Amazon listing 流量消失十大罪魁祸首

问题：有个客户留言到，自己产品突然一下子订单增加，后来流量越来越少，从此一蹶不振妥妥成为了滞期品。

小八用“枪打出头鸟”来形容，可能再恰当不过了。笼统的先分析下原因：

1、依照平台系统计算规则来看，当一款产品的订单表现明显高于其它产品，系统会考虑如何能够为它分配更多流量。有可能会自动对你的Listing进行调整（具体看下文），但是这种调整对于Listing本身来说不见的总是好事。

2、从卖家自身而言，产品销量起来后可能会立即面对的配送、售后、绩效等问题。如果运营团队并没有做好充分准备（如经常提到的断货），也许不同的问题会随着单量的增加而突然放大，如果无法迅解决，最终会被Amazon降低权重。

3、从竞争对手的角度而言，当某款产品突然爆卖，对于“霸屏”的卖家来说当然不愿意看到，一定会想办法黑你，如跟卖、修改listing、产品审核等的事件也会随之而发生。同时，对于一些盲目追随的卖家而言，看到你的产品突然爆好（如2020年的电动按摩枪和耳温枪/额温枪），当然也会蜂拥而至，市场份额自然会被稀释。

以上三种是比较笼统归纳，小八结合自家团队这些年运营发生流量减少的现象，而进一步调整：

第一种情况：也是小八前两年遇到最多的一个现象。本家Listing和其他卖家Listing进行了合并。主要是“黑科技”会直接把其产品作为变体绑到你产品上。但是平台对这种违规行为严厉打击，尤其是推出已品牌保护的产品禁止跟卖的新规后，已经大有好转。目前没人敢未经允许合并变量这么操作，除了Amazon自己。

第二种情况：被修改类目。由于listing关键词和类目还是密不可分，也就是说系统每一个类别都聚集了大量精准关键词，当你的产品在现在类别表现优秀时，如果你突然把Listing换到另一个产品类别中，整个关键词、目标客户、流量随之都会被改变。所以，最好大家千万不要在产品销量稳定、不依赖CPC广告时改变自己的产品发布类别。

第三种情况：页面新出现差评是个很要命的。这个情况大家都明白，差评是转化率最大的“杀手”，尤其是首页被一些话语恶毒的差评，甚至分分钟钟就会被其他人点赞。即使你看到你的CTR高，但是Conversion也会非常低。

第四种情况：退货率突然增加。这个是后台绩效的计算，暂时不要去考虑算多少退货会降低你的权重。只需要考虑你是平台本身，明明发现退货率突然增加，你还敢继续给这个Listing带来客户吗？当然不敢！Amazon甚至还会突然对你的Listing进行暂停销售的惩罚。

第五种情况：被投诉产品质量/安全问题。这也是个要命的问题，“安全问题”是最危险的一种，往往一个Listing即使表现再好，很有可能被1-2个安全问题投诉就被干掉了，这种在很多运营过程中也是时时发生的。所以，建议大家务必在选品时要考虑清楚。小八建议在上架前做好各种认证，即便有人想“黑你”，你可以拿出证据给官方，Listing也会很快恢复销售。

第六种情况：产品被突然审核，这个问题是上面几个问题的“高危版”，Amazon会在认为问题集中出现、影响严重时对你的Listing进行审核。（这里就不细提了）

第七种情况：FBA断货，这个也是常识问题，不用在这里多讲了。

第八种情况：竞争对手恶意把差评推到页面上方。这个问题是个”极端问题”。我们遇到过最夸张的一次，是一个差评居然被点了400多次赞，所以大家一定要关注页面左下角的评价情况。

第九种情况：被人恶意跟卖。每个人都恨这些跟卖者尤其是前天产品卖的还可以的，结果睡了一觉发现购物车也被抢走了，百思不得其解！

第十种情况： 被Add-on Item收录（主要是针对于超低价产品）。这个标记是Amazon上最受争议的一个标记，因为它不像Best Seller或者Amazon‘s Choice，可以给你带来直接转化和流量，有了它甚至会影响你的Listing销售。

END