核判断，做好物流及防范，做好多家货代多个渠道多批发发货的综合规划。
4、一旦货物丢失，要保存物流信息的相关凭证，也许可以成为日后向亚马逊申诉的凭证，防止店铺评价受到影响。物流不单单要考量价格，也要从服务质量和安全时效等多个因素综合考量。
去年所有的遗憾都会是今年的惊喜。祝福各位跨境卖家在新的一年能够暴富，爆单，爆仓！没有困难的亚马逊，只有打不倒的亚马逊人。卖家们，你们怎么看？欢迎再评论区留言讨论。
