评分控制在4.8分，卖家如何实现躺着邀评？

亚马逊产品评价对于构建信任、优化消费体验和提升产品竞争力都具有重要作用，获取产品的好评也是每个卖家日常运营中非常重要的工作。大家都知道产品评价数量多少，质量高低都直接影响到产品的权重，排名，转化率，所以每个卖家都会想尽一切办法来获取产品评价。

那么如何高效合规获取更多得产品评论？

先说一下亚马逊请求评论的路径：管理订单 -- 点击进入订单 -- 右上角点击“请求评论”。只要你的订单商品送达日期在5-30天之间，就可以通过亚马逊代发邮件，请求买家提供评论，每个订单可发送一次请求评论。

分享一下大部分卖家用亚马逊测试的留评率对比的数据：

没有使用“请求评论”之前，自然留评率只有1%-3%。

使用了请求评论之后，自然留评率达到3%-5%。

亚马逊的“请求评论”功能虽然方便，但存在不确定性，即邀请来的评论可能是好评也可能是差评。但无论产品质量是好是坏，大宝都建议你们去做一下请求评论！为什么呢？因为你的产品质量如果真很差，差评始终都会来的，早点知道，早点改进不是更好么？

虽说不能控制好差评，但是大宝今天分享一些小技巧，可以提高买家的好评率。

我将分享下通过【优麦云】这个工具，结合后台自带得”请求评价“功能，高效快速获取产品评论。（下文所有截图都来自优麦云后台）

先说【优麦云】邀评功能具备自动邀评和手动邀评功能两个模式：

1，自动邀评：选择需要邀评的商品和订单时间，设置筛选的条件和邮件发送时间，系统就会自动请求评论了。

2，手动邀评：在订单列表里面，选择需要索评的订单，点击索评就可以完成了。

3，查看索评记录：使用自动邀评功能后，所有的邀评操作都会被记录并保存，这使得我们卖家能够方便地查看相应的邀评结果。

为了提高好评率，卖家需要除了自动邀评之外，还要优化以下几个方面：

1，筛选条件匹配的邀评对象：设置筛选条件来针对有可能留下好评的顾客进行邀请评论。

• 退货的订单、换货的订单、买家之声留评的订单或买家，都不要去邀评
• Feedback里面给出的差评，以及订单自然评论星级低于3.5分的产品，也不要去索评；
• 在提价的初期，不要去索评，以免因为价格、体验等原因招来买家差评。
  
  

  
  

这里提一下Feedback1-3星+邮件黑名单：系统会自动同步1-3星的feedback，并将这些订单默认设置为不进行索评。

此外，卖家还可以将先前出现过差评经历的买家邮箱、ASIN和订单号添加到黑名单中，系统也会避免对这些订单进行索评。

2，选择合适的索评时间：把发送时间控制在买家习惯（也可以是出单高峰期）的1小时之前，而不能提前太多时间发送邮件。

从下图普通的作息时间来看，早上7-9点，下午12-14点，以及晚上8点以后发送邮件可能会有更高的打开率。

3，提升买家体验

为了提高客户满意和复购，卖家需要注重回复客服邮件的措辞选择，并及时处理买家消息、退换货等问题。这不仅可以增强客户对卖家的信任和满意度，同时也有助于提高销售业绩和品牌声誉。

4，Listing的维护

为了获得更多的好评和提高产品的竞争力，卖家需要在请求评论的同时，优化产品和Listing，并加强广告宣传以增加订单量。如果没有订单可邀评，邀请来的差评可能会对卖家造成损失。

维护Listing需要不断分析产品的好评和差评，发掘亮点并改善缺点。为此，卖家可以使用评论监控功能来分析产品评论，把握消费者的需求和反馈，进而完善产品和Listing的优化。

以上则是对于评论维护的小技巧，工欲善其事，必先利其器！我们卖家需要综合运用多种策略，从不同角度入手，才能最大限度地提高好评率，增加订单量，提升销售业绩。