亚马逊又作妖!8月4日起评价机制又变了,卖家集体破防…
想系统掌握亚马逊广告的投放逻辑与底层闭环?
刚收到亚马逊的通知,整个人直接傻了。
从8月4日开始,买家留Feedback可以只打星,不写一句话。
你没听错——文字成了可选项,1星差评轻轻一点,啥也不用说……
很多卖家看完这个改动,第一反应都是:“这不是给我们挖坑吗?”
✅新规核心:星级决定一切,文字可写可不写
以往,买家留Feedback必须配一句话,哪怕是一句“差评”。
现在,亚马逊直接把“文字”变成了选填项,买家随手点颗星就能走人,连字都不用打。
官方说法是“为了提升留评率”,但不少卖家直呼:
这哪里是帮我们?分明是坑我们!
❌卖家最怕的三大场景,一个比一个难受!
❌卖家最怕的三大场景,一个比一个难受!
① FBA背锅,卖家无处喊冤
以前FBA出问题,比如物流慢、包裹破,买家写了内容我们还能申诉删除。
现在只甩个1星,没半个字,你根本不知道是产品问题,还是物流锅……
没有内容=不能申诉,卖家只能认栽。
② 恶意差评无从申诉
有的买家故意差评整店铺,直接点颗1星走人。
没文字你连“恶意”都举证不了,新政直接关掉了纯星级的申诉入口。
打击面广,伤害极深。
③ 买家误操作,你也得认
有些买家原本想评产品,却跑去留Feedback了;以前能删,现在只点个星,平台也不管你误不误操作……
你只能硬吃这颗“哑巴亏”。
保命技巧3条,能救一条是一条!
保命技巧3条,能救一条是一条!
1. 盯紧FBA物流,先下手为强
每天查延迟/破损,出问题赶紧联系买家说明情况 + 补发处理,别等到被默默打1星再后悔。
2. 邀评时,尽量引导写文字
可以在邀评邮件中加上一句人情话:“如果对物流/服务有建议,麻烦多写两句哈~我们好改进。”
3. 遇到恶意星评,别忍,举报!
虽然不能走申诉通道,但可以用“举报违规行为”这个入口。
平台会查买家是否有滥用记录,虽然不能百分百删,但比什么都不做强。
最后一句话总结:
亚马逊这是“名义上提效率,实质上让卖家更难活”。
留评率上去了又怎样?看不到原因的差评,就是最毒的打击。
这波新政,不仅要看清,更要提早应对。


刚收到亚马逊的通知,整个人直接傻了。
从8月4日开始,买家留Feedback可以只打星,不写一句话。
你没听错——文字成了可选项,1星差评轻轻一点,啥也不用说……
很多卖家看完这个改动,第一反应都是:“这不是给我们挖坑吗?”
✅新规核心:星级决定一切,文字可写可不写
以往,买家留Feedback必须配一句话,哪怕是一句“差评”。
现在,亚马逊直接把“文字”变成了选填项,买家随手点颗星就能走人,连字都不用打。
官方说法是“为了提升留评率”,但不少卖家直呼:
这哪里是帮我们?分明是坑我们!
❌卖家最怕的三大场景,一个比一个难受!
❌卖家最怕的三大场景,一个比一个难受!
① FBA背锅,卖家无处喊冤
以前FBA出问题,比如物流慢、包裹破,买家写了内容我们还能申诉删除。
现在只甩个1星,没半个字,你根本不知道是产品问题,还是物流锅……
没有内容=不能申诉,卖家只能认栽。
② 恶意差评无从申诉
有的买家故意差评整店铺,直接点颗1星走人。
没文字你连“恶意”都举证不了,新政直接关掉了纯星级的申诉入口。
打击面广,伤害极深。
③ 买家误操作,你也得认
有些买家原本想评产品,却跑去留Feedback了;以前能删,现在只点个星,平台也不管你误不误操作……
你只能硬吃这颗“哑巴亏”。
保命技巧3条,能救一条是一条!
保命技巧3条,能救一条是一条!
1. 盯紧FBA物流,先下手为强
每天查延迟/破损,出问题赶紧联系买家说明情况 + 补发处理,别等到被默默打1星再后悔。
2. 邀评时,尽量引导写文字
可以在邀评邮件中加上一句人情话:“如果对物流/服务有建议,麻烦多写两句哈~我们好改进。”
3. 遇到恶意星评,别忍,举报!
虽然不能走申诉通道,但可以用“举报违规行为”这个入口。
平台会查买家是否有滥用记录,虽然不能百分百删,但比什么都不做强。
最后一句话总结:
亚马逊这是“名义上提效率,实质上让卖家更难活”。
留评率上去了又怎样?看不到原因的差评,就是最毒的打击。
这波新政,不仅要看清,更要提早应对。







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12-12 周五











