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品质稳定才是优质!

2630
2021-07-05 00:04
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最近在看一本经济学书籍《薛兆丰经济学讲义》,里面的很多内容是值得我们去探索学习的。薛兆丰之前是北大的一名教授,后离职成为了一名互联网经济学者,将经济学知识深入浅出的讲出来,薛老师一直强调"改造世界,非经济学所长;但改造世界观,却是经济学的强项。",他的视频和文章一直很受观众和读者的喜爱。

 

最近看到其中一节内容《品质稳定才是优质》,正好最近开发的一款产品遇到了质量问题,所以就对书中内容深以为然。

 

以下摘抄了部分内容,供阅读:

 

我们平时讲的优质产品,指的是质量上乘的产品,比如商品的材质更好,功能更强大,使用更安全。但从经济学的角度看,答案并不完全是这样。

 

在经济学里,优质的第一层含义是指匀质。换言之,不是说厂商能把产品的品质做到多好,而是说产品的品质要维持一个稳定的水平。同一批产品当中,一件产品的品质,跟另外一件产品品质之间的差距不能大,而且差距越小越好。

 

回到我自己的产品,这次选的是一款针对夏季的季节性产品,想赶一波流量,也是想尝试一下市场容量还不错的当季产品。是电子产品,供货价不低,60多块钱。再加上为了赶时间,直接发的快递,因为体积较大,所以头程运费单个都快40元了。想着按照同行的售价去定,还是有一些利润的,卖起来之后再补货也可以。

 

上架之后,主要是靠站内广告去推,从最开始的每天一两单到后来最多的一天17单,因为是0评论的listing,所以这个销量还是比较满意的。

 

这个时候开始和供应商沟通补单的事情,供应商有现货,所以当天没有下单。可能也是当天突然有预感这款产品可能会出问题,加上正好当天是周五,想着周一的时候再下单。

 

好巧不巧,周一上班的时候发现这款产品果然来了一个1星差评,反馈说产品功能有几个不能用,当天的销量也直接降到了 5单。当天没有补货,打开邮箱也发现了有两个退货的订单。

 

第二天又来了一个1星差评,说产品很差,还不如一元店里的产品。这天的销量直接变成了0,于是赶紧降价,想稳住排名,后来的三天总共才出了1单。两个差评直接给这条listing干死了。

 

后来和供应商详聊,才得知他们自己也发现了产品有问题。因为他们国内是更早销售的,问题反馈回来更快,加上我们头一批的产品已经发出,所以没跟我们说。现在问题暴露出来,他们也就勇敢承认了。

 

现在还不知道卖出去的产品到底有多少会出问题,但我已经不敢再继续冒险了。虽然供应商反馈说他们对产品做了升级,也将目前发现的问题解决了,但我今年应该不会继续补货了。FBA仓库还剩80+的库存,看这两天能不能出单,不能的话就选择销毁吧。

 

其实这次的问题也反应了供应商对新品的质量把控不严,然后批量生产了有质量问题的产品。虽然我们自己也进行了全面的检查,但并没有从中发现后续出现的问题。如果中间的产品有好有坏,那就是不匀质。不匀质的产品出现,特别是对于电子产品而言,那就是致命的问题。

 

这又让我想起了创业之初销售的一款植物灯产品,由于工厂私自换了产品的电源部件,在进行老化测试的时候并没有发现问题,但是客户在使用差不多一个月的时候产品就挂掉了,也是引来了不断的差评和持续的退货。

 

对于工厂来说,主观上肯定也不愿意出现这样的问题。但生产出匀质稳定的产品是工厂的职责,也是工厂的生存之本。

 

对于我们亚马逊卖家而言,选到匀质稳定的产品也是重中之重。不然折腾几次可能就很难翻身了,中间有一定的运气成分,但更多的时候我们还是要多去做对比,多做测试。拿样的时候,最好是多找几家拿来对比。离工厂近的话,最好可以去工厂参观参观,看看对方的实力如何。

 

总之,希望身边的卖家朋友们不要遇到我这样的问题,祝福大家每一次选品都是匀质稳定的好产品。


本文为 “绝版祥Cary”系列第487篇文章,如需转载,烦请注明来源,深表感谢。


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我们平时讲的优质产品,指的是质量上乘的产品,比如商品的材质更好,功能更强大,使用更安全。但从经济学的角度看,答案并不完全是这样。

 

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