卖家零距离丨第十八期：细说Shopee店群玩家 “矛”“盾”践行之路
3665本期卖家零距离的嘉宾“Arsen”是一位Shopee店群玩家，来自厦门。Arsen早在2012年就入局电商行业，从国内电商开始把玩，这一举动也是让Arsen喝到了行业第一口汤。
对国内电商来说，2012年，是电商的转折年，因为经过多年的发展，那时国内大部分中小电商和大电商几乎站在同一起跑线上，某种程度上各家差距不大，而且很多商家没有形成自己的行业壁垒。 也正是因此，Arsen在国内电商，在淘宝平台做C店，也是取得了不错的成绩。但是，所谓成也萧何败也萧何，因店铺缺乏核心竞争力，两年后，Arsen便开始转型东南亚电商。 （以下内容分享，均由"Arsen"以第一人称叙述。） 电商矛盾之路 电商的矛与盾 大家好，我是"Arsen"，来自福建省厦门市，东南亚跨境电商店群从业者（经常被大佬拍砖Diss的弱势电商低端玩家，此处笑哭脸），为何只是店群从业者，听我细细道来。 首先，我来说说我心中的电商的“矛”与“盾”，其实这里的核心思想很简单，就是做电商，一定要有自己“核心武器”和“坚硬防守”。武器即矛，防守即盾。 我听过太多鸡汤，电商圈确实大佬大卖云集，但是如果放眼整个电商从业者比例来说，这类群体毕竟是少数，金字塔顶部以下的卖家，基本都是处于夹缝中求生存的状态。 所以，未来的电商路很长，我也仅是一个店群“从业者”，还在自己的电商“矛盾之路”上践行。 入局店群之路 2012年，我开始入局电商行业，也算半路出家，赶上电商和产品红利期，当时两台电脑一个淘宝小C店，单品也做到过Top1，年营业额也能有个几百万，以为人生从此来到了巅峰。 奈何毕竟吃的是产品红利，产品单一加上运营基础不稳，两年之后基本就到头了，不过，那段时间，互联网和电商从业经验的积累，告诉我，这是值得继续深入探索的道路。 玩淘宝精品C店，算是个体经营，就两三杆枪，从运营的拍照、作图、做链接到售后的客服、打包、发货，基本都是自己参与来完成，时间长了，就觉得繁琐无味了。 在淘宝红利期过后，我就在了解有没有简单一些的互联网玩法可以去操作尝试，店群、群控、裂变、截流，这些专业字眼这时候就出现了。 慢慢的，经过研究，后来我发现原来电商还可以这么去玩，满满的黑科技味道。不久，经朋友介绍，我就开始玩起了拼多多店群，一套软件猛如虎操作一波后，居然效果还不错，就这样也跌跌撞撞运营了半年。 可当平台开始用政策去压低操作天花板的时候，拼多多店群玩不动了，我开始进行复盘和反思，简易扁平化的操作玩法究竟能不能走得通？ 东南亚之店群 继续店群之路 没有做过实体行业所以不便评论，就电商行业的个人理解，要想玩的好、玩的大，不外乎要具备三个条件：资金、供应链以及运营团队，那如果再加上“跨境”二字，还要增加两个条件：物流及海外资源。 但是，不难发现，以上条件，电商从业者里，十有八九的人甚至一个条件都达不到，那么该怎么办？ 从平台的角度出发，我个人的看法则认为，店群本该是一个更敏锐的玩法，因为只有新兴的市场或平台才会被同行的探索者发掘，他们也会成为这个平台或者市场第一个吃螃蟹的人，其中的鲜美只有他们自己知道。 这好比是一个未被开发的鱼塘，用一个鱼钩跟用一张网去捕鱼，效果截然不同，换个角度说，能做第一个吃螃蟹的人并非等闲之辈。 当“店群”的“群”字作为主关键因素的时候，衍生出来的批量拿店、群控软件、物流、收款等配套资源就是一个很难逾越的高峰。 并且，当时所在的平台环境是需要有更多的产品去匹配平台流量，所以，原始做店群的那些人，是领路人，是值得被肯定和尊重的。 转东南亚店群 那为什么是东南亚？我没有做细致的数据调研，但是，依据过往自己国内电商从业经验加圈内朋友的分享，诸如亚马逊等老牌平台的运营告诉我：国内和欧美的市场太难了，基本任何细分类目都已经有安营扎寨的大卖蹲守，要想去撬动那块蛋糕基本是不可能的。 那有人或许会说：如果是这么分析，像非洲那些地区不是就蓝海的飞起？我认为这句话没有毛病，但是，做电商，你得有当地的平台支撑，有了当地的平台，还要有基础设施能跟上... 店群模式需要广铺，但我想问，在非洲平台做店群，哪里拿那么多店？用什么软件去铺？物流怎么走？回款怎么收？其实我相信现在就有一些人在做这事情，但不是我也不是你，而是金字塔顶端的那些电商人。 目前论电商资源配套，大区域做一个划分的话，国内、欧美以及东南亚，算是比较成熟的，但是前两者太红海了，新手入局会被无情碾压。 若放眼全球，单从蓝红海去划分，电商处女地也似乎还有很多。东南亚，就是介于中间，有着成熟的配套资源，同时又有不俗的市场张力，所以我选择了东南亚电商店群的项目。 店群运作模式 流量来源 我们做铺货的，平台活动跟广告这块的流量，我们是吃不到了，我们主要做搜索流量，那其实做搜索就是做关键词，所以我对员工是有关键词的要求的，同时要让他们保证每天多少店铺上满多少货。 其次，做店群还是比较吃资源，换句话来讲店铺要有一手资源，整体来看的话，店群相较做精品比较简单。因为精品店要考虑怎么选品，如何运营，还要考虑产品权重，如何让更多的人看见，被跟卖如何处理等等问题。 产品标题 店群起标题，不同于精品店，我们每个关键词底下，尽可能都要铺一点商品上去，但不是说越多越好，因为我们现在是用ERP翻译的，像我们国内拼多多很多新链接都是从长尾词开始写的。 说实话，我们用ERP翻译，可能就只有一个主关键词能翻译出来，那也就是说你今天上的这1000条链接，实际上就是只有一个主关键词而已。 店铺数据 上图是最近一天店铺的订单情况，东南亚的电商店群项目，我玩了有三四年了，在之前的，一些圈内和线上的分享会中我有提起过，我选择这个玩法更多的是一种无奈。 刚入局的时候，无资金、团队以及供应链，到处都是镰刀霍霍，加上之前有尝过店群玩法的甜头，后面就选择了这个玩法，因为其投资门槛可高可低，门槛也不大，风险也比较小。 但是弊端和不足也是非常明显，近一年平台也开始各种政策性的打压，明显现在新店很难起来，并且，未来空间也越来越小，唯一能说的就是入局早，而相较于新手，更多的算是资源优势去顺势维持。 历程思考展望 思考感悟 电商对前沿的资源、运作，有着极致的要求，且玩法在不断动态更新，这真的非常考验从业者，对运营技巧的捕捉及对不断更新信息的适应能力。 现状是，99%的新手没有这些技能，唯有低头瞎摸，抬头满眼期待又找不到可以真心指引自己的人。不是漫天飞舞的培训机构镰刀霍霍，就是挤破头去拜访所谓业界大佬，换来对方的漫天大饼或支支吾吾。 所以，新手在这个行业，经常是失望甚至满身伤痕而归，这或许是市场经济优胜劣汰导致的人情冷漠，一方面是客观存在不可改变的事情，一方面也是从业者难以愈合的伤疤，但是，也总是会有人脱颖而出的。 偶然间，我遇到东南亚知识局，说实话论实力，规规矩矩，但是有一点是难得的，这里没有镰刀霍霍，一是一二是二，没有过分去庇佑卖家，也不会有意偏袒韭菜商，这就挺好，至少环境相对纯粹。 接触久了，感觉知识局这群人是用心在做一件事，老话说“跟优秀的人在一起自己都不会太差”，也希望知识局可以给更多新手卖家提供更多的公平环境，天总不会一直下雨，乘风破浪会有时，都会慢慢变好的。 未来展望 东南亚电商在未来5-10年，肯定还是会继续增量的往上走，我会坚定继续做下去，店群用作敲门砖，精品后程再跟上。但是正如标题，我希望自己是可以带着“矛”和“盾”继续走下去，强化自己是唯一的出路。 整体分享，没有细节的运营干货，非要讲个优点，就是希望可以给看到内容的朋友们一些启发，这个市场是很好的，就看怎么做。大家可以去认真评估自己的优劣势，根据自己的情况因地制宜。 最后，我想说的是：我是一个做店群的选手，也期待各位行业大佬的指导，新入局的朋友如果有疑问，有机会的话，可以一起沟通交流，十分感谢大家的阅读，祝大家商祺。 特别提醒：文章版权归东南亚知识局及创作者本人所有，未经允许，请勿随意转载及用于任何商业行为，违者必究。
