直指Shopee、Lazada、TTS等，菲协会要求取消低价值商品免税政策；Lazada发布卖家AI使用报告；泰国打击消费税逃税

01 Lazada：74%的东南亚卖家在运营中追求或熟练使用AI

近日，Lazada 发布了关于电商卖家的 AI 研究报告《Bridging the AI gap: Online seller perceptions and adoption trends in SEA》。

调查显示，东南亚电商卖家对 AI 非常熟悉，近七成卖家（68%）表示他们知道 AI。卖家认为他们已将 AI 融入 47% 的业务运营中，但实际采用率仅为 37%，凸显了感知和实际采用 AI 之间的明显差距。

在评估 AI 的功效及其成本影响方面，在线卖家面临着两难境地。虽然 89% 的卖家承认 AI 在提高生产力方面的作用，但近三分之二 (61%) 的卖家对其整体实用性仍持怀疑态度。

此外，尽管几乎所有卖家 (93%) 都同意 AI 可以带来长期成本节约，但 64% 的卖家认为成本高昂和实施耗时是采用 AI 的障碍。

调查还指出了实施方面的差距，卖家了解 AI 的重要性，但在有效部署方面却举步维艰。几乎所有卖家 (93%) 都认为，从熟悉的手动流程过渡到 AI 驱动的解决方案是一项挑战，提高员工使用 AI 的技能非常重要，这样他们才能提高工作效率。

然而，四分之三的卖家 (75%) 也承认，他们的员工仍然更喜欢使用他们熟悉的工具，而不是新的 AI 解决方案。

在整个地区，印度尼西亚和越南在业务职能领域采用 AI 的比例达到 42%，领先于新加坡和泰国的 39%。

该报告根据卖家业务运营的五个核心方面（即运营和物流、产品管理、营销和广告、客户服务和劳动力管理）的 AI 采用水平，确定了三种不同的卖家原型：AI 熟练者、AI 渴望者和 AI 不可知论者，并根据他们在每个运营方面获得的平均分数来代表他们采用 AI 的准备程度。

AI 熟练者是指至少将 AI 融入 80% 业务的卖家，处于采用 AI 的前沿。在东南亚，只有四分之一 (24%) 的卖家属于这一类别。

AI 渴望者是指已将 AI 部分融入其运营但仍面临关键进展的卖家，东南亚 50% 的卖家属于这一类。

接受调查的东南亚卖家中，其余 26% 为 AI 不可知论者。这一群体在 AI 采用方面落后；大多数业务功能仍由人工处理。

调查结果显示，泰国的人工智能熟练者比例最高，占该类别卖家的 30%。新加坡 (29%)、印度尼西亚 (29%) 和越南 (22%) 尽管存在知识差距，但也表现出强大的 AI 实施能力，而马来西亚 (15%) 和菲律宾 (19%) 则面临与内部支持和基础设施限制相关的挑战。

大多数东南亚卖家（76%）属于 AI 追求者和 AI 不可知论者类别，他们一直在积极寻求更有效的人工智能解决方案，对 AI 工具（42%）和增强卖家支持（41%）的需求很高。

Lazada 集团首席执行官 James Dong 表示：“我们的研究结果揭示了东南亚电子商务生态系统中一个令人着迷的差距。虽然大多数卖家都了解 AI 的变革潜力，但许多卖家仍在从认识到实施的道路上摸索。”

02 直指Shopee、Lazada、TikTok等

菲律宾协会要求取消低价值商品免税政策

据悉，菲律宾零售商协会 (PRA) 希望政府堵塞税收漏洞，该协会表示这些漏洞有利于 Shopee、Lazada、TikTok Shop 等外国电子商务平台，而对实体企业则不利。

他告诉《问询报》：“《最低限度法》是在电子商务尚未成为全球零售平台时制定的。”

该规则目前免征价值 10000 比索或以下的进口商品的关税和税款。

他认为，这项政策虽然旨在简化贸易和物流，但却无意中允许外国电子商务企业免税销售产品，而当地企业仍需缴纳增值税和其他费用。

他说，Shopee、Lazada、TikTok 和 Shein 等主要在线平台都由外国卖家主导。

“如果你看看所有的平台，你会发现 90% 的内容都是外国产品，”他说。“我们告诉政府：我们就不介意竞争，只要我们在同一领域竞争。”

他指出，虽然当地零售商需缴纳 12% 的增值税和关税，但许多外国卖家并未注册，也未缴税。

他说：“我们现在正在起草请求政府废除《最低限度法》的请求。”

03 泰国加大消费税逃税打击力度

据泰国媒体消息，该国要求消费税部门加快实施对逃税零容忍政策，严厉打击违反消费税法的行为。

财政部副部长 Paopoom Rojanasakul 表示，当前的重点是防止和打击未缴纳相关税款的走私非法货物，尤其是跨境和通过网上渠道走私。

他说，查获数量的增加反映了消费税部门对出售或持有走私货物的人进行起诉和采取行动的决心。

该部门最近与两家私营快递公司——Global Jet Express（泰国）Co 和 KEX Express（泰国）签署了一份谅解备忘录，合作检查、扣押和没收货物，加强防止和打击利用快递服务走私货物以逃避消费税的力度。

由于通过社交媒体购物和使用私人快递服务逃税的情况日益增多，该协议允许消费税部门检查涉嫌含有逃税物品的包裹。

据 Paopoom 先生介绍，2025 财年上半年（2024 年 10 月 1 日至 2025 年 3 月 31 日），共查获非法消费品 18254 起，同比增长 13.7%，罚款总额估计为 27 亿泰铢。

大多数案件涉及酒精（46％），其次是烟草制品（41.6％）。

除了酒精和烟草外，因逃税而被查获的其他物品还包括摩托车、汽车、扑克牌、香水、化妆品、饮料、油和油产品以及电池。