新冠疫情下的电商购物季，海外市场还有机会吗？

以下文章来源于飞书深诺集团 ，作者飞书深诺研究院

受疫情影响，2020年“宅经济”全面爆发，在线网购大幅增长。研究数据显示，在线零售已成为零售行业增长的新动能，三季度增幅超过23%。四季度作为传统电商节日旺季，将会是今年的销售高峰。但也需注意到线上经济规模大幅增长的同时，消费者的网购品类/消费能力等也受到了疫情的波及，消费者在大额消费方面的决策更为谨慎，居家、健康、节日礼品等相关产品或将更受欢迎，企业在进行产品宣传时需要有所侧重。

疫情期间跨境电商物流环节已受到严重影响，整体物流成本水涨船高，时效性却难以保证，国内卖家在备战电商购物季的同时也应对疫情二次爆发对跨境物流可能带来的影响予以关注。

当前，印、美、巴疫情肆虐，欧洲地区则出现了二次爆发，跨境物流成本及时效性必将继续受到影响。物流成本方面：当前，海运干线价格已较往年上涨了3-5倍，而随着旺季来临及欧洲地区疫情的严重反弹，物流价格涨幅将难以预计；物流时效性方面：跨境运力不足导致发货推迟，到达时间延长；目的地国疫情导致人手不足，且各类大规模抗议事件频频发生，亚马逊仓库配送时效性受影响。在此情况下，卖家可在海外仓备货或开启节日预售，提前安排发货时间，一定程度上保证商品的时效性。同时，应时刻关注欧洲等二次爆发地区政策变化，对再次封禁有所准备，可适当转移部分产品至其他市场，分散风险。

虽然疫情导致跨境物流充满了不确定性，但同样也带来了线上消费的井喷，欧美等地习惯线下商超购物的消费者纷纷转向线上，带来了大量商机。

2020年电商行业加速发展，大量从不网购的消费者从线下转移到了线上。Google及Facebook的数据显示，超过一半的消费者表示今年购物季将购买更多商品，X时代及婴儿潮一代消费者也大量尝试了移动端网购，宅经济全面爆发。线上市场全面开花，消费侧重点也有所变化。研究显示，疫情以来居家用品/服饰、厨房产品、婴幼儿产品、健身运动、健康保健、居家办公、宠物用品等品类需求持续上升，但相对的，疫情导致部分消费者财务状况受到影响，网购意愿上升的同时价格敏感性更高，这也意味着四季度黑五、圣诞等假日大促将会更受消费者关注，在此期间把握时机，迎合新的消费需求，将带来更高的收益。

数据来源：Google，飞书深诺研究院整理

2）预期增长：CTR、CVR保持稳定，四季度或将迎来上升期。2020年前三季度国内企业持续投放海外市场，从效果来看，CTR与CVR基本保持平稳，可见疫情期间中国商品依然受到海外消费者认可。同时随着四季度电商旺季的到来，对比2019年，届时将会有一波转化高峰，德勤的研究也显示（11月-1月）期间电商销售额会增长25%-35%，卖家应把握时机，保持投放，迎接电商购物季的挑战。

数据来源：飞书深诺研究院

3）百花齐放：各品类投放普遍增长，仅鞋靴等产品有所下降。一季度投放短暂下跌后，大部分品类的投放在二、三季度出现明显反弹，家居、健身等宅经济相关品类投放增长超过100%，仅使用场景明显减少的鞋靴类商品有所下降。有趣的是，珠宝首饰等在疫情期间使用率本应不高的品类也出现了大幅度的增长，可能是因为精美、明亮的珠宝能够使消费者心情更加的愉悦，疫情期间一些定制类的珠宝产品深受消费者欢迎，这使得价格并不特别昂贵的在线珠宝品牌在疫情期间也有亮眼表现。电商购物季期间，珠宝首饰作为节日礼品或将继续会有较好的表现。

数据来源：飞书深诺研究院