干货分享| 斋月营销洞察&电商机遇

斋月营销

洞察

新冠疫情改变了 2021 年人们庆祝斋月的方式。很多人都尽量减少了当面的互动交流，科技产品成为人们与亲朋好友保持联络的重要方式。

斋月这一购物旺季下，客户在做购买决定时会考虑哪些因素？以及他们开始/停止购物的时间点在哪？想要购买哪类商品？Facebook大中华区客户方案总监Alan Chan为大家进行了市场洞察解读，总结出以下6项斋月期间的重要洞察：

1. 社会责任心驱使人们支持本地社群

斋月的核心主题之一就是行善和奉献。91% 的斋戒者/斋月购物者都会在斋月期间参加慈善活动。这对商家的启示是一要符合消费者的价值观：斋月期间，消费者更可能分享和支持与他们拥有共同价值观的品牌。品牌需要恪守诚信，牢记“实际行动胜过千言万语”。二是把握捐款机会：寻找能促进直接捐款的方式，利用 Facebook 和 Instagram 的筹款和捐款功能及小型企业标签帮助小型企业引流。

2. 科技连通你我，移动设备让亲情更浓烈

人们在斋月期间对科技产品（尤其是移动设备）的需求要高于平时，他们主要将其用于了解最新资讯、联络亲友、逛店购物和娱乐消遣。由于新冠疫情，70% 的斋戒者在斋月/开斋节期间更多地使用科技产品与他人联系交流。68% 的斋戒者表示，他们会使用消息应用来与亲友交流和安排开斋饭。这一洞察对商家的启发是品牌应抓住科技带来的机会，利用科技产品与受众交流互动，无论是帮助他们与亲人团聚、分享共同的理念、开发能帮助他们表达自我的工具，还是促进与他们的一对一关系。

3. 创作者助力品牌信誉建设

许多品牌都希望通过创作者触达年轻受众群，为他们呈现沉浸感十足的内容体验。斋戒者希望看到能够帮助他们实现个人提升和反思的网红。

抓住与创作者合作的机会，利用品牌内容触达新受众。在做购买决定时，人们往往会通过内容创作者了解有关新商品和品牌的信息。现如今，内容创作者包罗万象，可以是普通用户、名人、公众人物，也可以是媒体和品牌。

4. 安全需求催生移动购物热潮

5. 持续不断的购物活动带来意料外的二次购物高峰

6. 价格敏感度让人们对大促活动翘首以盼

在本次的分享中，蓝瀚互动商业服务部新客拓展团队优化师赵晓格带我们回顾了斋月营销日历和斋月选品思路以及中东/印尼市场电商解决思路。

在分析了斋月三个关键的机会窗口和蓝海市场之后，赵晓格还为我们分享了斋月选品思路。选品趋势是根据消费者行为去推理选品，建议是房屋装饰、节日食品、厨房家电、服饰类。选品禁忌则是禁售商品和敏感性商品、小猪佩奇、裸体等文字内容或图像都要避免。