最全解封攻略：亚马逊德国站封店刷爆跨境圈！用这3个方法应该还能救！

想必现在德国站的卖家们还惊魂未定，这次亚马逊突然封店让跨境圈子的卖家心情如同过山车，一上一下，什么预兆都没有，似乎姐夫就喜欢这样搞偷袭...

刷屏跨境圈，亚马逊德国站封店近90%卖家？

昨晚大约22：00后，在AMZ123交流群中就有卖家便是自己的德国站店铺被停，随后附和的卖家越来越多，情况就已不太乐观，几乎问一个德国站卖家就表示自己被封了。隐隐感觉到这次亚马逊大清洗再次来袭！

大部分卖家都收到了如下邮件，当然还有一些运气差点儿的连邮件都没收到就被封了...

亚马逊德国站深夜“搞事”，让一大批卖家被整的措手不及，晚上就发现的卖家夜里肯定睡不好了，早上一看店就被关的一整天心情都不美妙。

亚马逊德国站封店5大类卖家

从AMZ123交流群、论坛等平台来看，此次亚马逊德国站被封的卖家大概有5种情况：

第一种，属于自发货并且不符合缴税条件的卖家被封；

第二种，已经申请了税号且还获得税号和证书的情况下被封；

第三种，已经取得税号并上传了税务证书且认证成功的情况被封；

第四种，没有申请过税号和税务证书的卖家，这种属于必封无疑的卖家了，有些可能打算直接弃号，有些还没搞明白及时应对措施，在亚马逊规定期限内未上传税务证书。

第五种，封的欧洲五国其他站点，没有加入泛欧或是曾经开过又关闭，没有在德国站销售。

封店解决方法

据AMZ123小编获悉，大概到了凌晨就陆陆续续有卖家表示店铺已经解封，亚马逊通过机器人扫描导致误判的原因很大。AMZ123也整理了一些解决的方法，还未解封的卖家们可以根据自身情况进行尝试：

如仍未恢复正常的，基本上属于以下3种情况：

1. 如卖家属于自发货的，并且不符合缴税条件的，请确认是否有回复亚马逊官方要求的免责声明，若未回复请尽快查找3月1号的邮件进行回复yes，并等待亚马逊审核。如果卖家没有找到邮件，可以到后台找卖家支持要邮件处理。

申诉内容

可以参考以下范文，翻译成德语或者用英语进行发送给amazon 绩效团队

尊敬的德国amazon绩效团队

不久前我接到了我的销售帐户Block的信，原因是因为不符合德国税务政策，

听到这个我是难过的，因为我反复读了几次关于德国税务登记要求，发现我的销售帐户并没有违反德国的税务政策，德国税务明文规定：年销售低于100000EUR，以及并没有将货物放置德国本地进行销售等，按照文件规定，我的销售帐户属于远程销售账户，是在德国税务豁免之内，如果我们触犯了该政策，请给我们一些正确的解决方向，我们将坚决拥护amazon的任何决策。

请有关负责人员给我一个肯定的答复，不胜感激。

2. 如卖家已经申请了税号但还获得税号和证书的，请检查是否有在3月10号前上传税号注册申请表。如果没有请尽快处理，以等待亚马逊延期至4月15号。

简单的点击邮件链接并回复提交，账号就安全了。

3. 如卖家已经取得税号并上传了税务证书且认证成功的，可判定为亚马逊误杀，可以通过申诉处理OK。如有对接的亚马逊官方客户经理的，直接联系客户经理沟通解决即可。

4.如卖家被关店铺且尚无确定的客户经理负责的情况下，可按照以下要求发送电子邮件以请求协助：

例如，邮件标题可填写“3月11日德国账号被封问题反馈+店铺注册邮箱”，邮件内容可填写“店铺注册邮箱+税务证书截图+店铺名称”

最后AMZ123附上亚马逊备用联系方式，以便不时之需：

备用亚马逊联系方式：亚马逊Amazon绩效团队的邮箱

1、绩效团队的邮箱

pq-review@amazon.co.uk 

seller-performance@amazon.co.uk

2、亚马逊各种邮箱：

notice@amazon.com

investigate@amazon.com

seller-evaluation@amazon

cn-seller-verification-enquiry@amazon.co.uk

3、亚马逊各站点绩效团队邮箱：

US: seller-performance@amazon.com

UK: seller-performance@amazon.co.uk

FR: performance-vendeur@amazon.fr

DE: verkaeufer-performance@amazon.de

JP: alliance@amazon.co.jp

ES: performance-vendedor@amazon.es

IT: performance-venditore@amazon.it

CA: seller-performance@amazon.ca

亚马逊德国站封店原因分析

针对此次亚马逊德国站封号事件，有服务商分析到，主要原因在于很多卖家即便向平台提交了德国税务证书扫描件，但仍然存在欠税的情况，税务证书申请的过程中被税局的系统检测到，其要求平台立即对店铺采取行动。

据介绍，德国税局的新法案规定，卖家不缴税或者漏缴税，平台需连带承担责任，申请VAT税号是让卖家在税局有备案，而税务证书则是对卖家的税务申报记录进行合规化审查，只有在审查合格之后才会给予发放该合规证书，若审查不合规，则无法拿到该文件。

这就是为什么大批卖家即使提交了德国税务证书申请表进行延期，但仍然遭到封店的原因，封店的并非平台，而是德国税局，卖家在申请税务证书的同时，德国税局也同样会对卖家每一条申报记录进行审查。当然，还包括极个别的卖家由于向平台处上传了假德国税务证书副本等情况。

（整理自网络）

文✎   白石/AMZ123

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