AMZ123跨境卖家导航
拖动LOGO到书签栏,立即收藏AMZ123
首页跨境头条文章详情

Google Shopping 广告帐号因违反了“规避系统”政策被暂时停用的申诉过程

WaimaoB2C
WaimaoB2C
14123
2021-06-29 09:55
2021-06-29 09:55
14123

昨天周末,本来挺开心的,却被来自谷歌的一封通知邮件给搞坏掉了。谷歌广告账户又双叒叕因为违反了相关的政策被暂时停用了。


《流水账记录新开的谷歌购物广告账户GMC被封到成功申诉的全过程》


这次初步判断是之前违规的产品A,重新上架,而且上新了几个其他同类型产品BCDEF导致被系统认定为“规避系统”然后暂停广告账户的。只不过,之前A产品违规是直接暂停了Google Merchant Center账户,而这次新上架的几款产品BCDEF和之前违规产品A属于同类,在Google Merchant Center的Feed数据审核中居然通过了。这个信号让我觉得BCDEF是可以投放广告的。结果是新产品上架的第3天,广告账户就因“规避系统”被暂停。


以上目前也仅仅是猜测,因为对照着广告政策提供的“规避系统”违规的相关说明里面提到的6条内容,其他5条我都没有干过,最有可能的就是第3条:制作已被拒登(因违反此条政策规定或任何其他 Google Ads 政策规定)的广告、域名或内容的变体,以避开违规处置机制和检测系统。


按照这个思路先尝试申诉一下,不行再说。



Google Ads 政策关于“规避系统”违规的相关说明


规避系统 – 不允许出现以下情况:不允许有规避或干扰 Google 广告系统和流程的行为,或试图做出此类行为。


示例(不限于此):


1. 以干扰 Google 的审核系统为目的或者以事实上已构成这种干扰的方式偷梁换柱,隐藏广告真实内容(向包括 Google 在内的特定用户展示不同于其他用户的内容);隐藏或试图隐藏不符合 Google Ads 政策的行为,例如:

  • 重定向到不符合规定的内容

  • 使用动态 DNS 来切换网页或广告内容

  • 操纵网站内容或过度限制访问的着陆页数量,导致系统难以对广告、网站或帐号进行有效审核

注意:为某些用户量身提供可带来真正价值的个性化内容并不属于这种偷梁换柱的行为,比如:提供同一内容的不同语言版本或同一内容的不同版本(具体取决于用户的互联网服务提供商),只要提供的内容在实质上仍然相同、内容的变化仍然符合 Google Ads 政策且 Google 能够审核内容的一个版本就行。


2. 使用不同帐号反复违反政策,包括创建新的域名或帐号来发布与已被拒登(因违反此条政策规定或任何其他 Google Ads 政策规定)的广告相似的广告


3. 制作已被拒登(因违反此条政策规定或任何其他 Google Ads 政策规定)的广告、域名或内容的变体,以避开违规处置机制和检测系统;在文字、图片或视频中运用不正当手段混入色情内容


4. 在收到 Google 的帐号暂停决定后,又创建新帐号以重新进入 Google Ads 系统,以这种方式试图再次使用该系统


5. 滥用 Google Ads 产品功能,以便向用户展示不符合政策规定的内容并/或获得更多流量


6. 在我们的验证程序中提交虚假信息


我们会严肃处理违反此政策的行为,并将其视为严重违规行为。“严重违规行为”是指严重违反 Google Ads 政策,且构成违法或对我们的用户造成严重损害的行为。在确定广告客户或目标页面是否违反此政策时,我们可能会审核多个来源(包括您的广告、网站、帐号和第三方来源)的信息。如果我们发现违反此政策的行为,我们会在检测到违规行为后立即暂停您的 Google Ads 帐号,且不会事先发出警告,您也将无法再与我们合作投放广告。如果您认为我们的认定有误,坚信自己并未违反我们的政策,请提交申诉并说明原因。只有在证据确凿且理由充分的情况下,我们才会为您重新启用帐号,因此请务必花时间认真准备,在申诉时尽可能做到全面、准确和坦诚。详细了解被暂停的帐号。


注意:在某些情况下,例如收到有关广告客户宣传行为的不利监管警告、和解或裁决,或者用户或企业提出直接投诉,我们可能会对广告客户的帐号采取措施。


排查问题:规避系统


在发生违反此政策的行为时,我们可能只是拒登某个广告,而非将整个帐号暂停。最常见的情况是,广告中的字词或词组与某个禁用词或您未获得授权在广告中使用的商标用语太过相似。在这种情况下,只需从广告中移除违规字词或词组即可。在您修改并保存广告后,系统会自动审核您的广告,如果我们确认该广告现已符合政策规定,就会批准广告并允许投放。


原文链接地址:https://support.google.com/adspolicy/answer/6020954



Google Shopping 广告账户申诉方法

在确定了违规的具体问题,并对相关问题就行修改之后,可以联系谷歌广告团队进行申诉。进入到谷歌广告后台,然后点击如下图所示的“联系我们”按钮,再点击“提交申诉”链接进入到申诉表单填写和提交页面。


在申诉提交页面,前面所有的内容按照谷歌广告的要求用中文认真填如实填写就可以。在最后一栏填写申诉详细内容的时候尽可能详细填写你在广告账号被停用之后对广告政策的学习,对账号被封原因的分析,以及针对被封原因所做出的详细的调整。


最后提交审核,然后等待谷歌广告团队回复邮件。

等谷歌广告团队回复邮件之后,看什么情况,再来更新这篇文章的申诉进度或者申诉结果。


2021年6月29日更新:谷歌广告账户申诉成功,该账号已重新启用。谷歌广告团队的处理速度还是很快的。


6月27日收到邮件,广告账户违规被暂停使用。6月28号早上10点提交申诉,晚上11点账户申诉成功。


和我申诉前判断的一样,是网站里面曾经被GMC标为违规,但是后面却顺利通过GMC审核的其他同类产品导致的谷歌账户被停用。


那这样看来,这次被停用是广告投放过程中,触发了被系统标记为违规关键词之后,而导致的系统机器审核。下架相关产品,申诉之后进入人工审核流程申诉成功。


免责声明
本文链接:
本文经作者许可发布在AMZ123跨境头条,如有疑问,请联系客服。
最新热门报告作者标签
订单增长26%,波兰消费者开始偏好网购宠物用品
根据Wolt发布的数据,波兰宠物电商市场正在快速发展,越来越多消费者选择通过线上平台为宠物购买食品和日常用品,2025年宠物用品类别订单量同比增长26%。
《2026年亚马逊Prime Day研究报告》
Tinuiti发布了《2026年亚马逊Prime Day研究报告》。该报告基于2026年4月对1000名美国Amazon Prime会员的调研,从Prime Day购物意愿、消费预算、通胀影响、活动时间变化、跨平台比价、AI工具使用以及热门品类等多个方面,分析了2026年Prime Day消费者行为的最新变化。
AMZ123会员专享丨5月第2周资讯汇总
亚马逊亚马逊宣布,正式在英国启动无人机配送服务。5月8日,亚马逊已开始在英国达勒姆郡达灵顿(Darlington)配送中心进行无人机包裹配送飞行,这也是亚马逊Prime Air服务首次在英国使用最新一代MK30无人机开展配送业务。据外媒报道,美国加州针对高速电动自行车的安全监管进一步升级。亚马逊已同意停止在加州销售超过州法律限速的高速电动自行车(时速超过40英里),此举与当地接连发生的车祸事故有关。
字节上诉至欧盟最高法院,试图避免DMA严格监管
5月12日,TikTok母公司字节跳动出庭位于卢森堡的欧盟法院,希望推翻欧盟《数字市场法案》(DMA)认定的“大型互联网平台”身份。
巴西重启小额免税,TikTok卖家迎重磅利好!
20%进口联邦税一夜归零,TikTok巴西卖家又减负了
京东将在都柏林设立本地办公室
京东正在爱尔兰都柏林设立办公室,并计划招聘约30名员工,进一步扩展其欧洲业务版图。
亚马逊再度裁员,卖家服务团队将被削减
亚马逊再次宣布裁员,本次裁员涉及其卖家服务团队。此次调整影响“少量员工”,但未披露具体人数。
亚马逊把AI装进搜索栏:Alexa购物版支持降价提醒、定时下单、多轮对话,卖家如何抓住新流量红利?
亚马逊推出“Alexa for Shopping”,将AI助手嵌入核心搜索栏,支持智能推荐、降价提醒、自动复购,甚至全网代购。搜索流量格局将被彻底改写,卖家运营策略亟需升级。
Prime Day前夕评分下跌,亚马逊卖家陷入流量困局!
2026年的Prime Day,对于亚马逊卖家而言注定是一个不平凡的大促。根据公开信息,今年该大促将提前至6月举行,首次打破了历年7月举办的传统惯例。从平台角度来看,此举或能衔接欧美返校季流量,应对同期其他平台的分流竞争,但落在卖家身上,却成为了前所未有的挑战:备战周期被压缩、运营节奏被打乱……更“屋漏偏逢连夜雨”的是,在备战大促之余,近期还有诸多卖家称产品链接因评分无故下降陷入了流量困局。近日,多个卖家反映,其商品链接在评论数量没变的前提下,评分出现了下降。“明明没有新增差评,但是商品评分却整体下跌了0.3。”“我的更夸张,有一个商品的评分从4.3分直接降到了3.9。
亚马逊整合Rufus与Alexa+,上线个性化AI购物助手
亚马逊将原有的Rufus购物聊天机器人与Alexa+整合,推出全新AI购物助手“Alexa for Shopping”,进一步强化其AI购物战略。
亚马逊英国站日用品大促定档5月13日
亚马逊将在英国举办第二届“Everyday Essentials Week(日常必需品周)”大促活动,活动时间为2026年5月13日至5月19日23点59分。
又一小众园艺“神器”海外爆单,TikTok卖家已入账百万
国产1分钱塑料夹走红TikTok,跨境卖家找到“发财赛道”
税务稽查突发,有卖家被倒查5年!
近日,再度袭来的税务核查风波,又打了跨境卖家们一个措手不及。AMZ123了解到,日前,亚马逊再次向中国卖家群发了2025年第四季度(10月至12月)的税务报表,为此前未及时下载报表的卖家提供了新的下载链接。尽管其内容与此前基本一致,但还是迅速引起了诸多卖家的关注,原因在于:在亚马逊重新推送Q4报表的同时,国内多地税务部门也展开了新一轮的税务核查。05.20 杭州 | 全链路合规落地实操,杭州政府机构等多位行业专家坐镇,权威解读新政,现场1v1答疑!点击报名AMZ123获悉,据业内爆料,近日,多个深圳卖家收到了税务局的《风险事项调查通知书》。
美国FTC要求亚马逊等公司遵守法案,加强非法影像审核
美国联邦贸易委员会向亚马逊、谷歌母公司Alphabet、苹果、Meta、TikTok以及X等知名科技公司发出通知,要求其最迟在5月19日前全面遵守《Take It Down法案》。所有受监管的平台必须建立清晰、可见的内容删除流程,并在收到受害者有效请求后48小时内删除相关非自愿私密影像,同时还需删除所有相同的复制内容。
亚马逊全球活跃卖家减少16%,卖家平均流量持续上升
亚马逊全球市场的卖家竞争格局正在发生变化。2025年4月至2026年4月,亚马逊全球活跃卖家数量下降16%,降至不足156万。每位活跃卖家的平均月访问量增长25%,达到3544次,增长速度明显加快。
美国燃油涨价,Temu等低价平台4月下载量大增
随着美国汽油价格持续上涨,低价购物应用在2026年4月迎来明显增长,Temu、Shein等平台下载量显著攀升。
《美客多墨西哥市场趋势洞察》PDF下载
美客多远不止是一个电商平台。这里映射着数百万墨西哥消费者的潮流趋势、喜好变化和日常消费选择。
《美客多巴西市场趋势报告》PDF下载
美客多远不止是一个电商平台。这里映射着数百万巴西消费者的潮流趋势、喜好变化和日常消费选择。
《TikTok Shop2024家居类报告东南亚》PDF下载
从各品类占比来看,越南市场GMV相对集中,GMV前五的品类已经接近80%,其中家居用品占比仅为TOP10品类的4%,家居品类在越南站点仍有很大的发展及进步空间。
《Temu商业模式迭代,应对监管挑战,持续高增长》PDF下载
Temu 持续高增长,全球跨境电商重要平台。Temu 自 2022 年上线以来飞速发展,依托供应链优势、全托管模 式以及广告投放帮助其取得了商业模式的巨大成功。从用户数和份额角度,Temu 都已成为全球最重要的跨境 电商平台之一。
《2025中国医疗器械出海现状与趋势蓝皮书》PDF下载
医疗器械出海不仅是企业拓展市场的战略选择,更是提升全球医疗水平、增进人类健康福祉的重要使命。然 而,这一过程充满挑战:不同国家和地区的法规标准、市场准入、文化差异以及技术要求,都对企业提出了 严峻考验。如何在复杂的国际环境中找到方向,实现从产品输出到品牌信任,是每一家出海企业必须面对的 核心问题。
AMZ123《全球电商市场报告——韩国篇》PDF下载
本报告从电商市场环境、消费者画像与营销选品策略等多个维度,聚焦这一市场进行系统性解读,为跨境卖家精准切入韩国市场,把握增量机遇提 供深度参考。
《TikTok Shop 2026年一季度报告》PDF下载
2026年第一季度,TikTok Shop在全球(基于所提供的10个站点数据)继续保持强劲的增长态势总GMV已达274.53亿美元,整体市场呈现出核心市场GMV体量巨大、新兴市场爆发式增长的特征美国站以69.85亿美元的GMV稳居榜首,对比25年第一季度增长了66%
《2026游戏出海产业深度解析报告》PDF下载
2025年,全球游戏市场彻底走出了调整期,迎来了确定性的复苏增长。根据Newzoo最新发布的全球营收趋势数据显示,2025年全球游戏市场总营收预计将达到1967亿美元,正式逼近2000亿大关。从长期增长曲线来看,行业复合年增长率(CAGR)正从2022-2025年间的4.2%加速攀升,预计在2025-2028年间将达到4.9%,显示出强劲的市场韧性。
AMZ123卖家导航
这个人很懒,还没有自我介绍
跨境电商干货集结
跨境电商干货集结,是结合亚马逊跨境电商卖家交流群内大家在交流过程中最常遇到的问题,进行收集整理,汇总解答,将会持续更新大家当前最常遇见的问题。欢迎大家加入跨境电商干货集结卖家交流群一起探讨。
亚马逊资讯
AMZ123旗下亚马逊资讯发布平台,专注亚马逊全球热点事件,为广大卖家提供亚马逊最新动态、最热新闻。
AMZ123跨境电商
专注跨境行业热点事件报道,每日坚持推送原创深度热文
北美电商资讯
AMZ123旗下北美跨境电商新闻栏目,专注北美跨境电商热点资讯,为广大卖家提供北美跨境电商最新动态、最热新闻。
AMZ123选品观察员
选品推荐及选品技巧分享。
跨境学院
跨境电商大小事,尽在跨境学院。
跨境科普达人
科普各种跨境小知识,科普那些你不知道的事...
首页
跨境头条
文章详情
咨询
官方微信群
官方客服

扫码添加,立即咨询

加群
官方微信群
官方微信群

扫码添加,拉你进群

更多
订阅号服务号跨境资讯
二维码

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

二维码

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

二维码

精选今日跨境电商头条资讯

回顶部