Moss：我是如何删除亚马逊差评的！

我们言归正传，接着聊删差评的事儿。说实话，删差评的黑科技还挺多的，之前我也介绍过一些方法（详细内容可以参考文章：“我们来聊一聊删差评服务的技术原理”），不过这也是为啥我不建议各位去找服务商删差评的原因。因为如果真的是内部渠道，我反而觉得是最安全的，毕竟亚马逊和客户都不知情，而且listing详情页也不会进入太多的垃圾流量。怕就怕用的都是所谓的黑科技手段，为了提高删差评的概率，各种方法轮着给你的listing来一遍，最后差评的确删了，服务商拿钱走人，你的账号在后期可能会遭遇各种各样的不测，各种后遗症可能都会爆发，鬼知道他们对你的listing做了什么，这种不可控性实在太强了。

所以我建议，如果大家有条件的话，还是可以自己试着来操作删除差评的工作,这样的话就算删除概率没有服务商那么高，但是全程都是可控的，没有任何的后顾之忧，而且也不用花啥钱，能删了就是赚到，删不掉就算了呗。

下面我来和大家聊一聊一种比较接地气的删差评方法，也是我们团队最近在测试的，我们目前尝试过几次，只能说可以删掉，但是概率不好说，毕竟我们操作的量不大，你总不能说十个差评，删掉五个就是50%，那样就太草率了。这个方法的来源严格来说应该是源自淘宝，算是向淘系大神取经以后，移花接木到了亚马逊上面。所以这里说句题外话，大家在运营方法策略上面可以多向淘系卖家取经，咱们玩的那些都是国内之前玩剩下的，多取经一定会有不少不错的心得体会和黑科技新发现的。

具体怎么做呢，咱们先从这个方法的本源开始说起。淘宝卖家针对差评曾经有一套不错的方法，大致的做法如下：

第一步

准备2个手机号。1个是卖家关联店铺的手机号，另1个号码（可以找亲戚朋友借下或自己有小号的）伪装成买家手机号。那怎么伪装呢，在自己手机通讯录上，把你朋友的联系人姓名直接改成买家的手机号（需要用苹果手机）。如图：

图源：淘宝卖家论坛

第二步

伪装后，开始自己拿着两把手机互发短信，编故事（如果伪装不好的话，可以直接用PS的，这些对话框截图有专门的的机构可以提供专业P图，想一想微商就懂了）

图源：淘宝卖家论坛

编故事的内容大概就是：这个留差评的买家其实是一个职业差评师，恶意过来碰瓷的，留差评的目的就是为了找卖家勒索钱财，只有免费给产品，或者直接给钱，才会把差评删除，这样买家的行为就属于违反淘宝规定了，自然差评也会被官方移除。当然了故事肯定不止一个剧本，大家可以尽量往违规行为上面去靠就行。

第三步

最后就是把这些截图保存好，然后去申诉就好了！要求平台打击职业差评师，帮忙删除差评。

以上就是淘系卖家处理差评的方法，当然这个方法现在还管不管用我不知道，因为我不做淘宝。不过这个其实不重要，重要的是亚马逊也可以这么借鉴，至少目前看来是可以的。那么移花接木到亚马逊上面应该怎么弄呢？其实逻辑本质都是一样的，具体步骤如下：

第一步

我们把上面淘宝买家与卖家的短信沟通场景，换成亚马逊卖家和买家的站内信沟通的场景。

第二步

通过PS双方交流的模式来编故事，大致的剧本可以是买家故意留差评，然后威胁卖级白送产品，或者买家是职业差评师，留了差评直接来找卖家勒索钱财。反正买家什么行为违规，就往什么行为上面靠，来编撰相应的剧本。

记得编故事一定要用英文来编，编的越像成功率越高。关于剧本的模板我这里就不发了，发了以后一大堆人用，模板就变成大坑了，大家还是发挥自己的主观能理性吧。

第三步

拿着P好截图，直接找亚马逊举报这个卖家就行了，剩下时间就等亚马逊处理即可。对了，还有一点忘了说，很多人可能会担心亚马逊会去真正的核查，这P的图不是露馅了么！其实就实际操作来看，亚马逊去核对这些截图是真是假，操作起来比较麻烦，而且相关团队也不一定有权限查看，所以这一点大家可以放心，应该问题不大。

以上就是我们关于删差评的尝试，大家也可以试着来操做。这个方法尚处于尝试阶段，并不算成熟，所以大家觉得这个方法有什么可以提高改进的地方，以及存在哪些相关的问题和隐患，或者还有什么更安全的办法，非常欢迎各位老铁在评论区和我沟通交流哈！