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【重要通知】速卖通商家需尽快完成国际支付宝账户合规审核!!

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2022-05-14 17:42
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近日,有速卖通商家朋友向小编反馈:小二在商家群发出重要信息提醒,从4月27日开始,部分发货到俄罗斯的支付订单将通过新的资金账户结算,为确保您的资金账户可正常使用,您需要在5月31号之前完成以下两个步骤:1. 合规资料提交(KYB);2. 签约授权(目前入口暂未开放)。



据小编了解,在5月7日,速卖通平台也发布了《关于速卖通俄罗斯(AE-Russia)订单资金账户入口调整公告》。



除此之外,在速卖通后台的支付宝国际账号页面也发现,有明显的“国际支付宝账户合规审核”信息提醒。
(注意:此次国际支付宝账户合规审核,是所有速卖通商家朋友都需要完成!


目前各位速卖通商家需要尽快完成为“国际支付宝账户合规审核”。为更好地帮助商家朋友完成这一审核,小编整理了一下所需步骤及资料,请按以下材料清单进行准备:


一、企业基本信息:


  • 2. 企业法人基本信息:


    3. UBO(股东)信息:(仅需填写持股比例≥25%的自然人股东信息,持股超过或等于25%的自然人股东均需提供)


  • 备注:
  • 1.上市公司无需提供该项内容;
  • 2.如您的公司无持股25%以上的自然人股东,无需提供该项内容;
  • 3.指直接或者间接持有企业25%及以上股份的自然人,或对业务发展有决定权的实际控制人;
  • 4.如您的公司除法人外,无持股25%以上的自然人股东,需在UBO(股东)信息中提交法人信息。

  • 二、材料提交路径:

  • 您可由速卖通平台商家后台中『交易-支付宝国际账户』跳转至国际支付宝页面。


  • 跳转至国际支付宝账户后,您可以点击页面上方的『立即更新』跳转至信息更新页面:


  • 信息填写页面:

  • 企业信息:

  • 注意:请选择正确的公司类型,这个会影响相应需提交的材料。

    关于公司类型:请在“普通公司”、“合伙制企业”、“个体工 商户”三者之中选择一种如您的企业类型显示为“普通企业(初始化)”,请进行修改,此状态为默认值,请勿直接按此提交,否则您的审核将会被驳回。


  • 法人信息:

  • 填写公司的法定代表人信息时,需满足以下要求:

  • 1. 提交的信息必须是公司的法定代表人信息,并与营业执照上的信息一致;

  • 2. 需要填写相关信息并保证填写信息与上传证件信息一致,上传法定代表人的身份证正反面影像件,且身份证必须包含姓名、身份证号码、有效期、头像,证件清晰有效,且能看清楚底纹;

  • 最终受益人信息(股东信息):

  • 1. 上市公司无需提供该项内容;

    2. 如您的公司无持股25%以上的自然人股东,无需提供该项内容;

    3. 指直接或者间接持有企业25%及以上股份的自然人,或对业务发展有决定权的实际控制人;

    4. 如您的公司除法人外,无持股25%以上的自然人股东,需在UBO(股东)信息中提交法人信息。

    备注:“企业最终受益所有人(Ultimate Beneficial Owner,以下 简称"UBO") 指直接或者间接持有企业25%及以上股份的自然人,或对 业务发展有决定权的实际控制人; 您填写UBO必须与实际情况相符,为了核实您提供的信息, 我们可能会通过国家企业信用信息公示系统核实您提供的 UBO的姓名和持股比例等信息的准确性;

  • 当您按相关要求提交您的信息与材料,提交成功后,审核结果将会在2-3个工作日确认,并将相关审核结果通过邮件、支付宝国际账户等页面通知于您。


  • 审核中,页面状态:


  • 通过审核后,页面状态:


  • 未通过审核,页面状态:


  • 商家常见FAQ

    问 :我的店铺已经不再经营,但是仍然有资金在国际支付宝账户中,还需要进行商家企业认证信息核验吗?这种情况,还可以提取账户中的剩余资金吗?

    答:如果您已经决定不再经营店铺,则可以不用完成商家企业认证信息核验(KYC认证)。针对国际支付宝账户里的剩余资金,在满足店铺无在途货款,保证金已退还以及各类处罚已 完结等事项后,您可以进行一次性提现的申请。


  • 问:身份证和营业执照需要是彩色影印件吗?

    答:是的,都需要彩色影印件。且身份证需要上传 正反面。


  • 问:我应该选择哪种公司类型呢?

    答:公司类型的选择需与营业执照的公司类型匹配,匹配关系如下


  • 问:股权结构图有什么要求呢?

    答:必须包含从贵公司到UBO,各个层级的企业股东和自然人股东名称、持股比例信息;股权结构图需经过法定代表人签字并由公司盖章。


  • 问:公司是由法人100%持股,最终受益人应该怎么填写呢?

    答:如果是法人100%持股, 法人则是最终受益人,最终受益人部分仅填写法人信息即可。


  • 问:商家企业认证信息核验提交资料后,需要多长时间进行审核呢?

    答 :正常2-3个工作日即可,我们会尽快完成审核,请您耐心等待。


  • 问 :商家企业认证信息核验审核不通过,会有哪些常见原因?

    如果您的审核不通过,您可以按照原因提示,重新再次提交正确材料。常见原因如下:

  • ● 信息输入与实际信息不匹配

  • ● 注册文件缺失或者未上传完整文件

  •  文件模糊不可读

  • ● 文件格式有误

  • ● 非本商户对应的注册文件

  • ● 文件已过有效

  • ● UBO(股东)持股比例不匹配

  • ● UBO(股东)信息不全


关于提交后的审核问题您可联系国际支付宝客服查询(速卖通商家后台 -> 交易->支付宝国际账户-> 商户服务(点击直接进入/也可到国际支付宝后台进入)


而有俄罗斯订单的商家,需要再完成下面的操作:

签约授权:

当您的账户完成合规审核后,2022年5月中上旬(预计5月12日)您可通过「左侧导航栏最下方」进入俄罗斯订单的独立资金账户,首次进入页面时您需签署授权协议,以保证您能正常使用对应的资金功能。


授权链接届时将通知到各位,请稍候。


另外,“RU订单资金管理”在持续升级中,部分买家存在操作体验差异。如暂时支持部分转账和提现功能(提现功能目前仅支持到您公司法人个人、或公司同名的支付宝账户中;转账功能目前仅支持转账到您公司名下的银行卡账户中。关于转账到万里汇,如果您之前已经有万里汇账户,那转账不受限制;如果您是本次新注册的商户,在5月31日之前只能转账到同名万里汇账户。

最后,再次提醒各位速卖通商家朋友,需要尽快完成“国际支付宝账户合规审核”,否则将影响收款以及提现功能使用。


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