账号被冻结，你真的知道亚马逊关联因素吗？

关于亚马逊账号冻结，其实很多相关规则卖家都不太了解，平台通过账号冻结来限制不合规卖家。不同的账号冻结的原因也是不同，我们要根据供不同的情况进行不同的应对措施。但若想恢复账号，还是有一定的方法。但还要先知道是哪些原因导致被冻结，从而选择解决方法。

l 售违禁产品

亚马逊禁售产品：、某品牌保健美容产品、违法产品、某些便于携带的药物、指定品牌的玩具等。若亚马逊核实你的店铺存在禁售品，那账号则被冻结。

l 售造假产品

造假产品是指造假或高仿产品，亚马逊不允许售假，很多卖家通常在电子、美容及其他产品不慎挂掉。即使产品是直接从制造商那里获取，但只有有人举报产品是造假，账号则一定被冻结。

l 大量负面评价

买家的负面评价是每一个卖家的噩梦，客户指标基本取决于买家的评价，若是只有一到两个负面评价，就需要卖家尽快提供退款的方式来保全自己，以免后期大量差评导致账号被冻结。

l 多店铺售卖相同产品

亚马逊不允许平台上有大量相似的产品，很影响买家消费体验。亚马逊会使用技术手段来整顿不守规则的卖家。尽量不要进行同一站点多账号进行售卖，如果是不同站点，我们可以选择使用跨境电商浏览器，比如跨境卫士安全浏览器进行店铺管理，通过安全过滤的固定IP和环境来实现环境隔离，子账号授权系统实现多人协同管理店铺，运营更加轻松。

l 被冻结后再开账号

不建议卖家在账号被冻结后，再注册新账号，无论是资料还是环境，亚马逊都会检测到是同一人，新开账号也会直接挂掉。

如果不慎违反亚马逊的规则，将会收到亚马逊发送的账号已被冻结的邮件。在该邮件内，仅会提及产品下架，店铺资金冻结。当你开始回复邮件时，必须表达出自己不会再违反规则等一系列保证，官方后期会查看申诉，再考虑是否恢复账号。账号被冻结恢复只有申诉途径，怎样写申诉？我们提供了几点要素供大家参考：

1. 官方并不会考虑你的心情，整体内容要简单明了，通俗易懂，表达你已经知道问题所在，知晓被冻结的原因，并已有行动计划进行整改，不会抱有侥幸心理后期绝不再犯。

2. 即使是你的销售指标很好，若账号被冻结，就是触到亚马逊底线，亚马逊处理起来绝不会手软。

3. 其实亚马逊对卖家的行动计划不感兴趣，但在申诉时，亚马逊会在意卖家有无承认错误，哪些举措可以防止在此发生该事件，不要有任何漏洞，这样账号恢复的几率会较大。

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