AMZ123获悉,近日,TikTok与AYTM联合发布的一项新研究显示,越来越多的年轻消费者通过社交媒体平台,特别是TikTok,发现并购买奢侈品。此次调研涵盖英国、美国、法国和意大利的3,000多名成年消费者。
报告指出,如今的奢侈品消费者不再从橱窗开始他们的购物之旅,而是从社交媒体中的滑动浏览开始。大约三分之二的受访者表示,社交媒体而非传统线下媒体是他们接触奢侈品的起点。
研究发现,70%的TikTok奢侈品消费者曾在一件时尚单品上花费超过1,000英镑。TikTok也因此成为奢侈品牌进行产品展示、吸引潜在客户和促进直接购买的高速增长渠道。
研究还揭示,用户更倾向于通过平台上的用户生成内容(38%)和创作者视频(32%)了解奢侈品牌。创作者通过解析工艺、定价、穿搭等方面的信息,帮助受众更清晰、更自信地接触奢侈品市场。26%的TikTok奢侈品消费者表示会在观看创作者测评后才决定是否购买,而32%的消费者正是通过创作者首次接触某一品牌。
评论区也正在成为消费决策的重要组成部分。消费者会在评论中寻求尺码建议、真伪鉴定和其他用户的推荐,这一行为的增长趋势显著。
数据显示,TikTok平台上关于奢侈时尚内容的评论量同比增长了113%,反映出“社区讨论”已成为影响购买行为的关键因素之一。
尽管全球个人奢侈品销售在2023年下降了2%,欧洲市场却逆势增长3%,达到约1,100亿欧元。TikTok认为,这一增长部分来自年轻消费者在数字渠道中对奢侈品牌的积极响应。
调研还发现,15%的用户曾在看到TikTok上的内容后直接购买奢侈品,更多用户则会先保存内容、反复查看后再下单购买。四分之一的奢侈品消费者受TikTok潮流影响购买二手商品,三分之一则根据创作者推荐进行个性化购物。
在消费动机方面,TikTok用户中有47%将奢侈品视为自我表达的方式,而非传统意义上的身份象征,59%的奢侈品购买者表示,购买是对自己的奖励。标签如#selfgifting(送给自己)的视频观看量同比增长110%,显示出情感驱动因素对奢侈消费的重要性。
TikTok英国表示,推动当今奢侈消费的不是品牌包装,而是可信证据。消费者更愿意听取其他用户的真实经验,而非品牌宣传。TikTok已成为一个通过评论区建立信任的场所,创作者、讨论和社区洞察共同构成了新的消费路径,奢侈品牌不能忽视这一转变。
随着Z世代和千禧一代预计将在2026年掌握60%的奢侈品支出,这一代消费者所强调的透明度、个性认同与真实体验,也正是TikTok能为奢侈品牌提供的关键价值。
作者✎ Summer/AMZ123
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