Lazada订单量同比增长90%；电商“刷单”诈骗潜入东南亚；电商人才短缺，阻碍了越南数字经济发展

8 月 3 日美股盘前，阿里巴巴公布截至 6 月 30 日的 2022 财年一季度财报（即 2021 年 Q2），财报显示：

阿里巴巴第一财季营收为 2057.4 亿元，同比增长 34%，不及市场预期的 2093.8 亿元。

利润表现上，阿里巴巴第一财季的经营利润为 308.47 亿元，同比下降 11%；经调整 EBITA 为 417.31 亿元，同比下降 8%。

其中，菜鸟网络收入增长50%，菜鸟裹裹订单量同比增长63%；饿了么订单量同比增长超过50%；社区商业平台业务的商品交易额环比增长约200%。淘特获得下沉市场用户欢迎，年度活跃消费者增长至超1.9亿。

本财季，除了下沉市场之外（淘特等），海外市场是阿里巴巴集团的另一重要增量来源。

在财报中，" 全球年度活跃消费者 " 数据被置于更加醒目的位置，阿里巴巴有意强调海外市场的增长和海外用户数量。

根据财报，截至第一财季末，阿里巴巴生态已服务 2.65 亿海外用户，Lazada 订单量同比增长超过 90%，Lazada 归属的 " 跨境及全球零售商业（主要为 Lazada 和速卖通） " 业务取得营收 108 亿元，同比大增 54%。

曾几何时，想在东南亚找个可以“测评”的人或者团队都没有，只能跟海外客服团队好说歹说才行，这才过了多久，糟心玩法都已出现。

据马来西亚媒体报道，Taman Cahaya Bercham 的一名前员工 Yenny 因“刷单”被骗 166000 令吉。

上个月，50 岁的她表示自己在寻找新工作的时候，偶然在 Instagram 上看到了一则福利诱人的招聘启事。

Yenny 说，职位介绍称工作灵活，月入过万，薪资日结，这对她很有吸引力。

“在我点击它想获取更多详细信息时，我在 WhatsApp 上收到一条来自未知号码的消息，声称是一个‘联盟营销团队’，帮助电子商务商家提高销量和评价。

“在提供我的个人详细信息后，我立即得到了两份工作，”她在 8 月 1 日举行的在线新闻发布会上说。

“工作内容是将商品放入购物车，然后支付订单买下产品，我会得到 10% 的佣金，”她说。

Yenny 说，当公司开始以各种借口扣除她的“收入”时，她觉得有些不对劲，包括未按时完成工作和其他处罚。

“为了收回我之前支付的款项，我需要完成更多的工作。

“有一天，银行打电话给我，询问涉及大笔资金的频繁交易，警告我小心被骗，然后他们冻结了我的账户以防止进行更多交易，”她说。

“一个自称是公司总经理的男人后来打电话给我，问我为什么停下来，我告诉了他我的担忧。

“他威胁我说，如果我不继续我正在做的事情，我不会拿回我的钱，”她说。

随后，Yenny 向当地警方报警。

近年来，越南的电子商务市场增长强劲，然而，不可忽略的事实是，该国专业的电商人才依旧短缺。

这是影响该国电商市场发展的重要因素之一。越南电子商务协会（Vecom）表示：“多年以来，电子商务方面的人才缺失，尤其是高素质人才缺失，一直是阻碍该国电子商务发展的难题。”

Vecom的调查结果显示，2020年，电子商务专业从业人员的企业比例较往年明显下降。

来自全国电子商务企业的调查数据显示，没有专业电商从业人员的企业比例较上年有所增加。

具体来说，到 2020 年，高达 77% 的企业没有电子商务专业员工，比 2019 年的 73% 增加了 4%。

之所以只有 23% 的企业拥有电商运营，部分原因是疫情和财务压力使的企业不得不优化掉相关人员以减少支出。

大多数没有专门电商运营的企业属于中小型企业 (SME) 。从数据来看，中小企业电商运营从业人员的比例仅为大型企业的一半。

Vecom表示：在过去3年间，企业招聘电商和IT技术人员的难度有所增加。

数据显示，2020年有高达32%的企业表示在招聘具有电子商务和IT技能的员工方面存在困难（而2019年这一比例为30%）。

“这种情况表明，以正式和非正式的方式促进该领域的人才培训是未来一段时间内需要关注的大问题，”Vecom 的报告强调。

据报道，越南电商营收在 2020 年达到 118 亿美元，并有望在 2025 年达到 520 亿美元。