AMZ123获悉,近日,Adobe Analytics发布的统计显示,英国电商市场在2月继续增长,线上消费总额达到92.5亿英镑,同比增长3.3%。异常多雨的天气以及消费者信心较低,促使更多消费者选择在家通过互联网购物。
数据显示,在2月的前8天,英国消费者线上支出达到26.5亿英镑,而当时英格兰部分地区的降雨量已经比同期平均水平高出约70%。持续的降雨天气使更多消费者留在家中,并通过手机浏览商品和完成购物。
移动端购物继续增长。2月通过移动设备完成的消费同比增长3.9%。与此同时,社交媒体对电商购物的影响进一步扩大。越来越多消费者通过创作者、网红内容和社交平台信息发现商品并完成购买,电商网站来自社交媒体平台的流量同比增长15.8%。
人工智能工具也开始对电商流量产生明显影响。数据显示,来自AI和生成式AI工具的网站访问量同比增长201%。这些来源包括ChatGPT、Claude以及Google Gemini等工具。消费者越来越多地利用AI进行商品对比和信息查询,特别是在个人护理、电子产品以及医疗设备等类别中。
研究还发现,通过AI渠道进入购物流程的消费者通常具有更高的购买意向,他们更倾向于比较不同产品、筛选选项并逐步接近最终购买决策。
在支付方式方面,英国消费者在2月通过“先买后付”(Buy Now Pay Later)服务的消费金额达到14亿英镑,占当月线上消费总额的14.7%。
不过,整体消费结构正在发生变化。数据显示,消费者在大型商品上的支出趋于谨慎。在家电、电子产品以及家具等类别中,价格最高的产品的销量占比同比下降3%,表明不少家庭正在推迟购买价格较高的商品。
研究认为,消费者往往会将这类大额支出集中在大型促销活动期间,例如亚马逊春季促销、Prime Day以及黑五网络周等促销活动,以获得更大的折扣。
与此同时,服装消费也出现新的变化。尽管消费者整体更加谨慎,但在服装领域并未单纯追求最低价格。数据显示,服装品类中价格最低产品的销量占比同比下降4%,而中等和较高价格区间的需求则有所增加。
这一变化反映出消费者正逐渐从低价快时尚产品转向质量更高、使用周期更长的服装和运动服饰,以获得更好的长期价值。
健康和营养类产品则成为消费增长较为明显的领域之一。数据显示,包括营养补充剂和多种维生素粉末在内的健康产品支出较1月增长15%。而1月的相关消费水平本身就已经比正常水平高出42%。
这一趋势表明,许多消费者正在将年初制定的健康目标转化为持续的生活习惯。同时,社交媒体和社区内容也在推动健身补剂、健康产品以及体重管理产品的需求增长。消费者更倾向于通过日常小额支出来维持健康,而不是进行一次性的大额消费。
从价格走势来看,英国电商整体价格仍低于去年水平。数据显示,线上商品价格同比下降9.4%。其中,服装价格同比下降14.1%,体育用品价格下降11.8%,成为降幅最大的两个类别。
不过,从月度变化来看,多数品类价格在2月有所回升。这主要是因为节假日和1月促销期间的大幅折扣逐渐结束,价格回归正常水平。唯一例外的是玩具和游戏类商品,其价格环比下降0.3%。
从具体类别来看,宠物用品价格同比下降6.3%,环比上涨0.5%;食品杂货同比下降4.8%,环比上涨0.6%。
在非必需品方面,服装价格同比下降14.1%,环比上涨5%;体育用品同比下降11.8%,环比上涨5.3%;玩具和游戏同比下降11.1%,环比下降0.3%;家电同比下降9.7%,环比上涨3%;电子产品同比下降9.6%,环比上涨3.9%。
此外,书籍价格同比下降8.8%,环比上涨1.8%;工具类产品同比下降8.8%,环比上涨2.8%;个人护理产品同比下降7.8%,环比上涨0.7%;家居和园艺用品同比下降7%,环比上涨5.5%;办公用品同比下降6.7%,环比上涨2.4%;电脑产品同比下降6.6%,环比上涨5.9%。
整体来看,在天气因素、价格变化以及社交媒体和人工智能技术的共同影响下,英国线上消费继续保持增长,同时消费者在消费结构和购买渠道上也正在发生明显变化。
作者✎ Summer/AMZ123
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