金三银四就来了，给大家准备了一些面试题
2534新一年的金三银四就快来了，整理了一些亚马逊运营面试必问的点。大家可以参考下哈！
一. 自建跟卖如何操作，会不会抢走原 listing 的购物车？
1）自建跟卖如何操作：有以下几种方式可以进行跟卖操作：①复制 ASIN 码——Add a pruduct——sell yours；②在页面上添加产品信息进行跟卖（one to sell)，进行跟卖。
2）会不会抢走原 listing 的购物车：
这个需要看具体情况：（只要其中的条件符合购物车获得的条件，很大的几率自建跟卖都可以抢走 原来的 listing 的购物车）。
亚马逊购物车的运作模式是共享（竞争模式）。因此，如果一个卖家拥有接 近完美的客户指标或拥有一个极具竞争力的产品价格，那么他们也有获得购 物车的机会。
影响购物车主要的因素主要就这几个方面：
影响力较大的变量:
1 配送方式：同等情况下抢占购物车的顺序：亚马逊自有卖家＞FBA＞海外 仓本地发货＞中国发货。
②最终价格：最终价格是卖家将产品运送给亚马逊时收取的价格（包括运费 以及关税）。
③卖家评级：卖家评级是卖家提供给买家的总体体验。一个成功交易的订单 亚马逊将降临给卖家 100 分。如果通过一些额外的服务，亚马逊将另外奖励 给卖家一些分数。配送时间晚只能得到 0 分。订单取消会扣 100 分。差评会 扣除 500 分。卖家总分是一个卖家在过去一年的交易平均分。越是近期的评 分，被赋予的比重越重。
④运输时间：运输时间可以说是非常重要的因素，准时送达对于能否获得购 物车非常重要；
亚马逊的运输时间分为：0-2 天，3-7 天，8-13 天以及 14 天。
中等影响力的变量:
1 订到缺陷率：简称 ODR，由三个因素组成:差评率，A-Z（交易保障索赔率）以及退单拒付 率。分数分为两部分：17 天到 77 天短期和 32 天到 122 天长期。过去 17 天 订单不计入内。无论长期还是短期，如果订单错误率大于 1%，将大大降低卖 家获得购物车的机率。
②评价分数：买家评分，新的评分影响更大。
③运输历史：运输相关分数包括按时发货率，延迟发货率，追踪订单的比率。这些比率分为 7 天，30 天和 90 天的范围内计算。
④卖家反馈时间：是否能快速回复买家也影响到获得购物车的机会。在 24 小 时内回复 90%以上买家的问题，才有机会进入购物车。
影响较低的变量：
①买家评价数量；②库存深度以及销售数量；③取消以及 退款比率：取消率超过 2.5%会影响获得购物车的机会。
二. SC 账户，VE 账户，VC 账户有什么区别？
要了解这三种亚马逊的账户区别，我们就先了解他们分别是什么开始：亚马逊卖家账号的类型分为三类：SC, VE 和 VC。
1）SC:（Seller Central） 最普遍的一种账号，99%以上的都是 SC 账号，无论是自注册的、全球开店， 登录账号，左上角显示 Seller Central 标识，就是 SC 的账号，这类账号最普 遍，具备作为亚马逊卖家需要的基本权限。
2）VE:（Vendor Express） 是亚马逊推出的一个针对供应商的平台，即 VE 账号原本的目的是为了向亚 马逊供货的，VE 账号的要求是美国公司，具有美国税号等条件，如果具备这 些条件，卖家可自行申请，经过亚马逊相关审核后即可。但根据亚马逊的公告，VE 账号项目将于 2018 年 5 月 21 日起停止申请，并将于 2019 年 1 月 1 日起全面停止。
①VE 账号对比 SC 账号的优势：
加入该计划无须任何费用；物流所需费用包含从亚马逊或您的仓库直接运送给亚马逊顾客；存储产品和订单处理直接派送(dropship)选项，以便您通过预付运费直接把产 品运送给亚马逊顾客；使用亚马逊高级算法自动定价产品；包括亚马逊产品目录和搜索；亚马逊 Prime 会员免费两天送货；订单超过$35 的顾客免费送货；24 小时顾客服务和顾客退货；亚马逊顾客使用移动设备(Kindle，智能手机，平板电脑)访问产品的全天候服 务以及其他亚马逊营销服务计划；
②VE 账号的风险：申请失败风险，产品评估不过关。卖家失去定价权，多数利润由 Amazon 拿走，但销量可以提高。资金周转风险，Amazon 借款期为 60 天。
③与 VC 账号的区别：VC 账号为邀请制，VE 为申请制。AMAZON 需要拓展品类的時候才会招商。单品月营业额需超过 100 万美金。
3）VC:（Vendor Central） 和 VE 相同，VC 账号也是亚马逊针对供应商推出的平台，相比 VE 来说，VC 账号具有更大的权限，可以在后台获取亚马逊平台上比较多的销售方面的数 据，而和 VE 账号不同的是，VC 账号是邀请制的，即亚马逊看中了你的产品， 你才有可能被邀请注册，在很大程度上意味着这是一个需要在有了产品和品 牌沉淀之后才可能诞生的结果，而不是在一无所有的情况下追求就能够达成 的一个结果。
1 VC 账号的优势：Listing 方面：相对于 SC 账号只能添加一个类目节点，其它节点只能等着系 统添加，VC 账号可以为自己的 Listing 添加三个类目节点，这意味着 Listing 有了更多的曝光路径; 站内广告方面：
SC 账号基本上只有按点击付费的 Sponsored 形式的 CPC 广告，而 VC 账号则可以做 Display 型的展示型广告(一般出现在搜索结果上面 一栏); 秒杀方面：SC 账号报秒杀，需要根据不同的类型不同的秒杀时段，向亚马逊 付不同的秒杀费用，而 VC 账号可以免费申请参加各种秒杀; 数据方面：
VC 账号是可以不需要花钱购买的，搜索量最高、转化最多的关键 词，VC 账号轻松锁定；权重方面：VC 账号比普通 SC 账号大的多，如：一优先占有购物车，优先具 有 Listing 编辑权的，这就是为什么自己的会被亚马逊跟卖，还有图片怎么被 人篡改的原因。账期方面：Seller 账号的账期通常是 14 天，而 VC 和 VE 的回款期就要长得多了，一般来说 VE 账号回款都是固定的 60 天，但是 VC 账号是可以跟亚马 逊谈判的，最低期限 30 天；VC 账号无店铺月租，无 FBA 发货费用，也不收取佣金。
但是，一般来说，VC 账号的卖家不能决定产品销售价格，售价由亚马逊定。VC账号由于可以获取平台上各种产品的销售数据，即被很多中介爆炒的ARA 数据，产品销量，购买关键词，加购关键词等等，通过这些全面详细的数据 来规划自己的运营推广方案。VC 账号可以跟卖其他卖家的产品，且跟卖之后 拥有编辑权限，可以肆意的修改跟卖 Listing，打压竞争对手来维持自身利益。除此以外还可以使用 AMS/免费上传 A+/安全测评/免费上传视频/保护 SC 链 接/赢取 BSR 标志/Vine Review/选品/售卖无法在 SC 售卖的产品/赶 VE/VC 跟卖。
②VC 账号的不足：通过 VC 账户销售，亚马逊有绝对的定价权，大家提供的最低建议售价对于 亚马逊而言仅仅只是建议，亚马逊可以随时把价格掉整到更低。同时，亚马逊可以随时要求供货商再次降价；VC 账户的结款周期较长，运营风险比 SC 账户更高；VC 账户仍然需要你来支付推广费用，由于 AMS 的推广功能更多，所以你的 推广费用也有可能更高；VC 账户存在一些隐性收费，如：Slot Fee、Co-Op Fee，这些收费只能在收 到账单之后才会知道；VC 账户最大的风险在于 Chargeback（信用卡拒付），如果出现断货，你的 账面上很有可能出现大额信用卡拒付金额；VC 账户配送时效有限制；VC 账户无法得到 C 端客户反馈信息。
新一年的金三银四就快来了，整理了一些亚马逊运营面试必问的点。大家可以参考下哈！
一. 自建跟卖如何操作，会不会抢走原 listing 的购物车？
1）自建跟卖如何操作：有以下几种方式可以进行跟卖操作：①复制 ASIN 码——Add a pruduct——sell yours；②在页面上添加产品信息进行跟卖（one to sell)，进行跟卖。
2）会不会抢走原 listing 的购物车：
这个需要看具体情况：（只要其中的条件符合购物车获得的条件，很大的几率自建跟卖都可以抢走 原来的 listing 的购物车）。
亚马逊购物车的运作模式是共享（竞争模式）。因此，如果一个卖家拥有接 近完美的客户指标或拥有一个极具竞争力的产品价格，那么他们也有获得购 物车的机会。
影响购物车主要的因素主要就这几个方面：
影响力较大的变量:
1 配送方式：同等情况下抢占购物车的顺序：亚马逊自有卖家＞FBA＞海外 仓本地发货＞中国发货。
②最终价格：最终价格是卖家将产品运送给亚马逊时收取的价格（包括运费 以及关税）。
③卖家评级：卖家评级是卖家提供给买家的总体体验。一个成功交易的订单 亚马逊将降临给卖家 100 分。如果通过一些额外的服务，亚马逊将另外奖励 给卖家一些分数。配送时间晚只能得到 0 分。订单取消会扣 100 分。差评会 扣除 500 分。卖家总分是一个卖家在过去一年的交易平均分。越是近期的评 分，被赋予的比重越重。
④运输时间：运输时间可以说是非常重要的因素，准时送达对于能否获得购 物车非常重要；
亚马逊的运输时间分为：0-2 天，3-7 天，8-13 天以及 14 天。
中等影响力的变量:
1 订到缺陷率：简称 ODR，由三个因素组成:差评率，A-Z（交易保障索赔率）以及退单拒付 率。分数分为两部分：17 天到 77 天短期和 32 天到 122 天长期。过去 17 天 订单不计入内。无论长期还是短期，如果订单错误率大于 1%，将大大降低卖 家获得购物车的机率。
②评价分数：买家评分，新的评分影响更大。
③运输历史：运输相关分数包括按时发货率，延迟发货率，追踪订单的比率。这些比率分为 7 天，30 天和 90 天的范围内计算。
④卖家反馈时间：是否能快速回复买家也影响到获得购物车的机会。在 24 小 时内回复 90%以上买家的问题，才有机会进入购物车。
影响较低的变量：
①买家评价数量；②库存深度以及销售数量；③取消以及 退款比率：取消率超过 2.5%会影响获得购物车的机会。
二. SC 账户，VE 账户，VC 账户有什么区别？
要了解这三种亚马逊的账户区别，我们就先了解他们分别是什么开始：亚马逊卖家账号的类型分为三类：SC, VE 和 VC。
1）SC:（Seller Central） 最普遍的一种账号，99%以上的都是 SC 账号，无论是自注册的、全球开店， 登录账号，左上角显示 Seller Central 标识，就是 SC 的账号，这类账号最普 遍，具备作为亚马逊卖家需要的基本权限。
2）VE:（Vendor Express） 是亚马逊推出的一个针对供应商的平台，即 VE 账号原本的目的是为了向亚 马逊供货的，VE 账号的要求是美国公司，具有美国税号等条件，如果具备这 些条件，卖家可自行申请，经过亚马逊相关审核后即可。但根据亚马逊的公告，VE 账号项目将于 2018 年 5 月 21 日起停止申请，并将于 2019 年 1 月 1 日起全面停止。
①VE 账号对比 SC 账号的优势：
加入该计划无须任何费用；物流所需费用包含从亚马逊或您的仓库直接运送给亚马逊顾客；存储产品和订单处理直接派送(dropship)选项，以便您通过预付运费直接把产 品运送给亚马逊顾客；使用亚马逊高级算法自动定价产品；包括亚马逊产品目录和搜索；亚马逊 Prime 会员免费两天送货；订单超过$35 的顾客免费送货；24 小时顾客服务和顾客退货；亚马逊顾客使用移动设备(Kindle，智能手机，平板电脑)访问产品的全天候服 务以及其他亚马逊营销服务计划；
②VE 账号的风险：申请失败风险，产品评估不过关。卖家失去定价权，多数利润由 Amazon 拿走，但销量可以提高。资金周转风险，Amazon 借款期为 60 天。
③与 VC 账号的区别：VC 账号为邀请制，VE 为申请制。AMAZON 需要拓展品类的時候才会招商。单品月营业额需超过 100 万美金。
3）VC:（Vendor Central） 和 VE 相同，VC 账号也是亚马逊针对供应商推出的平台，相比 VE 来说，VC 账号具有更大的权限，可以在后台获取亚马逊平台上比较多的销售方面的数 据，而和 VE 账号不同的是，VC 账号是邀请制的，即亚马逊看中了你的产品， 你才有可能被邀请注册，在很大程度上意味着这是一个需要在有了产品和品 牌沉淀之后才可能诞生的结果，而不是在一无所有的情况下追求就能够达成 的一个结果。
1 VC 账号的优势：Listing 方面：相对于 SC 账号只能添加一个类目节点，其它节点只能等着系 统添加，VC 账号可以为自己的 Listing 添加三个类目节点，这意味着 Listing 有了更多的曝光路径; 站内广告方面：
SC 账号基本上只有按点击付费的 Sponsored 形式的 CPC 广告，而 VC 账号则可以做 Display 型的展示型广告(一般出现在搜索结果上面 一栏); 秒杀方面：SC 账号报秒杀，需要根据不同的类型不同的秒杀时段，向亚马逊 付不同的秒杀费用，而 VC 账号可以免费申请参加各种秒杀; 数据方面：
VC 账号是可以不需要花钱购买的，搜索量最高、转化最多的关键 词，VC 账号轻松锁定；权重方面：VC 账号比普通 SC 账号大的多，如：一优先占有购物车，优先具 有 Listing 编辑权的，这就是为什么自己的会被亚马逊跟卖，还有图片怎么被 人篡改的原因。账期方面：Seller 账号的账期通常是 14 天，而 VC 和 VE 的回款期就要长得多了，一般来说 VE 账号回款都是固定的 60 天，但是 VC 账号是可以跟亚马 逊谈判的，最低期限 30 天；VC 账号无店铺月租，无 FBA 发货费用，也不收取佣金。
但是，一般来说，VC 账号的卖家不能决定产品销售价格，售价由亚马逊定。VC账号由于可以获取平台上各种产品的销售数据，即被很多中介爆炒的ARA 数据，产品销量，购买关键词，加购关键词等等，通过这些全面详细的数据 来规划自己的运营推广方案。VC 账号可以跟卖其他卖家的产品，且跟卖之后 拥有编辑权限，可以肆意的修改跟卖 Listing，打压竞争对手来维持自身利益。除此以外还可以使用 AMS/免费上传 A+/安全测评/免费上传视频/保护 SC 链 接/赢取 BSR 标志/Vine Review/选品/售卖无法在 SC 售卖的产品/赶 VE/VC 跟卖。
②VC 账号的不足：通过 VC 账户销售，亚马逊有绝对的定价权，大家提供的最低建议售价对于 亚马逊而言仅仅只是建议，亚马逊可以随时把价格掉整到更低。同时，亚马逊可以随时要求供货商再次降价；VC 账户的结款周期较长，运营风险比 SC 账户更高；VC 账户仍然需要你来支付推广费用，由于 AMS 的推广功能更多，所以你的 推广费用也有可能更高；VC 账户存在一些隐性收费，如：Slot Fee、Co-Op Fee，这些收费只能在收 到账单之后才会知道；VC 账户最大的风险在于 Chargeback（信用卡拒付），如果出现断货，你的 账面上很有可能出现大额信用卡拒付金额；VC 账户配送时效有限制；VC 账户无法得到 C 端客户反馈信息。
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