大卖封店启示录：傲基如何练就强大的危机处理能力

我们知道前几天，大卖泽宝的超级大店铺被关了，这个店铺不是一般的大，feedback累计超过38万个，店铺总排名在美国站第67位。

泽宝的店铺布阵跟其他大卖不太一样，其他大卖的单个品牌一般都有一个专属店铺，如安克品牌Anker的直属店铺AnkerDirect,帕拓逊Mpow专属店铺patozon；或者是单品牌+店铺矩阵，如傲基，这个后面会讲。而泽宝是几乎把所有鸡蛋放在同一篮子里，RAVPower, TaoTronics, VAVA, Sable, and HooToo 这些品牌都几乎放在同一个店铺Sunvalley Brands里面，小参今天看了下泽宝的店铺，还是属于被关闭状态，这么大的一个店铺，一天至少得损失好几千万吧，想想就肉疼。

我们知道这两年来，随着亚马逊规则越来越严厉，不少大卖的店铺也或多或少遭遇过被亚马逊封店的境遇，比如我们熟知的赛维，傲基，价之链，以及如今的泽宝。

通过这一系列的封店事件，亚马逊似乎在告诉我们，不管你是大卖还是小卖，只要违反了平台则规则，一样要承受处罚，天子犯法与庶民同罪，毕竟亚马逊是连自己listing也敢动刀的“狠角色”。

但是过去，很多大卖的店铺被关后不久，就恢复了，但小参认为那是过去，过去只要你认识亚马逊内部有权限的员工，有钱能使鬼推磨，店铺可以完好无损的拿回来，但是上个星期华尔街日报爆出一篇新闻，亚马逊正在整治内部腐败，连副总裁都被审问了，可以看得出亚马逊打击内部腐败的决心，所以，这一次，泽宝能否拿回店铺呢，让我们拭目以待。

在众多被关店的大卖之中，傲基可谓是从小被关到大的一个，小参可是有依据的。

2006年，傲基创始人陆海传在Ebay上开了20多个账户，月销售额已达100万美金，突然所有的账户都被关掉，他闭关三天才缓过劲来。

以及到现在，无论是AukeyDirect（Aukey 专属店铺）,TacklifeDirect（Tacklife专属店铺），还是Funnyhome-US（Aicok专属店铺）都曾被关过，后两者至今也没有救回来。这只是其中傲基其中几个比较大的店铺，小店铺就更不用说了。

但是，早年被封账号的惨痛教训也使得傲基练就了超强的危机处理能力和经验，我们知道AukeyDirect被封后一天之内中能神奇的恢复过来，虽然其他两个大店没有恢复过来，但是有一点让人比较敬佩的是，大店铺被关之后，傲基马上启用多个店铺把listing接过来，并且还是发FBA，效率之高不得不让人惊叹！

我们发现，经历过多次被封店的教训之后，傲基采用了单品牌+店铺矩阵的布局模式，其实早在2015年，傲基副总裁胡瑞明曾在一次交流会上表示，傲基要规避账号受限的风险，当主要账号被冻结时，企业就不能卖货了，所以傲基通常是不会把所有的商品全压在同一个账号上。

小参用爬虫工具爬下傲基的主要品牌的店铺矩阵：

通过以上表格我们知道，傲基现在采用的店铺布局模式是：单品牌+店铺矩阵。除了傲基之外，价之链也采用类似的模式：

除了这些超级大卖，在小参的观察中，发现一些被关过店的品牌卖家，很多都会选择店铺矩阵方式。我们再来看下这位品牌卖家CHOETEH 的店铺矩阵，该卖家大店铺曾经被封了很长一段时间，虽然现在已经拿回来了，但是现在也采用店铺矩阵的模式。

采用单品牌+店铺矩阵的方式一来可以分担风险，二来也更便于分工；但是也有这样的方式也是有一定劣势的，比如不利于店铺快速成长、不利于增强店铺辨识度，给假货和跟卖者更多可乘之机、导致数据比较分散不利于数据积累等等。

所以我们看到，像Anker、Mpow这些大卖还是采用单品牌+专属店铺的模式。所以不能说哪种方式就是最好的，只能说各有利弊，适合自己的就是最好的。