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利用独立站恶意投诉侵权,大批亚马逊卖家中招

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2022-05-06 12:26
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在亚马逊平台上,卖家之间的恶意竞争现象一再浮出水面!


最近,a卖家表示,由于同行投诉,每月数千份订单的链接被挂断,但整个事情似乎荒谬而离谱。


根据卖方a的自我报告,同行将其产品复制到独立电视台后,他们起诉卖方a侵犯同行的产品。具有讽刺意味的是,这位同行成功地进行了投诉,导致卖家A的产品被直接从亚马逊平台上删除


尽管卖家A现在正积极向亚马逊发起上诉,但目前尚不清楚上诉能否成功。如果失败,亚马逊FBA仓库中的数千库存将成为烫手山芋。即使上诉成功,我也不知道需要多长时间,而且在上诉期间,很难抹去link off the shelf造成的经济损失!


右都是亏损。

产品排名刚靠前,就被竞争对手盯上

卖家A详细表示,这个产品链接最近刚做起来,排名大概能稳定在60名左右,每天基本能出50-60单,这样算下来每月至少能出单1500单+。

可惜产品排名刚上涨没多久,就被竞争对手恶搞了。

“竞争对手剽窃我的产品后,他起诉我侵权。这是我第一次遇到这种胡说八道。”卖家a在早上看到亚马逊发送的“致命邮件”时惊呆了。

电子邮件内容显示,卖方A的相关产品详细信息页面上的文本涉嫌侵犯“权利所有人”的版权。如果卖家a认为亚马逊删除该产品是错误的,它可以提出异议。如果认为发送侵权通知的“权利所有人”不正确,也可以联系“权利所有人”,要求其提交撤销侵权通知的请求。


事件发生后,卖方a开始做两项准备。一方面,他积极向亚马逊求助,但进展非常缓慢。一两天后,亚马逊还没有回复。


与此同时,卖家a还试图通过亚马逊提供的“权利所有人”电子邮件与投诉人取得联系。不幸的是,消息发出后对方没有回复。


“现在,该链接不再出售。不仅每天的销售额消失了,而且亚马逊的仓库里堆满了数以千计的图书馆。”卖家A现在最大的担忧是,link的投诉不会再次出现,精心策划的上市将被取消。


利用独立站恶意投诉亚马逊卖家listing,已成业内普遍现象

卖家A的遭遇,不是孤例。

亚马逊卖家之间的竞争已经进入白热化阶段。“利用独立电台恶意投诉同行名单”是近两年流行的恶作剧之一,这让大量亚马逊卖家无辜地蒙受了损失!

B:产品做到大类第一,日出千单后,同行就把我的listing原原本本照抄,放在了自己的官网上,然后以这个为依据,投诉版权侵权,居然投诉成功了。

C:把亚马逊的图片搬运到独立站就能投诉下架这种事竟然被我遇到了申诉入口关闭,只有DMCA

D:美国站被对手用独立站多次投诉版权侵权,亚马逊直接把我的链接给下了! 我们通过别的方式把链接给恢复了,但是不到一天又被投诉,这样反反复复好几次了

E:又被人用独立站投诉,之前一次是图片侵权,全部是自己原图拍的,这次又被投诉文字版权侵权,求一个建议。

从众多亚马逊卖家反馈来看,问题发生后,申诉成功或者失败的情况皆有。



在成功的案例中,有些人会提交自己的投诉材料,而另一些人则会要求付费投资经理帮助提交投诉内容和证据。链接将在大约一周后返回。


其他卖家的上诉过程很长,甚至上诉都失败了。然而,他们不得不“吞下胃里所有的苦水”,并“不情愿地”向亚马逊承认他们错了,这使整个事情暂时结束。


当然,仍然有许多痛苦的卖家坚决不向欺骗低头,坚决不承认投诉中涉及的侵权内容,因此他们向亚马逊版权代理部门提交了一份书面反通知(DMCA)。根据DMCA提交反通知的流程,卖方需要准备以下材料:


1、注明被移除或禁用的材料,以及移除或禁用之前材料所在的位置;

2、一份声明,表明您确信投诉报涉材料为误识或误移除,如所言不实,甘受伪证罪处罚;

3、您的姓名、地址和电话号码;

4、一份声明,表明您同意接受地址所在司法营辖区的联邦地方法院的管辖,并接收上述投诉的提起人发送给您的法律程序文书(如果您在美国境外,则必须声明同意接受我们指定的任何美国联邦地方法院的司法管辖。)

5、您的手写签名或电子签名。

根据投诉人的实际购买时间和经销商的实际上架时间等,提供DMC产品的发票和上架时间的反馈,这基本上需要20天,这需要卖家有足够的耐心。


类似的事情层出不穷,这也使得很多亚马逊卖家通过“建立一个拥有域名和商标名的独立站点”来增强防范意识,降低风险。


关于利用独立电台恶意投诉同行事件的思考


“利用独立电台恶意投诉同行名单”也可能大规模发生。许多卖家认为平台必须承担一定的责任。



一位卖家表示:“如果发生侵权,亚马逊将规避自身风险并将风险转移给卖家,卖家只能根据亚马逊的上诉要求提交材料,有时可能无法通过。”。亚马逊的想法是错误的,应该要求投诉人提供足够的证据来证明自己受到了他人的侵犯,而不是让恶意投诉人随便投诉,他们会成功的。相反,在有良知的卖家无罪后,他们必须花费大量时间来证明“我真的没有侵权”。


亚马逊盲目地将产品下架而不首先进行调查,这确实是有争议的。恶意的投诉者更是大错特错。“人是邪恶的。在亚马逊,你永远不知道有些人的心有多脏。”据了解,一些卖家使用Shopify建立网站,然后从货架上的竞争对手那里收集亚马逊链接,然后去亚马逊投诉。它已经被证实是正确的。


一些卖家专门设立了“恶意投诉部门”。当新卖家进入某个类别时,他们会恶意抱怨。所有可用的手段,从文案到敏感词,都被使用。


哪里有利益,哪里就有争端,欺骗同行的行为不会停止。毫无疑问,恶意的投诉者迟早会犯错,但亚马逊卖家迫不及待地想死去。如果他们无法避免被欺骗,他们只能增强抵御风险和欺骗的能力,并尽量减少损失。

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